先日は数ある旅館の中から、私どもよろづやをお選び頂きまして、本当に有り難うございました。
野猿公苑の送迎付きプランでお申し込み頂いておりましたのに、内部連絡が徹底されておらず、ご不安なお気持ちになられたかと存じます。まずもってお詫び申し上げます。申し訳ございませんでした。
ご指摘を拝見いたしまして、お申込みプランがすぐに分かるよう内部表示を改善し，プラン内容にあったご説明をフロントで行えるように致しました。
ご指摘有り難うございました。
お客様は、色々なプランをご検討いただいて、お悩みになりながらご予約なさってらっしゃると存じます。そのお気持ちを心に据え、プランにあったしっかりとした対応をして参りたいと思います。
2月も半ば過ぎ、春めいてまいりました。
これからは、旅日よりの明るい季節。
どうぞこれからも楽しいご旅行を

みっこ51様

先日は数ある旅館の中から私共よろづやにお越し頂きまして、有り難うございました。
１０年前もお越し頂いていたのですね。有り難うございます。
再びお越しくださいましたのに、お眼鏡に叶わず申し訳ございません。
お夕食は色々工夫を重ねる中で、今のスタイルと量に落ち着いたところでございます。皆様のご意見を拝聴しつつさらに工夫を重ねてまいりたいと存じます。
カラオケパブは不備がございまして申し訳ございません。せっかくお越し頂きましたのにお寒くてそれではごゆっくりなさっていただけませんよね。温度管理をしっかりさせて頂きます。
これからも年を重ねていく中で、時代とお客様のニーズの変化を受け止めながらよりよいおもてなしに努めて参りたいと存じます。
ご投稿有り難うございました。
どうぞこれからも楽しいご旅行を

noririn67様

先日は数ある旅館の中から,私共よろづやをお選び頂き宿泊賜りまして誠に有り難うございました。
桃山風呂はほとんどが昔の建物のままです。建築当時,新潟の重い雪に耐えた丈夫な材木を使用したため現存しております。
タイムスリップしたようだとおっしゃるお客様もいらっしゃいます。
ごゆっくりお過ごし頂けたご様子で嬉しく思います。有り難うございます。
とてもいいプランをお見附頂きました。が、お酒お飲みになれない方にとっては残念な特典になってしまいますよね。
お飲みになれない方には代わりにりんごジュースをお出ししておりますが、プランを作成時,以降検討させて頂きたいと思います。
貴重なご意見有り難うございました。

noririn67様におかれましては,これからもどうぞ楽しいご旅行を

TBT0113様

この度は私共よろづやをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
仰せのとおり建物は新しくない分、掃除やしつらいに力を入れており，快適にお過ごし頂けます様努力をしております。
お食事も既成のものは使わない，おとなしめのお料理です。もう少し工夫が必要でしょううか?
ご意見ありがとうございます。参考にさせていただきます。
これからもTBT0113様には楽しいご旅行を

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　

あっきいチャン様

先日は、私どもよろづやにお越しいただきまして、本当に有難うございました。
お部屋の露天風呂のカラン、申し訳ございませんでした。とんだ大雪で凍り付いてしまって申し訳ございませんでした。お風邪めしませんでしたでしたでしょうか？
当日は本当にひどい雪で、雪国の私どもでもちょっと多いなと驚きました。レンタカーお借りいただけて良かったですが、その後道路は大丈夫だったのかと案じておりました。通行止めにあちこちでなってしまったようですが、ぎりぎり大丈夫だったのですね。ほっとしました。
また次回は、気候のいいときにもお出かけくださいませ。新緑、紅葉もまたいいですよ。
心よりお待ちしております。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　女将

この度は遠いところお越しくださいまして、誠に有難うございました。
大阪からは電車ですとお乗換えも3度ありますしご不便ですよね。そんな中お選びいただきまして本当に有難うございます。お二泊して頂きまして、少しごゆっくりなさって頂けたのではと思います。
茶室のある女郎花の間は、お茶会が開かれることもございます。お楽しみ頂けまして何よりです。
信州はいい所沢山ございます。またお越しいただければとっても嬉しいです。
どうぞこれからも楽しいご旅行を・・・

