先日は、私共よろづや松籟荘にお越しを賜りまして、本当に有難うございました。
湯田中のお湯は、おっしゃる通り柔らかく、じんわりと染み入るようですね。
朝食会場は松籟荘からはわかり辛く、ご迷惑をお掛け致しました。分かりやすいアナウンスを心掛けたいと思います。
朝食は野沢菜他、セロリの煮付けや、法蓮草のおひたしなど、緑系の物が多く有ったかと思います。が、そのことをおっしゃっていらっしゃるのでしょうか？
日に日に寒くなってまいります。お子様ともどもまた、温泉旅行にいらしてくださいませ。
ご利用ありがとうございました。

先日は私どもよろづやをご利用いただきまして、誠に有難うございました。
昔ながらの懐かしい和のスタイルを保ちながら皆様をお迎えをしております。ほっとおくつろぎいただけます様これからも頑張ります。
お泊り、ご投稿本当に有難うございました。
又のお越しを心よりお待ち申し上げております。

メロン8299様

先日は数ある旅館の中から、私共よろづやにお越しくださいまして、本当に有り難うございました。

田舎の街ゆえ、賑やかさには縁がないですが、一応湯田中のメインストリートに沿った立地です。と申し上げると驚かれますでしょうか？
5分も歩くとリンゴ畑が広がるのどかな地でございます。
お風呂とお食事お楽しみいただけたご様子、有り難うございます。
また、のんびりした中でお湯を浸かりに是非お出かけくださいませ。心よりお待ち申し上げております。

yumisann3589様

先日は私どもよろづやにお泊り下さいまして、本当に有難うございました。

桃山風呂は７０年の時を刻んだ、木造の大浴殿でございます。非日常の空間で日頃のお疲れお流しいただけたでしょうか？

また北信濃にお越しの節は、是非お立ち寄りくださいませ。
ご利用心よりお待ち申し上げております。

先日は、私共よろづやにお越しを賜りまして、本当に有り難うございました。
お風呂とお食事、接客とお褒めを頂き有り難うございます。
お泊り頂きました日は、久々に猿が遊びに訪れました。冬は頻繁に街中に出ては遊んでいるのですが、夏場は山での楽しみが多とみえ、降りてくる回数もぐっと減ってきます。
丁度ご覧いただけて良かったですね。
私共は慣れっこでも、都会の方々には本当に珍しい光景かと思います。
また是非、雪景色の中でのおサルさんもご覧になりにお出かけくださいませ。
お越しを心よりお待ち申し上げております。

先日はわたしどもよろづやにお越しを賜り、誠に有り難うございました。

この度はご不安の中でのお越しだったと存じます。

お越し頂いたお客様には、安全にお過ごし頂けます様にと、できる限り配慮を致しております。
　
こんな時だからこそ温泉でリラックスとも思うのですが、それも出来ない情勢となってしまいました。

わたしどもよろづやは200年変わらず湯田中で営業をしております。自然と風格も備わった建物となってきました。
そんな中でのお寛ぎを楽しみにいらっしゃるお客様を、これからも丁寧におもてなしをしたいと思っております。

終息のめどが立ち、安心してお客様にお越し頂ける日が必ず参ります。
その際はまた御目文字できば大変嬉しく思います。

このたびのご利用有り難うございました。

isao1301429 様

先日は、わたしどもよろづやをご利用くださいまして、誠に有り難うございました。
フロントの対応でご不快な思いをされたとの由、大変申し訳ございません。まずもってお詫び申し上げます。
基本的マナーが悪かったのでしょうか?知識が不足していたのでしょうか?お客様のご要望にお応えする姿勢に欠けていたのでしょうか?色々考えてしまいますが、教育の機会を設けまして、必ずや改善に努めたいと存じます。
　
ご投稿いただきまして、有り難うございます。

どうかこの時期、ご自愛くださいませ
有り難うございました。

1月22日のお越し、誠に有り難うございました。
松籟荘の桔梗の間にお泊り下さったのですね。
こちらのお部屋は檜風呂付きで、私も好きなお部屋の一つでございます。
部屋付きの書院に座りますと偉い作家の先生になったような気が致しますよね。
しっとりと落ち着く和室でのお部屋食で、ごゆっくりお過ごし頂けたことと存じます。
また機会がございましたら是非よろづやにお越しくださいませ。
可愛い野生のサルもお利口にしてお待ちしております。
このたびの御利用有り難うございました。

