この度は私共よろづやにお越しを頂きまして、誠に有難うございました。
ドリンクオールインクルーシブプランでのご利用有難うございました。こちらはお部屋の冷蔵庫にご用意したお飲み物や、お食事時にご用意したお飲み物が料金内となっているお得なプランでございます。たっぷりお飲みいただけたらいいのですが、如何でしたでしょうか?
お風呂はサウナブームの中、温泉熱を利用した私どもの蒸し風呂も皆様にご利用頂いております。高温の源泉利用の柔らかい熱さが心地いいと評判です。
ただ、東雲風呂に併設の木のジャグジー風呂はトラブルの為ご利用いただけませんで、申し訳ございませんでした。修理にはもうしばらくかかりそうです。
スタッフの対応もお褒め頂きまして、有難うございます。
これからも皆様に芯からお寛ぎいただける宿を目指し、努力して参りたいと思います。
ご利用ご投稿有難うございました。

先日は数ある旅館の中から、私共よろづやにお越しを賜りまして、誠に有難うございました。
お食事、お気に召して頂きまして嬉しく存じます。
あっという間に7月も半ばを迎えようとしております。返信が遅くなりまして、申し訳ございませんでした。
どうぞこれからも楽しいご旅行を

たけ3429様

この度のご利用、誠に有難うございました。
私共は昭和時代の建築で、木とコンクリートが互いに引き立てあうデザインの館です。ガッチリとした造りで、スタッフは建物愛に溢れた者が多く、清掃、接客、料理でよろづやを支えてくれております。
温泉はPH値が高い美肌の湯でございます。露天風呂、竹の葉が落ちる季節でご迷惑をお掛けしたでしょうか?申し訳ございませんでした。
お料理もムラをお感じになったご様子で重ねてお詫び申し上げます。
これからも皆様方によりお喜び頂けます様に努力をして参りたいと存じます。
ご利用ご投稿有難うございました。

harumiちゃん2804様

先日は数ある旅館の中から、私共よろづやにお越しくださいまして、誠に有難うございました。
善光寺御開帳、7年に一度の大イベントです。回向柱もお触り頂いて、ご本尊様がきっとお守りくださる事と思います。
桃山風呂お入り頂きましてのご感想有難うございます。善光寺さんには程遠くはございますが、仏閣の様なつくりの大浴殿でございます。
お食事、お口にお合いになりまして、ようございました。
お部屋からの眺めは本当に申し訳ございません。斜め前での解体工事、もうしばらくこの状況が続きます。ご迷惑をお掛けしております。
トイレも、先日伺った都会では、本当にきれいでゆとりがあって、大変羨ましく思いました。なかなかスパンの決まっている中、部屋に重きをおき犠牲になってしまうのがトイレです。何時か都会の様なハイカラなトイレとは思いますが、夢見るでけでございます。
色々ご投稿有難うございました。
次回の御開帳とおっしゃらず、季節を変えられての桃山風呂に、是非お入りなりにいらして下さい。スタッフ一同再びのお越しをお待ち申し上げております。

先日は北信州にも旅館が沢山ある中、私どもよろづやにお越しくださいまして、本当に有難うございました。
お風呂に、お部屋に、スタッフにとお言葉を賜りまして、有難うございます。
これからも益々よい旅館になる様、努力して参ります。
お泊り、ご投稿有難うございました。
どうぞこれからも楽しいご旅行を

先日は私共よろづやにお泊り下さいまして、誠に有難うございました。
旦那様と連泊でごゆっくりお過ごし頂けた由、嬉しく思います。
湯田中温泉のメインストリートは、実は私どもの前の道でございます。少々寂しい風景で、隣の渋温泉と比べますと、ちょっぴり残念感です。
が、少しお歩きいただくと、リンゴ畑があったり、観音様があったり、お地蔵さまがあったりと、のどかな景色が広がっております。物での華やかなお土産には遠く及びませんが、田舎の風景を心のお土産になさって頂ければ嬉しく思います。
どうぞまた機会がございましたら、よろづや、桃山風呂に是非お越しくださいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご利用、ご投稿有難うございました。

