桃勇様

先日は数ある旅館の中から、わたしどもよろづや松籟荘をお選びいただきまして、ありがとうございました。
松籟荘は以前からある建物ですが、お風呂にいらして頂くには、階段をお降り頂き、角を曲がって頂き、エレヴェータに乗って頂いたりとルートがお分かりになり辛いです。ご迷惑をおかけいたしまして申し訳ございませんでした。
本格的な数寄屋建築で多くのお客様にご利用いただいておりますが、表示などで何とか工夫をと思っております。
部屋付きの露天風呂は常にかけ流しでございます。寒い日はどうしても温度がぬるくなりがちです。お好みの温度に御調整いただけますよう源泉の蛇口をお付けしております。
また、暖かい季節にお越しいただきますと様子も違ってまいりますが、生き物の温泉の調整は本当に難しく、悩みどころでございます。
また、緑薫ころ違った表情のお風呂にも是非いらして頂ければと存じます。
スタッフ一同お待ちしております。

この度は大切な親御様孝行の場に,わたしどもよろづや松籟荘をお選び頂きまして,本当に有り難うございました。
ご両親様孝行で素晴らしいですね。私は普段なかなか孝行できずにおりますので,いつもにも増して,心を込めて接客させて頂くよう努めております。
にも拘わらず、朝食のご案内が行き届かず大変申し訳ございませんでした。お父様、お母様,まごつかれましたよね。重ねてお詫び申し上げます。
もっともっとお客様のお気持ちに添えますよう気を付けてまいります。
また、シャワーブースの腰掛のご指摘有り難うございます。さっそく腰高のイス探してみたいと思います。
ご指摘有り難うございました。
機会がございましたら、今度は是非桃山風呂にもお入りいただけたらと存じます。
社員一同またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
この度のご利用誠に有り難うございました。

ミッコ4928様

先日は数ある旅館の中から、お父様お母様にご利用いただいておりました、私共よろづやをお選びいただきましてありがとうございました。

ご迷惑をおかけした事申し訳ございませんでた。

にもかかわらず、高評価を頂きまして恐れ入ります。

どうぞこれからも楽しいご旅行を

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　女将

この度のご利用、本当に有難うございました。
また、グラス点検不足でご不快なお気持ちをおさせしてしまい、申し訳ございませんでした。充分気をつけるよう徹底いたしました。
露天風呂のいす、アイディアですね。思いつきませんでした。１つ、湯舟の脇においてもいいかもしてませんね。
いろいろご指摘有難うございました。
どうぞ、また信州にお越しの節は是非お立ち寄り下さいませ。こころよりお待ち申し上げております。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　女将

この度は数ある旅館の中から私共よろづやをお選び頂きまして、ありがとうございました。

地獄谷ではお待ち頂いてしまい、申し訳ございませんでした。

桃山風呂は、私共もとっても大切に思っています。

これからも次の世代に渡せるように、大事にしていきたいと思っております。
これからも頑張ります。
ありがとうございました。

晴れ渡る湯田中より
若女将

雪見の野天風呂、良かったでしょう?
お褒めいただきまして、本当に有難うございます。先々代から引き継ぎました大事な建物、これからも次の世代に渡せるよう頑張っていきたいと思います。
本当にお心溢れるエール有難うございます。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　若女将

この度はご利用誠に有難うございました。
折角御接待でご利用くださいましたのに、お料理のタイミングが遅くなりまして、申し訳ございませんでした。
お客様のペースに添った接客をもっともっとしなければと反省いたしました。
御不快な思いをされましたのに、最後に心温かな一言を頂き恐縮しております。
常に向上心で頑張ります。

この度のご宿泊誠にありがとうございました。
最高のご評価を頂戴し、恐縮いたしますとともに、大変光栄に思います。
これからも常にお客様のサイドにたったおもてなしができますよう、（言葉では簡単ですが、実行徹底はなかなかむずかしい）スタッフ一同で頑張ってまいります。
ご投稿に感謝に申し上げます。

この度のご宿泊誠にありがとうございました。
お食事はご満足いただけましたようですが、一点、食事係の説明不足がございまして大変失礼いたしました。今後充分気をつけてまいります。
なにかと不行き届きもございましたことと存じますが、ぜひ次回も、北信州のいで湯と季節の味覚を楽しみにお出かけくださいませ。

やっちゃん83446718　様

先日は、私共よろづやにお越しを賜りまして、誠に有難うございました。
フロントスタッフの対応、大変申し訳ございませんでした。まずもってお詫び申し上げます。
人柄の良さが溢れる温かい宿をとの思いで、接客に努めております。
スタッフ全員、お客様と接する時はいかなる時も、宿を代表して接していることを忘れずに、心を引き締めて参りたいと思います。
大変失礼いたしました。
これからも頑張ります。
ご利用、ご投稿ありがとうございました。

S808様

先日はよろづや松籟荘にお越しいただきまして、本当に有難うございました。
クラシックな建物をお楽しみいただけたご様子、嬉しく思います。
ソフト面のサービスへのご指摘ありがとうございます。後戻りしたり、前進したりを繰り返しながら、より多くの皆様にお楽しみ、お寛ぎ頂けますよう、これからも努めて参りたいと思います。
ありがとうございます。
またお目にかかれれば大変うれしく存じます。

どうぞこれからも楽しいご旅行を