小鎚　様

約40年前にお父様が私共にお越し頂いていたのですね。そのご感想を覚えてらしてのお越し、本当に嬉しく思います。亡きお父様にも感謝の気持ちでいっぱいです。
建物は何回かの改装を経て今の形となっておりますが、木造の大浴殿桃山風呂は昔のまんまです。お父様と同じお風呂にお入り頂きまして、日頃のお疲れを流して頂き、ごゆっくりなさって頂けたご様子、嬉しく思います。
また是非思い出の桃山風呂にお越し下さいませ。心よりお越しをお待ち申し上げております。
ご利用ご投稿有難うございました。

先日は私共よろづやにお越し下さいまして、誠に有難うございました。
浴衣のご指摘を頂きました。
私共よろづやは、皆様同じ縦縞によろづやの名の入った浴衣をお召し頂いております。こちらは日本製の綿100%で長年お取引のメーカーさんにて丁寧に仕立ててもらっております。
違う浴衣は私共の姉妹館の加命の湯の物でございます。姉妹館の方もお風呂のご利用や、食事会場のご利用がおありですので、そちらの事をおっしゃっていらっしゃると思います。
紛らわしくて、勘違いをされやすいく、申し訳なく存じます。
浴衣は今の所このデザインを続けるつもりでおりますので、ご理解いただければと思います。
宜しければ、姉妹館の加命の湯にもお出かけ下さいませ。華灯りを館内随所に設えた宿で女性の方にご好評いただいております。
どうぞよろしくお願い致します。

しゅう3207　様

先日は私共よろづやにお越し下さいまして、誠に有難うございました。
かけ流しの温泉をたっぷりとご利用いただけたでしょうか？
先代達が残してくれたものを、大事に引き継ぎ、これからも世代を超えて、継承できれば思っております。
お食事もお腹いっぱい召し上がって下さって、何よりでございます。
これからも皆様にお喜び頂けます様、スタッフ一同頑張ります。
ご利用ご投稿有難うございました。

55おにやんま様

先日は私共よろづやにお越しを賜りまして、誠に有難うございました。
ご到着の際は大変ご迷惑をお掛け致しまして、申し訳ございませんでした。順番どおりにご対応させて頂いているのですが、お車をお停め頂いた場所やお荷物のお運び加減で前後することもございます。が、お客様にご不快な思いをお掛けしました由、私共の判断ミスと存じます。折角の記念日旅行でお楽しみにいらして下さったと思います。初めのつまずき、大変申し訳なく、心よりお詫び申し上げます。
にもかかわらず、お褒めのお言葉も頂戴いたしまして、恐縮でございます。
これからも皆様のお声をお受けしながら、より良い宿にして参りたいと存じます。
ご利用ご投稿有難うございました。

くりりん2986　様

8/20にはご両親様とお越しくださいまして、誠に有難うございました。
お泊りの和洋タイプのお部屋は、ちょうどくりりん2986様の様なご家族を想定しておつくり↓お部屋でございます。ベッドもしっかりしております。お休みになりやすかったとお聞きし、嬉しく存じます。
雨降りの露天のご入浴でらしたのですね。お置きしてございます菅笠も、皆様方のご意見から設置致したものでございます。
斜め前の解体工事ではご迷惑をお掛け致しまして、大変申し訳ございません。解体が進みもうまもなく眺めはクリアできるかとも思いますが、当日は本当に申し訳ございませんでした。
これからも皆様方のご意見を参考にさせて頂きつつ、より良い宿づくりに励んでまいります。
ご利用、ご投稿有難うございました。
どうぞこれからも楽しいご旅行を

ひろひろＭＤ　様

この度は、私共よろづやにお越しをくださいまして、本当に有難うございました。
日本の温泉宿、お楽しみ頂けて良かったです。
スタッフは長年勤めてくれている者が、若いも老いもおります。よろづや愛を持って働いてくれており、有難いことと思っております。
館内ではご不便やら、ご不快ございまして申し訳ございませんでした。
これからも皆さまのお言葉を参考に、より良い宿づくりをして参りたいと思います。
ご利用ありがとうございました。