先日は私共よろづやにお越しを賜りまして、誠に有難うございました。
お料理をお出しするのが遅くなってしまったご様子で、申し訳ございませんでした。
桃山風呂、お楽しみ頂けたご様子で嬉しく思います。
これからも皆様方にお喜び頂けます様頑張ります。
ご利用ありがとうございました。

先日は数ある旅館の中から私共よろづやにお越しを賜りまして、誠に有難うございました。
お食事にお風呂、お楽しみ頂けたご様子で何よりでございます。
私共の温泉は弱食塩泉で、とても温まりの良いお湯でいつまでも芯からトカトカです。
湯量が豊富なために客室のお湯も温泉です。お楽しみ頂けたら幸いでございます。
お部屋のハンドタオルのご指摘ありがとうございます。検討させて頂きます。
館内の匂いは失礼いたしました。喫煙コーナーも二重のドアを設けているものの、においが漏れてしまったのですね。申し訳ございませんでした。
ご指摘色々ありがとうございます。
これからも益々よい旅館となります様努めて参りたいと存じます。
ご利用、ご投稿有難うございました。

ラーサン様

いつぞやは私共よろづやにお越しを頂きまして、本当に有難うございました。
玄関ロビー周りはカラマツ林をイメージしての設計で、コンクリートの柱と細かい木枠の天井デザインで宮本忠長さんの設計です。
お喜び頂けて嬉しく思います。
どうぞ機会がございましたら是非お越しくださいませ。心よりお待ち申し上げております。

ofumiboh様

先日は数ある信州の温泉の中から、私ども湯田中よろづやをお選びいただきまして、誠に有難うございます。
お風呂の湯気、失礼いたしました。冬は外気温と浴殿との温度差で湯気が湧きやすくご迷惑をお掛け致しました。
暖かい季節を変えてお越し下さるとしっかりと浴殿の風情をお楽しみいただけます。が、湯気でけむった桃山風呂も幻想的で、私はちょっと好きです。(個人的な感想でスミマセン)
温泉の天然ミストをたっぷり浴びられますのも、冬の桃山風呂の一興でございます。
ご利用いただきまして、有難うございました。緑の季節でのお越し、心よりお待ち申し上げております。

stargazer0804　様

先日は数ある旅館の中から、私共よろづやにお泊り下さいまして、誠に有難うございました。
対応・お食事・桃山風呂　お褒めに預かり恐縮でございます。
空調の音はご迷惑をお掛け致しまして、申し訳ございませんでした。温泉熱を利用した暖房システムで、音が少々するかとは思います。何か工夫が出来ればと思います。ご指摘ありがとうございました。
どうぞこれからも楽しいご旅行を

Tim0517　様

いつぞやは私共よろづやにお越しを賜りまして、誠に有難うございました。
暖房の調節はご不便をお掛け致しまて、申し訳ございませんでした。昭和の時代に先代が考えた、温泉熱を利用した暖房です。温度自体の調整は出来ずに風量で調整するタイプで、寒さ厳しい時は物足りなくお感じかもしれません。今のエコにはピッタリの暖房システムですが、ご不便をおかけしてはなりません。補助のヒーター類で補ってまいりたいと思います。ご指摘ありがとうございました。
どうぞこれからも楽しいご旅行を

やっちゃん83446718　様

先日は、私共よろづやにお越しを賜りまして、誠に有難うございました。
フロントスタッフの対応、大変申し訳ございませんでした。まずもってお詫び申し上げます。
人柄の良さが溢れる温かい宿をとの思いで、接客に努めております。
スタッフ全員、お客様と接する時はいかなる時も、宿を代表して接していることを忘れずに、心を引き締めて参りたいと思います。
大変失礼いたしました。
これからも頑張ります。
ご利用、ご投稿ありがとうございました。