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　女将

先日はご利用下さいまして、本当に有難うございました。
お風呂お楽しみ頂けたご様子で、嬉しく思います。
座卓ですと足が伸ばせず窮屈ですよね。お食事会場は徐々に腰掛けテーブルのお席をご用意しておりますが、お客様のお部屋は日本間の風情を大事にしたいので、まだ座卓でご用意しております。
ご要望の様に今後日本も変わっていくかもしれませんが、今のところもう少しお待ちくださいませ。ご指摘有難うございます。
また、北信州におこしの際は是非よろづやにお越しくださいませ。心よりお待ち申し上げております。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　女将

この度はよろづや松籟荘にお泊り頂きまして、本当に有難うございました。以前よりお泊りをお考え頂いてらしたとの事光栄に思います。
小布施マラソンお疲れ様でした。町民みんなでランナーさんを歓迎しての大会ですよね。天候にも恵まれて良かったですね。
松籟荘のお部屋のベッドは松本民芸家具で特別に作ってもらったものです。マラソン前の大事な睡眠のお役に立てて良かったです。
紅葉や雪景色の桃山風呂、スタッフ一同またのお越しをお待ち申し上げております。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　女将

ゆきち2222様

この度は、よろづや松籟荘にお泊り頂きましてありがとうございました。
お食事の量少なかったでしょうか?申し訳ございませんでした。
食材はほぼ地産の物を使用して、丁寧にお作りしておりますが、私共の料理は地味な料理で、どうも華やかさに欠けるようです。いい料理とは思うのですが・・・
朝食会場落ち着かなくて申し訳ございません。朝食のお部屋食、個室食今後の課題ですね。
色々率直なご意見有難うございます。参考にさせていただき、工夫をして参りたいと存じます。
またどうぞ湯田中へお越しくださいませ。お待ちしております。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　女将

この度は、お母様との大切なご旅行に、私どもよろづやをお選び頂きまして、誠に有難うございました。
お母様もお優しいご家族様とのご旅行で、本当にお幸せと存じます。
私どもスタッフも気持ちの温かい者ばかりです。
ちょっぴり私と同じで抜けているところもございますが・・・空気が読めないところがあったかもしれません。申し訳ございません。
また、お泊りの棟は玄関から遠く、ご不便をおかけしたのではと思います。お母様大丈夫でしたでしょうか？
どうぞこれからも皆様で楽しいご旅行を・・・
本当に有難うございました。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　女将

この度のご利用、本当に有難うございました。
また、グラス点検不足でご不快なお気持ちをおさせしてしまい、申し訳ございませんでした。充分気をつけるよう徹底いたしました。
露天風呂のいす、アイディアですね。思いつきませんでした。１つ、湯舟の脇においてもいいかもしてませんね。
いろいろご指摘有難うございました。
どうぞ、また信州にお越しの節は是非お立ち寄り下さいませ。こころよりお待ち申し上げております。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　女将

この度は数ある旅館の中から私どもをご利用くださいまして、誠にに有難うございました。
不行き届きが有った由、まずもって申し訳ございませんでした。
にもかかわらずご寛容なご配慮頂戴いたしまして、大変恐縮しております。
お越し頂きまたお客様はおひとりおひとりとても大事なお客様です。
これからも誠意をもって一生懸命努めてまいりたいと存じます。
お風呂は先代が大変苦労をしてつくってくれたもの、本当に有難いことと思っています。
是非また、桃山風呂にお入りになりにいらしてくださいね。今度は残念なことが無い様に頑張ります。

本当に有難うございました。

この度は、皆様でのご利用有難うございました。
少広めのお部屋をご用意させた頂きましたが、かえってご迷惑でしたでしょうか?
ご連絡を差し上げて、ご相談すれば良かったですね。申し訳ございません。
どうぞ、これからも楽しいご旅行を

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　若女将