この度は私共よろづやにお越しを頂きまして、誠に有難うございました。
ドリンクオールインクルーシブプランでのご利用有難うございました。こちらはお部屋の冷蔵庫にご用意したお飲み物や、お食事時にご用意したお飲み物が料金内となっているお得なプランでございます。たっぷりお飲みいただけたらいいのですが、如何でしたでしょうか?
お風呂はサウナブームの中、温泉熱を利用した私どもの蒸し風呂も皆様にご利用頂いております。高温の源泉利用の柔らかい熱さが心地いいと評判です。
ただ、東雲風呂に併設の木のジャグジー風呂はトラブルの為ご利用いただけませんで、申し訳ございませんでした。修理にはもうしばらくかかりそうです。
スタッフの対応もお褒め頂きまして、有難うございます。
これからも皆様に芯からお寛ぎいただける宿を目指し、努力して参りたいと思います。
ご利用ご投稿有難うございました。

先日は数ある旅館の中から、私共よろづやにお越しを賜りまして、誠に有難うございました。
お食事、お気に召して頂きまして嬉しく存じます。
あっという間に7月も半ばを迎えようとしております。返信が遅くなりまして、申し訳ございませんでした。
どうぞこれからも楽しいご旅行を

harumiちゃん2804様

先日は数ある旅館の中から、私共よろづやにお越しくださいまして、誠に有難うございました。
善光寺御開帳、7年に一度の大イベントです。回向柱もお触り頂いて、ご本尊様がきっとお守りくださる事と思います。
桃山風呂お入り頂きましてのご感想有難うございます。善光寺さんには程遠くはございますが、仏閣の様なつくりの大浴殿でございます。
お食事、お口にお合いになりまして、ようございました。
お部屋からの眺めは本当に申し訳ございません。斜め前での解体工事、もうしばらくこの状況が続きます。ご迷惑をお掛けしております。
トイレも、先日伺った都会では、本当にきれいでゆとりがあって、大変羨ましく思いました。なかなかスパンの決まっている中、部屋に重きをおき犠牲になってしまうのがトイレです。何時か都会の様なハイカラなトイレとは思いますが、夢見るでけでございます。
色々ご投稿有難うございました。
次回の御開帳とおっしゃらず、季節を変えられての桃山風呂に、是非お入りなりにいらして下さい。スタッフ一同再びのお越しをお待ち申し上げております。

先日は私共よろづやにお泊り下さいまして、誠に有難うございました。
旦那様と連泊でごゆっくりお過ごし頂けた由、嬉しく思います。
湯田中温泉のメインストリートは、実は私どもの前の道でございます。少々寂しい風景で、隣の渋温泉と比べますと、ちょっぴり残念感です。
が、少しお歩きいただくと、リンゴ畑があったり、観音様があったり、お地蔵さまがあったりと、のどかな景色が広がっております。物での華やかなお土産には遠く及びませんが、田舎の風景を心のお土産になさって頂ければ嬉しく思います。
どうぞまた機会がございましたら、よろづや、桃山風呂に是非お越しくださいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご利用、ご投稿有難うございました。

先日は数ある旅館の中から私共よろづやにお越しを賜りまして、誠に有難うございました。
お食事にお風呂、お楽しみ頂けたご様子で何よりでございます。
私共の温泉は弱食塩泉で、とても温まりの良いお湯でいつまでも芯からトカトカです。
湯量が豊富なために客室のお湯も温泉です。お楽しみ頂けたら幸いでございます。
お部屋のハンドタオルのご指摘ありがとうございます。検討させて頂きます。
館内の匂いは失礼いたしました。喫煙コーナーも二重のドアを設けているものの、においが漏れてしまったのですね。申し訳ございませんでした。
ご指摘色々ありがとうございます。
これからも益々よい旅館となります様努めて参りたいと存じます。
ご利用、ご投稿有難うございました。

stargazer0804　様

先日は数ある旅館の中から、私共よろづやにお泊り下さいまして、誠に有難うございました。
対応・お食事・桃山風呂　お褒めに預かり恐縮でございます。
空調の音はご迷惑をお掛け致しまして、申し訳ございませんでした。温泉熱を利用した暖房システムで、音が少々するかとは思います。何か工夫が出来ればと思います。ご指摘ありがとうございました。
どうぞこれからも楽しいご旅行を

Tim0517　様

いつぞやは私共よろづやにお越しを賜りまして、誠に有難うございました。
暖房の調節はご不便をお掛け致しまて、申し訳ございませんでした。昭和の時代に先代が考えた、温泉熱を利用した暖房です。温度自体の調整は出来ずに風量で調整するタイプで、寒さ厳しい時は物足りなくお感じかもしれません。今のエコにはピッタリの暖房システムですが、ご不便をおかけしてはなりません。補助のヒーター類で補ってまいりたいと思います。ご指摘ありがとうございました。
どうぞこれからも楽しいご旅行を

