お客様の声欄を読んで、当館を選んでいただいたとの事、なんだか恐縮してしまいます(^.^)。
この欄では、私どもにはもったいないほどのお言葉を多くのお客様からいただいておりますので、ご期待に沿えるサービスが提供できましたでしょうか？(^^ゞ

若い男性のお客様たちですと時折修学旅行を思い出されるのでしょうか羽目をはずしてしまう方もおられますが、そんなときにはフロントに遠慮なくお申し付けください。私どもの方でも夜間はお静かに過ごされるようにお願いはしてあります。

今後ともよろしくお願いします。

お恥ずかしい限りで申し訳ありません(^^；
にも拘らずおほめをいただきましてありがとうございます。

しかし、確かに防犯上のことは気をつけなければなりませんね。お叱りをありがとうございました。

当日は大変お騒がせしてしまい、申し訳ありませんでした。駅前旅館と言うことも有り、110番をしてしまうとパトカーがあっという間に集まってきてしまい大騒ぎになってしまいます(^^；
少しお酒の入った方同士のトラブルでしたのですが、警察がすぐ来てくれるのはセキュリティー面で安全と言えば安全と言えるかもしれませんが、騒ぎすぎ、と言えば、、、。
なんてことを言っては一生懸命働いてくれているおまわりさんに怒られますね(^^；(^^；
いずれにせよ、私どもの仕事はお客様に安心とくつろぎの空間を提供することだと考えておりますので、それが提供できなかった以上お金はいただけない、と言う女将の判断だったのだとおもいます。次回ご利用の際には満足いただけるようサービスに心がけたいと思いますので機会がありましたら又よろしくお願いしますm(__)m

いえいえ(^.^)
広島の夜は楽しめましたでしょうか。
是非是非、広島へ次回お越しの拙にはお立ち寄りください。
　　　　　　　　　　　　　　web担当


わざわざメールでお礼をいただきましてありがとうございました。次回もお願いしたいのは、こちらの方でございます。
また、よろしくお願い致します。
お返事が遅くなって申し訳ございませんでした。
　　　　　　　　　　　　　　　　　女将

当館ご利用いただきありがとうございました。
雨天となり、試合中止で本当に残念でしたね。
又、広島に来られたらお立ち寄りくださいませ。

　　　　　　　　京橋旅館女将

おほめいただき、ありがとうございます。おくつろぎ頂けましたでしょうか。中々お客様には満足なおもてなしが出来ず心苦しい思いではいるのですが、お褒めいただけるとうれしく思います。また是非広島にお越しください(^.^)

ご返信が遅くなりまして大変申し訳ありません。
駐車場の件で確認を取るのに遅くなってしまいました。それは当方のミスです、申し訳ございません。1000円以上の料金についてはチェックインからチェックアウトの時間内であれば当館が負担いたします。過払分の４５０円についてはご返金いたします。別途メールにて返金方法をお問い合わせしますのでご容赦くださいませ。大変申し訳ありませんでしたm(__)m

それはよかったです(^.^)
そう言っていただけて心より感謝いたします。また次回、広島でお仕事の際には、当館のご利用もご検討いただければ幸いです。

髭剃りについては、申し訳ありません。部屋には常備しておらずフロントでお申し出のあった方にサービスさせていただいてましたが、確かにおっしゃるとおりいちいちフロントに申し出るのはお客様もご不便であろう、とのことで今後部屋への常備を検討してまいりたいと思います。m(__)m

お恥ずかしい限りです(^^；
特にご利用日は満室状態だった為お風呂の音もかなり気になられたのではないかと思いますが、申し訳ありませんでした。また機会がございましたら懲りずにご利用を検討いただければと思いますm(__)m

ありがとうございます。また機会がございましたら当館のご利用をご検討いただければ幸いです(^.^)

バスタオルの件については楽天のアメニティー欄を修正しておきます。洋室やバス付きのお部屋にはご用意してますが一般的なお部屋にはご用意していないのです。もうしわけございませんm(__)m

はい、市民球場や平和公園にも近く、野球観戦でご利用のお客様は多いです(^.^)
お子様の自由研究はうまく行きましたでしょうか。また広島にお越しの節には当館のご利用をご検討ください。

はい、ほとんどのお客様が「さだまさし」さんのコンサートへの参加者と言うことで当館でも珍しいことでした(^^)単に宿泊すると言うこともそうですが、同じ価値観を共有するお客様同士が同じ宿にいると言うこともある意味楽しかったのではないでしょうか？コンサートの余韻も共有するような感じですかね。
お風呂とかはもう仕方がない(^^；
と言う感じにはなってしまいますが、お客様が皆仲間同士のように感じた私たちでした。