泣土竜　様

この度の年末のご利用、本当に有難うございました。
年末の忙しさで、ゆとりある接客も出来なかったのではと思いますが、お褒め頂きまして恐れ入ります。
お風呂はこの時期は湯気で見通しがきかないのですが、たっぷりのお湯をお楽しみいただけたことと存じます。
どうぞ泣土竜様、これからも楽しいご旅行を

先日は私どもよろづやにお越しを賜り、誠にありがとうございました。

桃山風呂と庭園露天風呂、お楽しみ頂けて嬉しく思います。
露天風呂の紅葉も今年は遅れており、当日はまだ色がつかなかったのではと思います。
今がちょうどいい頃となっております。

お料理グレードアップのプランをお選び頂き、ステーキを召し上がっていただいたとの事、ありがとうございます。
ジュワっと肉汁がお口に一杯広がったのではと思います。

また信州にお出掛けの説は是非よろづやにお越しくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ケイ20105510　様

いつぞやは私どもよろづやにお越しを賜りまして、有り難うございました。

お風呂の風情をお楽しみいただきまして、有り難うございました。
仰せのように露天風呂には屋根をお付けしておりません。開放感と自然との一体感をお楽しみいただくため、先々代の時代からこの姿を保っております。雨除けの工夫もと思うのですが、今の所現状維持と考えております。

食事処の仕切にご提言を頂きまして、有り難うございます。
改装時に今後益々プライバシー重視の時代となる流れに合わせ、夕食はなるべく個室感を出し、ごゆっくりして頂きたいとの思いから今の形となりました。ご理解いただけますと幸いでございます。

今後も皆様方のご指摘を参考に、取り入れられる所、今のままでつづける所、思考を重ねよりよい宿にして参りたいと存じます。

ご投稿有り難うございました。

どうぞこれからも楽しいご旅行を

vin－vin 様

先日は数ある旅館の中から、私どもよろづや松籟荘をお選びいただきまして、誠にありがとうございました。
アンケート拝読させていただきました。色々ご指摘いただきましてありがとうございます。出来る事を徐々に工夫をし、改善に努めて参りたいと存じます。
お帰りの際はお荷物のお手伝いが出来ずに申し訳ございませんでした。
おっしゃる通りロビーまでは少々遠いので大変だったと存じます。
御到着の際のインフォメーションで、お帰りの際のお荷物のお運びのご紹介ができていなかったかと存じます。インフォメーションの仕方工夫して参りたいと思いす。

色々改善につながるご指摘、感謝申し上げます。
今後も愛される旅館をめざし、精進して参ります。

どうぞこれからもご贔屓いただきますように

この度は2回目のご利用、誠に有り難うございました。

時を経た木造の桃山風呂でお寛ぎ頂けましたご様子、何よりでございます。
桃山はいつも変わらずによろづやの名物風呂として、お客様方のお越しをお待ちしております。

３度目のお越しもスタッフ一同お待ちしております。

greedyjack　様

先日は私どもよろづや本館にお泊り下さいまして、本当に有り難うございました。
お食事、お風呂お楽しみいただけて何よりでございます。嬉しいご投稿有り難うございます。
これからも皆様方にお喜び頂けます様努めて参ります。
お返事遅くなり、申し訳ございませんでした。
又のお越しをお待ち申し上げております。

えうろぱ様

先日は数ある旅館の中から、私どもよろづやにお越し頂きまして、誠に有り難うございました。

何年も桃山風呂をお気に掛けて頂きました由、有り難うございます。
70年近い時を経てなお現役の木造風呂は珍く、先代が思い切って飛び切りの材料を使用したお蔭と有難く思っております。

隣の共同浴場「大湯」は、地元民がこよなく愛する風呂です。こちらは大変に熱い湯ですが、近所の気の良い方々との交流も旅の思い出の一コマとなることと存じます。
次回お越しの節は、是非お楽しみくださいませ。
湯払い日が月3回ございますが、お泊りでお越しの方はどちらかの日でお入りいただける筈です。

次回のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

YUME1081様

この度は数ある旅館の中から、私どもよろづやにお越し頂きまして、本当に有り難うございました。

湯田中の湯量豊富な温泉をお楽しみいただき、お疲れお流しいただけましたでしょうか?