やっちゃん83446718　様

先日は、私共よろづやにお越しを賜りまして、誠に有難うございました。
フロントスタッフの対応、大変申し訳ございませんでした。まずもってお詫び申し上げます。
人柄の良さが溢れる温かい宿をとの思いで、接客に努めております。
スタッフ全員、お客様と接する時はいかなる時も、宿を代表して接していることを忘れずに、心を引き締めて参りたいと思います。
大変失礼いたしました。
これからも頑張ります。
ご利用、ご投稿ありがとうございました。

この度は数ある旅館の中から、私共よろづやにお越しくださいまして、本当に有難うございました。
お風呂にお料理に接客に、お褒め頂きまして有難うございます。
お風呂の交代時間が21：30なので、前半のお風呂へのご入浴がお忙しかったとの由、申し訳ございませんでした。ご到着時にひと入り、お休み前には違ったお風呂にひと入りを、と考えて時間設定しております。是非次回はたっぷりゆっくりお入り頂けます様にと思います。
またのリベンジご来館、心よりお待ち申し上げております。

先日は私共よろづやにお越しを賜りまして、誠に有難うございました。
桃山風呂やお食事、お酒や裁縫セットまでご評価いただきまして、有難うございます。
まだまだ至らぬことばかりですが、更にお喜び頂けます様工夫をして参りたいと存じます。

チェックイン時の鍵のお渡しは、大変失礼いたしました。おっしゃるとおり矛盾に思われますよね。
本当は鍵も手渡しをと思うのですが、鍵は小さいので、直接接触の機会になってしまっては、お客様もご不安かと存じ、このスタイルとなりました。
とすれば、お取りになりやすい位置に置くべきかと思います。ご指摘ありがとうございました。

ロビー周りも普段何気なくおりますと、気づかぬことばかりを教えていただきまして、有難うございます。ご指摘善処させて頂きました。

色々ご意見頂戴し、現状のスタイルにも問題意識を持ち改善して参りたいと思います。

ご投稿ご意見有難うございました。

またどうぞ、北信州にお越しの節は、桃山風呂にお入りなりにお越しくださいませ。
心よりお待ち申し上げております。

はるさん4485様

先日は私共よろづやにお越しを賜りまして、本当に有り難うございました。
口コミのご投稿を頂きながら、返信が抜け落ちてしまっており、申し訳ございませんでした。
お部屋のおトイレはお狭くて、ご不便をお掛けしました。すぐに直せないのが申し訳ございませんが、今後の検討課題として、しっかり受け止めさせていただきました。有り難うございました。

どうぞ、はるさん4485様におかれましては、これからも楽しいご旅行を

sumushi様

この度は私どもよろづやにお越しを賜りまして、誠に有難うございました。
登録有形文化財のお風呂にお入りいただき、ごゆっくりお過ごし頂けたでしょうか？
北信濃にお越しの際は、ぜひまたお立ち寄りくださいませ。心よりお越しをお待ち申し上げております。

先日は、数ある旅館の中から、私どもよろづや松籟荘にお越しを賜り、本当に有り難うございました。
鍵の構造は今ではあまり見かけないですよね。私も初めて見た時は、単純な仕掛けではありますが、ちょっぴり感動してしまいました。
お食事お褒め頂きまして、有り難うございます。板長は料理が大好きで、毎日心を込めて料理をしておりますので、嬉しい限りのお言葉です。
これからも、よろづやみんなでお客様方にお喜び頂けます様頑張ってまいる所存です。

ご利用有り難うございました。また、お写真付きのご投稿も有り難うございました。
どうぞこれからも楽しいご旅行を

yoko-s様

先日はご家族様でお越しを賜りまして、誠に有り難うございました。
お子様とご一緒のご旅行は、何かと気をもむ事がおありですよね。お寛ぎ頂けたご様子で、何よりでございます。
桃山風呂の湯温ですが、当日も40.5度程で調整をしているのですが、お熱かったでしょうか?それとも湯量が多く出過ぎて、途中から適温調整が上手く出来なかったのでしょうか?いずれにせよお入りになれなかったとの事、本当に申し訳ございませんでした。

これからも更に湯温には気を使いながら、皆様にお喜び頂けます様努力をして参りたいと思います。

ご利用有り難うございました。