先日は私共よろづやにお越しを賜りまして、誠に有難うございました。
数年前にもお越しいただいていて、再びのお越し大変嬉しく存じます。
お食事の担当をさせて頂いた者も子供がおりまして、お客様のお気持ちになぞらえての接客が出来たのかなあ思います。
ご妊娠中ですと何かと大変で、たまには家事、育児からちょっぴり離れて、ほっと一息のお時間が必要ですよね。お役にたてれば嬉しく思います。
皆様にもお喜び頂けましたご様子で、安心いたしました。
どうぞ健やかに赤ちゃんお迎えくださいませ。また、ひと段落つきましたら赤ちゃんお連れになってお越しくださいませ。心よりお待ち申し上げております。

シー7410　様

この度は私共よろづやにお越しを賜りまして、誠にありがとうございました。
お食事お気に召していただきまして、ありがとうございます。
季節ごと調理長がメニューを考え、何人かの板前がそれを支えつつお造りしております。お気に召していただきまして、大変うれしく存じます。
また、違った季節でのお料理もお楽しみにいらしてくださいね。お越しをお待ち申し上げております。
有難うございました。

この度は数ある旅館の中から、私共よろづやにお越しくださいまして、本当に有難うございました。
お風呂にお料理に接客に、お褒め頂きまして有難うございます。
お風呂の交代時間が21：30なので、前半のお風呂へのご入浴がお忙しかったとの由、申し訳ございませんでした。ご到着時にひと入り、お休み前には違ったお風呂にひと入りを、と考えて時間設定しております。是非次回はたっぷりゆっくりお入り頂けます様にと思います。
またのリベンジご来館、心よりお待ち申し上げております。

何時ぞやは、ご子息のお誕生祝いにご利用賜りまして、誠に有難うございました。
お風呂もご堪能頂きましたご様子で、何よりでございます。
湯田中で思い出おつくり頂けて、嬉しく思います。
どうぞこれからもご家族様で楽しいご旅行をと存じます。
有難うございました。
ご返信が大変遅くなりまして、申し訳ございませんでした。

先日は私共よろづやにお越しを賜りまして、誠に有難うございました。
桃山風呂やお食事、お酒や裁縫セットまでご評価いただきまして、有難うございます。
まだまだ至らぬことばかりですが、更にお喜び頂けます様工夫をして参りたいと存じます。

チェックイン時の鍵のお渡しは、大変失礼いたしました。おっしゃるとおり矛盾に思われますよね。
本当は鍵も手渡しをと思うのですが、鍵は小さいので、直接接触の機会になってしまっては、お客様もご不安かと存じ、このスタイルとなりました。
とすれば、お取りになりやすい位置に置くべきかと思います。ご指摘ありがとうございました。

ロビー周りも普段何気なくおりますと、気づかぬことばかりを教えていただきまして、有難うございます。ご指摘善処させて頂きました。

色々ご意見頂戴し、現状のスタイルにも問題意識を持ち改善して参りたいと思います。

ご投稿ご意見有難うございました。

またどうぞ、北信州にお越しの節は、桃山風呂にお入りなりにお越しくださいませ。
心よりお待ち申し上げております。

はるさん4485様

先日は私共よろづやにお越しを賜りまして、本当に有り難うございました。
口コミのご投稿を頂きながら、返信が抜け落ちてしまっており、申し訳ございませんでした。
お部屋のおトイレはお狭くて、ご不便をお掛けしました。すぐに直せないのが申し訳ございませんが、今後の検討課題として、しっかり受け止めさせていただきました。有り難うございました。

どうぞ、はるさん4485様におかれましては、これからも楽しいご旅行を

この度は、ご夫婦様でお越しくださいまして、誠に有難うございました。
以前もご利用くださっての久々のご来館、心より感謝申し上げます。
野天風呂は時節柄どうしても落ち葉が激しく、当日も湯払いをしておりますがすぐに葉が散って、底に沈んでしまうという有様でした。努力はしてはおりますが至らずに申し訳ございませんでした。
食事処でも、お酒を召し上がらない方には、喉を潤すお茶があった方が良いかと思い、通常は先にお茶をお持ちしておりますが、一言お聞きすればよかったですね。確認が足らずに申し訳ございませんでした。
色々不行き届きな点ございまして、失礼いたしました。
これからも皆様にお喜びいただけますよう、さらに努力を重ねてまいりたいと存じます。
お泊り、ご投稿有難うございました。
どうぞこれからも楽しいご旅行を