ひろこ712様

先日は私共よろづやに再びのお越し、誠に有難うございました。
ご家族が増えられてのお越し、大変嬉しく思います。また、お子様がお産まれになりました事、おめでとうございます。
初めてお越しのことを思い出して頂きながら、懐かしくご利用くださった旨、有難うございます。思い出をたどって頂きながら、また新たな楽しい思い出が加わってらっしゃったらいいなあと思います。
お子様も普段とは異なる空間で、ちょっとおすましでらっしゃったのでしょうか?
それもまた成長の過程ですね。これからが楽しみでらっしゃいますね。
私共は子育て経験者ばかりです。現役子育て世代もおりまして、お子様を連れていらっしゃる方には、こちらも思わず笑顔で、微笑ましくご様子拝見しながら、接客に努めております。
赤ちゃんだったお子様が、小学校に上がられ、高校に行かれ成人されていくご様子をお見守りさせて頂けることもございます。お子様のご成長を、私共も楽しみにしております。
また是非ご家族様でいらしてくださいね。
スタッ一同、再びのお越しを楽しみにお待ちしております。
ご利用ご投稿、有難うございました。

この度は、私共よろづやをお選び頂きましてのお泊り、誠にありがとうございました。
電車でお越しは、移り変わる田舎の景色をお楽しみ頂きながら、のんびりいらして頂けるところが魅力ですね。今の時期は海外の方も多くいらっしゃいますが、いかがでしたでしょうか?
2階のラウンジでは抹茶のサービスや、セルフのコーヒー他の飲み物もご用意しております。江戸時代の迫力ある唐獅子屏風をバックに、ゆくりお寛ぎ頂ければと思います。
桃山風呂をお楽しみ頂けたご様子で、何よりでございます。浴場での写真はご遠慮いただいておりましたが、撮影のご希望が多く、昨年より撮影時間を15分だけ設けてみました。素敵なお写真がお撮り頂けた事と思います。
朝食のまーず味噌をお褒め頂きまして、有難うございます。珍しい命名ですが、ここ北信州では、「まーずうめやさ」というように使います。「本当に美味しいね」との意味です。そこからとったまーずです。
色々高評価をありがとうございます。皆様のお言葉を励みに、ますます良い旅館となります様、一同努力して参ります。
ご利用ご投稿有難うございました。
どうぞこれからも楽しいご旅行を

rb2様

この度は、お友達のお誕生日の大切なお祝いの折、私共よろづやをお選び頂きましてのお泊り、本当に有難うございました。
建物は早５０年を迎えました。お風呂は７０年。いづれも古き時代の丈夫な建物、これからも大事に使ってまいる所存でございます。
お風呂にお料理に、お友達と楽しいお時間をお過ごし頂けたご様子で、大変嬉しく存じます。
お祝いのお気持ち、お友達に通じたことと思います。ざっくばらんなご関係がますます深まります様に
ご利用、ご投稿有難うございました。

ぱんだまま様

先日は数ある旅館の中から、私共よろづやにお越しを賜りまして、誠に有難うございました。
お喜びいただけましたご様子で、私共も大変嬉しく存じます。
温泉でお体を温めて頂き、接客で心をほっこりなさって頂き、おもてなしで＋αとお感じ頂けます様、日々頑張っております。
スタッフは皆心優しく思いやりある者ばかり、私共の一番の財産と思っております。
時に至らぬこともございますが、皆様のお言葉を反省材料に、そして大変な励みと嬉しくお受け留めし、これからもより良い宿となります様努めて参ります。
ご利用、ご投稿有難うございました。

この度は、数ある旅館の中から、私共よろづやにお越しくださいまして、誠に有難うございました。
お風呂やお食事、お喜びいただけて良かったです。
10+7畳のお部屋をお選び頂きまして、有難うございます。本間はお過ごしのお部屋としてテレビを置いておりますが、次の間は控えの間でテレビの設置がございません。ご不便をおかけいたしました。ご指摘、前向きに検討させて頂きたく思います。有難うございました。
売店のご指摘をいただきました。御尤ものご指摘です。有難うございます。次回大改装の折の参考にさせて頂きます。
皆様方のお声を参考に、さらにより良い宿となります様努めて参ります。
率直なご意見を有難うございました。
どうぞまた桃山風呂にお入りになりにお越しくださいませ。心よりお待ち申し上げております。