おしかりの件、ごもっともでございます。私はインターネット予約担当と言うことで現場にはいない立場なのですが、これまでにフロントに人がいないということなどなかったもので、女将に問い合わせたところ、当日は急病人が出てしまい、フロントは大女将一人だったのですが、お客様と電話連絡も取れず、しかも到着御予定にはまだ時間がある、と考え病院の方へ向かったのだそうです。
とはいえ旅館に限らず店舗経営にはあるまじきことでありお客様の好意に甘えてしまいました。追って女将より電話でもお詫びを差し上げると思いますが、取り急ぎこちらからも深くお詫び申し上げます。

京橋旅館WEB担当


当日は急に病院にいかねばならなかったために、どうも申し訳ありませんでした。小さな旅館で、フロントに大女将が一人だけと言うこともよくありますので、今後もそのような事態は予想されますが、その時には必ずお客様に連絡が取れてからと言うことに致します。
また、駐車場の案内等にも気がつかねばなりませんでした。
仰るとおり、こう言う旅館ですと同等のホテル等の方が料金的な面でもアメニティーの面でもしっかりしているところが多いと思います。至らない点があればどうぞ遠慮なくおっしゃってくださいませ。

京橋旅館 女将

ありがとうございます。大満足、と言うわけにはいかなかったことでしょうが、お褒め頂き恐縮です。仰るとおり得にグループで野球観戦、等と言うときは大勢で一部屋に寝ることも楽しいですよね(^.^)
そこが私どものような「旅館」のよさでもあります。市民球場で観戦後繁華街でみんなで盛り上がりその勢いでコンビニで食料を仕入れてまた部屋で野球談義に花を咲かせる、、、(^.^)。

カープだめでしたか(汗、次回はきっと勝ってくれます、その節にはまた当館のご利用をご検討いただければ幸いです。

この度は当旅館をご利用下さり、ありがとうございました。お風呂の件については、長くお待ち頂き申し訳ございませんでした。襖、テレビの件につきましては早急に修理いたします。経営サイドからは気付かないご指摘ありがとうございました。

こんな旅館ですがよろしければ又ご利用くださいませ。

京橋旅館 女将

真にお恥ずかしい限りでございます(^^ゞ
仰るとおり当館はよい言葉で言えば老舗旅館、正直に言えば古い施設の旅館（笑）でございます。創業は戦後ですが、江戸の昔からあった商人宿、つまり当時のビジネスホテルですね、そうしたモデルで建築された戦後初期にはポピュラーなタイプの旅館でした。時代の変遷と共に宿泊施設のモデルタイプも変わっていき、はっきり言って時代遅れな旅館でございます(汗。設備等に関しましては出来るだけコストの許す限りの努力はしておりますが、中々いたらないかと思います。その代わり大きな宿泊施設では不可能な色んなお客様の相談にはお応えできる場合もあります、なんたって家族経営ですのでスタッフ一人一人が社長です（笑）、決裁権をもちますので他のホテルではきっぱり断られることでも、当館では全くお話にならない、と言うことはないと考えますのでここを読む皆様もとりあえずご相談ください。出来ないことは出来ませんが、出来ることであれば誠意を持って対応したいと思います。
時間前チェックインは基本的にお断りしておりますが（お荷物は時間前でもお預かりしますが、お子様をお預かりするわけにもいきませんし、、、（笑））、特別な事情のある場合は事前に連絡いただければ対応可能ですので、何事もご相談ください(^.^)

設備的にバリアフリーの対応が中々できずにいるため、至らぬ点も多かったと思いますが、真心での対応をモットーにこれからも頑張ってまいりたいと思います(^.^)
また広島にお越しのせつは当館のご利用を検討いただけましたら、幸いです。旅のご無事をお喜び申し上げます。

にゃははは（汗
「恐怖」でございますか？ふにゅ～～～。
言い訳がおもいつかない～～（汗

#京橋旅館をご存じないお客様へ、当館は決してお化け屋敷ではありません（笑）

一人旅はいろんな意味で楽しいのでしょうね、寂しいときには女将に声をおかけください（ニコニコ
またのご来館をおまちします。

ありがとうございます。
出先でのお仕事は気疲れの多いことと存じます。せめて宿泊先でだけでもゆっくりと過ごすことが出来ますよう心がけております。広島へお越しの説はまた当館のご利用をご検討くださいませ。

京橋旅館（WEB担当）

うっきゃ～～、ごめんなさい～～。

そういう時は遠慮なくオババに文句を言ってください。（笑）