お食事処は手狭でしたでしょうか?
改装時にはテーブルの広さ優先か、お客様のプライバシーを優先かの選択で、後者の選択を致しました。少々手狭感が出てしまったでしょうか?申し訳ございません。

梅雨も明けて暑さが本格的となりますね。秋を越して冬のキーンと空気がひんやりした中の温泉もいいですよ。

どうぞまたその際は湯田中よろづやへお越しくださいませ。
スタッフ一同心よりお目文字お待ち申し上げております。

ran1410woman様

先日は私どもよろづや松籟荘にお越しを賜り、誠に有り難うございました。

お泊り頂きました菊の間は、松籟荘の3階にございます。階段でのお上がりご不便をお掛けして申し訳ございませんでした。
実はこの階段、松材の無垢板でございます。夏はひんやり、冬はほんわりと優しい感触ですが、何度ものご利用はお大変でしたでしょう。次回は裏のエレヴェーターもご案内できますので、ご遠慮なく仰ってくださいね。

枕も快適にお使いいただけたご様子で何よりです。こちらは九州の枕工房製で、材料を増やしたり減らしたりと、一つずつ手で造った物で、私どもでは特別室のみの仕様です。

拘りを散りばめたよろづや松籟荘・菊の間へまた是非お出掛けいただければと、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用有り難うございました。

べべを様

いつもご贔屓いただきまして、本当に心より感謝申し上げます。有り難うございます。

今回は菊の間のご利用、有り難うございます。
こちらが私共で一番のお部屋でございます。
前室から花頭襖をくぐり本間へお入りいただくと、凛として端正な和の世界があっさりとお迎えしております。飾らない中にも品格あるこのお部屋は、十五世市村羽左衛門さんお気に入りの部屋でございました。

お次は、萩やすずらんの間もお試しくださいませ。

ジャグジー風呂ご迷惑をおかけいたしました。前回のお泊りの後、すぐに修理をしご利用いただいておりましたのですが、又湯が抜けてしまいご迷惑をおかけしました。
陶やホーローでなく木製のジャグジーなので、泡ふきで痛みが早いのかとも思いはじめてはおる所です。何はともあれ申し訳ございませんでした。

いつもご丁寧なコメントとお写真本当に有り難うございます。

また秋にお越しくださいます事、楽しみに心よりお待ち申しあげております。

ワタショウ様

先日は私どもよろづやにお越しくださいまして、本当に有り難うございました。

桃山風呂、お気に召していただけて嬉しく思います。
大変な湿気の中、70年の時を経てなお現役のお風呂は、当時の棟梁さんがしっかりとした材木を用い、がっちりと組み上げた下さったおかげです。大変ありがたいことと思います。

お食事もワタショウ様のおっしゃるとおり、山の料理で派手さはございません。が、板長は地元の食材を使用し、何とか美味しく召し上がっていただけます様にとメニューを考案しております。
その気持ちをおくみ頂いたコメント本当に大変嬉しく存じます。有り難うございます。

母の匂い袋のお買い上げ有り難うございます。90歳になります母は目も見え辛いのに、好きでチクチク一針一針さしております。

大勢の気持ちがこもって宿は成り立っていると感謝しております。

それにも増して一番の感謝は、本当に沢山数ある中から私共をお選び頂き、こうしてお泊り下さいますお客様方です。頭を垂れ心より感謝お礼申し上げます。

また季節を変え、違った表情の桃山風呂にもいらしてくださいね。少し寒い時期の張りつめた空気の中でのお湯もいいものですよ。

またの御目文字お待ち申し上げております。

先日はよろづや松籟荘にお越しくださいまして、誠に有り難うございました。
猿の出没でお休みになれなかったとの事、私どもも大変残念に思います。
普段の松籟荘は離れの棟として、客室数も10室と多くない事からゆったりと時を過ごしていただけるのですが、思いがけない猿の出現でご迷惑をおかけいたしました。
ここ山ノ内町は野生の猿が温泉に入る珍しい場所がございまして、世界から多くのお客様がいらしてくださっています。この所里にも猿が遊びに下りてくる事が有り、ここ湯田中にも出ることがございます。
いたずらをしない様に言い聞かすこともできず、どうしたものかと町も思案しております。
木々の緑が生えますと、山から下りてくる事はなくなるとは思うのですが

なんにせよ、お母様にも大変ご迷惑をおかけしました事、心よりお詫び申し上げます。