この度は、ご友人とのご旅行先に、私共よろづやをお選び頂きましてのお泊り、本当に有難うございました。
長年温泉旅館を致しております。和風のおもてなしも少しずつ変わりつつある昨今、お越し下さったお客様方にお喜びいただけます様、変えるべきこと、変わらずに続けていく事、色々考えながら、より良いサービスの提供に努めて参りたいと思っております。
最高のご旅行になったとおっしゃって頂きまして、大変嬉しいです。
どうぞこれからも、楽しいお出かけを沢山なさってくださいね。
ご利用、ご投稿有難うございました。

とまと7511様

先日は桃山風呂にお入りになりにお越しくださいまして、誠に有難うございました。
また、ご家族様のお祝いでのお越し、おめでとうございました。大切なお席に私共をお選び頂きまして、嬉しく思います。有難うございます。
ラウンジや温泉、食事とお褒めを頂き恐れ入ります。
当日担当させていただきましたスタッフは、旅館で働くことが夢だった、というスタッフです。まだ入社1年ですが、お客様のお気持ちに寄り添い、お喜びいただけるおもてなしをと頑張っております。お言葉大変嬉しく、当人の励みとなります。本当に有難うございます。
これからもスタッフ皆で、お客様の笑顔が拝見できます様、そして、素敵な思い出のお手伝いが出来ます様、努めて参ります。
ご利用、満点のご投稿本当に有難うございます。
桃山はいつまでもかわらずにおります。どうぞまたのお越しをお待ち申し上げております。

この度は北信州にも沢山宿ある中、私共よろづやにお越しくださいまして、誠に有難うございました。
桃山風呂、明るい時間にお入り頂けなかったのですね。この頃は17時過ぎますと暗くなり、日の短さを感じます。
桃山はチェックインから21時半までがご婦人時間でございます。ぜひこの次は明るいお時間にお入りいただけます様に
食事や女将のメニューをお褒め頂きまして、有難うございます。
秋も進んで参りました。寒い時期のお風呂はじんわり体に染み入るようです。温泉パワーをお楽しみに再びお越しくださると嬉しいです。
ご利用ご投稿有難うございました。

K＆K0813様

先日は数ある旅館の中から、私共よろづやをお選び頂きましてのお泊り、誠に有難うございました。
まずは外観のご指摘をいただきました。ご指摘の通りと存じ、今後の課題の一つと捉えております。鉄の窓枠サッシはもう見ることがなくなりました。サッシが入ってきた当初の歴史あるもので、頑丈で、今まで使い続けてこられたのも、日本の技術の高さ故と思います。が、ご指摘は御尤もおっしゃる通りと存じ、改善につなげる所存でございます。
接客やその他、お喜びいただけまして嬉しく思います。
至らぬ点もございましたのに、またお越しになりたいとおっしゃってくださって、本当に有難うございます。とっても嬉しいです。再びのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ご利用ご投稿ありがとうございました。

サカユキ6181様

9月には、たくさん宿ある中、私共よろづやにお越しを下さいまして、誠に有難うございました。
桃山風呂、お楽しみ頂けたご様子で、何よりでございます。
スタッフにお食事にお喜びいただけまして良かったです。
今年はいつまでも暑い日が続きました。当日は相当に暑い日となりまして、冷房の効きがもう一つだったご様子、申し訳ございませんでした。扇風機のお貸し出しなどしてはおりますが、年々暑さが酷くなっております。私共は全館集中管理の空調です。お部屋毎は冷風の強弱で調節をお願いしておりますが、温度設定の出来る個別空調は今後の課題と思っております。ご指摘ありがとうございました。
皆様方のご意見を参考に、これからもよい宿となります様努めて参ります。
ご利用、ご投稿有難うございました。

先日は、私共よろづやにお越しを賜りまして、誠に有難うございました。
お風呂をお楽しみいただけまして、良かったです。
当日は女性のご入浴で長引かれる方がおいでになり、ご迷惑をおかけいたしました。女性スタッフが浴室へ伺い、ようやくお出頂いたような次第でございます。ご年配の方で、ついごゆっくりなさってしまわれたとの事でした。
私共もご説明文などを掲げてはおりますが、もっとわかりやすくお目立つ表示が必要かと存じます。建物の雰囲気に合わせるのは難しいですが、考えてみたいと思います。
ご指摘ありがとうございました。
今後も皆様方のご意見を参考により良い宿となります様努めて参ります。
ご利用、ご投稿有難うございました。

tao1518様

この度は、春に続きまして2回目のお越し、大変嬉しいです。有難うございました。
桃山風呂、ゆっくりお入り頂けた由、良かったです。タイムスリップしたかの様な大浴殿、湯質も肌なじみも良く、何度でも入りたくなりますよね。
ロビーへのコメント有難うございます。先代がこだわりをもって設計士の先生と考えたロビーです。先々代が収集した江戸時代の唐獅子屏風を背に、格天井広がるラウンジでごゆっくりされたご様子、何よりです。
夏はインターシップの学生も初心者マークを付けて働いております。この業界での経験を今後の仕事選びの参考にしてもらえればと、毎年受け入れて働いてもらってます。頑張っておもてなしに努めていた様子、嬉しい一言を本当に有難うございました。
これからも皆様方のお言葉を励みに、スタッフ共々より良い旅館となります様努力して参りたいと存じます。
ご利用、ご投稿ありがとうございました。
次回は空気張り詰める冬のお越しもよろしいかと存じます。
どうぞまたお目文字頂けます様に

931225　様

931225様、何度もよろづやにお越しくださいまして、本当に有難うございます。
前回よりもいいとおっしゃって頂きまして、大変嬉しく存じます。
お食事をお褒め頂きまして、恐れ入ります。板前が、美味しい味を追求しながら一生懸命おつくりしております。大大満足とのお言葉、とっても嬉しいです。
おもてなしも、スタッフで相談しながら、より良い方法をと少しずつ変えてきております。
お客様方がリラックスなさって心からご滞在をお楽しみ頂けますように、スタッフ皆が常に笑顔でさりげないおもてなしが出来ます様努めて参りたいと思います。
次回のお越し、また、お待ちしておりますね。
ご利用ありがとうございました。

先日は数ある旅館の中、私共よろづやにお越しくださいまして、本当に有難うございました。
時を重ねた建物を、大事にしつつ営業をしております。時を経ても古くならないデザインを有難く思います。
板前も早朝より一生懸命料理をおつくりしております。料理が好きで、手を抜くことなく取り組んでおりますので、お言葉大変嬉しく思います。
これからも皆様方のお言葉を励みに、よりよい宿を目指してスタッフ一同頑張って参ります。
ご利用、ご投稿有難うございました。
どうぞこれからも楽しいご旅行を

この度は、長野県にもたくさん宿がある中、私共よろづやにお泊り下さいまして、本当にありがとうございました。
ソラテラステラスさんに行ってらしたのですね。竜王山からの素晴らしい景色ご堪能いただけた事と思います。夕方と朝は雲海が出やすいと聞いております。見事な雲海、出ておりましたでしょうか?
せっかくのお越し、いっぱい観光をお楽しみいただいたり、何らかの事情でご到着が遅くなる事もおありですので、お夕食時間は、当日の様子で出来る範囲で融通をと思っております。
すると、桃山風呂のご入浴が、女性のお時間が21：30までで、ご入浴がかなわない場合がございます。でも、何とかお入りいただけたのですね。良かったです。
最高の5評価をいただきまして、嬉しいです。
これからも皆様方にお喜びいただけますよう、スタッフ一同頑張ってまいります。
嬉しいコメント本当にありがとうございました。
今度はぜひ、ゆっくりとお風呂お楽しみくださいね。
ご利用、ご投稿ありがとうございました。

先日は数ある旅館の中から、私共よろづやをお選び頂きましてのお泊り、誠にありがとうございました。
お選びいただきましたお部屋はリビング付きで、私も好きなお部屋タイプです。
階層も高いので、遮るものがなく周囲を見渡せます。特に夕焼けは、山の端に徐々に身を隠していくお日様が刻一刻と雲の色を変え、茜から薄桃、紫へとそれはそれは美しい眺めが繰り広げられます。この美しい景色にお気づき頂けて嬉しく思います。
お風呂も満喫なさっていただけたご様子、何よりでございます。先々代が大変な苦労の末に完成させた桃山風呂をこれからも大事に維持してまいりたいと思います。
スタッフもベテランから新人まで、皆で工夫を重ね勉強をしながら、お客様にお喜びいただけますよう頑張っております。まだまだ未熟な点もございますが、皆様方のお声を励みに、こからもより良いおもてなしが出来ますようスタッフ一同努めてまいりたいと存じます。
ご利用、ご投稿ありがとうございました。

実は、私もいつも枕草子みたいな景色だなあと思っておりますので、コメントほんとにうれしいです。
ありがとうございました。

この度は、私共よろづやにお越しを賜りまして、誠に有難うございました。
お母様とのご家族旅行でのお選び本当に有難うございます。何度もお越し下さり、重ねて御礼申し上げます。
お母様にお喜び頂けて何よりでございます。
手すりを付けたりの工夫を少しずつしておりますが、段差の解消が難しい所など、スタッフがなるべくお手を差し伸べさせて頂きます様努めております。
あちこちできる範囲でこれからも改善に努めて参りたいと存じます。
どうぞこれからも、よろづやをよろしくお願い申し上げます。
ご利用、ご投稿有難うございました。
又のお越しを心よりお待ち申し上げております。

まりんこ6317　様

先日は、長野県にも数ある旅館の中から、私共よろづやにお越し下さいまして、ほんとうに有難うございました。
お風呂でお肌すべすべ、良かったです。ＰＨ値の高い美肌の湯です。弱食塩泉でいつまでも温かパワーあるお湯です。
お料理も美味しく召し上がって頂けて、嬉しく思います。
スタッフは接客とよろづやが大好きなメンバーばかりです。こちらもお褒めに預かりまして、恐縮でございます。
皆様方の応援は私共の糧と更なるパワーになります。本当に有難うございます。
これからも頑張ります。
ご利用ご投稿ありがとうございました。
どうぞまた信州にお越しの際は、是非よろづやにお越しくださいませ。再びのお越し心よりお待ち申し上げております。

ぱぴよん　様

この度は数ある旅館の中から、私共よろづやをお選び頂きましてのお泊り、誠に有難うございました。
桃山風呂、ご堪能いただけまして、良かったです。７０周年を迎えた木造伽藍建築の大浴殿でございます。新潟の重い雪に耐えた丈夫な材木を使用したお蔭で、長い間湿気の中、立ち続けております。最近は傷みも出て参りまして、丸太一本取り替えたり修繕しながら使用しております。これからも手を加えつつ、末永く使用できる様、維持に努めたいと思います。
食事や会場もお褒めに預かり恐縮でございます。１９９８年長野オリンピックの際はご観戦いただきありがとうございます。ジャンプ監督の小野学を覚えていて下さり、大変うれしく思います。当時のジャンプメンバーにも親しまれて、こうして思い出していただけ、当人もいい人生だった事と思います。有難うございます。楽しいご滞在の一助になりまして、本当に良かったです。
数々のお言葉を励みに、より良い宿づくり、頑張ります。
ご利用、ご投稿ありがとうございました。

bunta78 様

［行ってみたいお宿リスト］いいですね。
その中に私共よろづやを加えて下さって、光栄に思います。また、実際のお泊り本当に有難うございました。
色々お褒めに預かりまして、有難うございます。
和洋タイプのお部屋をお選びいただいたのですね。こちらのお部屋は２世帯の方々にご利用頂く事を想定して造りました。それぞれお気兼ねなくお過ごし頂けますよう、和室と洋室が完全個別で、洗面所周りは共通してご利用頂く様になっております。
次回は是非お母様とのお越しをお待ち申し上げております。
お湯のみのご指摘を頂きました。
私共はラウンジでコーヒーフリーサービスをしておりましす。お部屋では日本茶やそば茶用の湯呑だけのご用意とさせていただいております。ご理解いただければと存じますが、おっしゃる通りお気に入りのコーヒーをお飲みになりたいとのお話もお聞きいたします。検討課題とさせて頂きます。
まだまだ至らない点が沢山ございますが、皆様のお言葉を励みに、そして参考にさせていただきながら、みんなでより良い旅館となります様、努力を重ねて参りたいと存じます。
ご利用、ご投稿本当に有難うございました。
行ってみたいお宿リスト、これからお楽しみに