この度は3名様でのお越し、誠に有難うございました。
私共はお風呂は70年、建物は約50年、改装をしながら使用を続けております。
頑丈な地盤の上に、頑丈な建物をとの事で、先々代、先代と建築をしてまいりました。古さは否めないのですが、これからも大切にしていきたいと思っております。
ロビー空間をお褒め頂きまして有難うございます。今はご到着から18時までのお抹茶サービス、そしてコーヒー紅茶などのフリーコーナーとして皆様にご利用いただいております。皆様ゆったりとお過ごしで、そんなお姿を拝見すると私共も嬉しく思います。
桃山風呂、東雲風呂とそれぞれ全く違った趣でございます。時間交代で両方のお風呂をお楽しみいただけます様にいたしております。それぞれにコメント頂きまして有難うございます。
お食事、少し量が多いとお感じのご様子。おっしゃる通り、朝なしのプランも検討した方がいいかも知れませんね。
スタッフもお褒めにあずかり恐縮でございます。
これからも皆様のお言葉を拝読しつつ、よりお寛ぎ頂ける宿を目指し、精進してまいりたいと存じます。
ご利用、ご投稿ありがとうございました。
またのお越し、お待ち申し上げております。

先日は、私共よろづやにお越しを賜りまして、誠に有難うございました。
お風呂をお楽しみいただけまして、良かったです。
当日は女性のご入浴で長引かれる方がおいでになり、ご迷惑をおかけいたしました。女性スタッフが浴室へ伺い、ようやくお出頂いたような次第でございます。ご年配の方で、ついごゆっくりなさってしまわれたとの事でした。
私共もご説明文などを掲げてはおりますが、もっとわかりやすくお目立つ表示が必要かと存じます。建物の雰囲気に合わせるのは難しいですが、考えてみたいと思います。
ご指摘ありがとうございました。
今後も皆様方のご意見を参考により良い宿となります様努めて参ります。
ご利用、ご投稿有難うございました。

tao1518様

この度は、春に続きまして2回目のお越し、大変嬉しいです。有難うございました。
桃山風呂、ゆっくりお入り頂けた由、良かったです。タイムスリップしたかの様な大浴殿、湯質も肌なじみも良く、何度でも入りたくなりますよね。
ロビーへのコメント有難うございます。先代がこだわりをもって設計士の先生と考えたロビーです。先々代が収集した江戸時代の唐獅子屏風を背に、格天井広がるラウンジでごゆっくりされたご様子、何よりです。
夏はインターシップの学生も初心者マークを付けて働いております。この業界での経験を今後の仕事選びの参考にしてもらえればと、毎年受け入れて働いてもらってます。頑張っておもてなしに努めていた様子、嬉しい一言を本当に有難うございました。
これからも皆様方のお言葉を励みに、スタッフ共々より良い旅館となります様努力して参りたいと存じます。
ご利用、ご投稿ありがとうございました。
次回は空気張り詰める冬のお越しもよろしいかと存じます。
どうぞまたお目文字頂けます様に

ルナプロ様

先日は私共よろづやにお越しを下さいまして、誠に有難うございました。
湯田中温泉は約400年前に開湯された温泉です。私共のすぐ隣の田んぼの中で湯が沸く場所が見つかり広がったと言い伝えられております。その場所には今も一番の元湯である大湯があり、地元の皆さんに親しまれております。
温泉の質は大変良く、さらりと肌なじみがよく、どなたにも合うお湯でございます。夜・朝とお風呂を堪能いただけまして良かったです。
お食事もお褒めにあずかりまして恐縮でございます。
是非また機会をおつくり頂いて、お越しくださいませ。心よりお越しをお待ち申し上げております。

931225　様

931225様、何度もよろづやにお越しくださいまして、本当に有難うございます。
前回よりもいいとおっしゃって頂きまして、大変嬉しく存じます。
お食事をお褒め頂きまして、恐れ入ります。板前が、美味しい味を追求しながら一生懸命おつくりしております。大大満足とのお言葉、とっても嬉しいです。
おもてなしも、スタッフで相談しながら、より良い方法をと少しずつ変えてきております。
お客様方がリラックスなさって心からご滞在をお楽しみ頂けますように、スタッフ皆が常に笑顔でさりげないおもてなしが出来ます様努めて参りたいと思います。
次回のお越し、また、お待ちしておりますね。
ご利用ありがとうございました。

先日は数ある旅館の中、私共よろづやにお越しくださいまして、本当に有難うございました。
時を重ねた建物を、大事にしつつ営業をしております。時を経ても古くならないデザインを有難く思います。
板前も早朝より一生懸命料理をおつくりしております。料理が好きで、手を抜くことなく取り組んでおりますので、お言葉大変嬉しく思います。
これからも皆様方のお言葉を励みに、よりよい宿を目指してスタッフ一同頑張って参ります。
ご利用、ご投稿有難うございました。
どうぞこれからも楽しいご旅行を

この度は、長野県にもたくさん宿がある中、私共よろづやにお泊り下さいまして、本当にありがとうございました。
ソラテラステラスさんに行ってらしたのですね。竜王山からの素晴らしい景色ご堪能いただけた事と思います。夕方と朝は雲海が出やすいと聞いております。見事な雲海、出ておりましたでしょうか?
せっかくのお越し、いっぱい観光をお楽しみいただいたり、何らかの事情でご到着が遅くなる事もおありですので、お夕食時間は、当日の様子で出来る範囲で融通をと思っております。
すると、桃山風呂のご入浴が、女性のお時間が21：30までで、ご入浴がかなわない場合がございます。でも、何とかお入りいただけたのですね。良かったです。
最高の5評価をいただきまして、嬉しいです。
これからも皆様方にお喜びいただけますよう、スタッフ一同頑張ってまいります。
嬉しいコメント本当にありがとうございました。
今度はぜひ、ゆっくりとお風呂お楽しみくださいね。
ご利用、ご投稿ありがとうございました。

先日は数ある旅館の中から、私共よろづやをお選び頂きましてのお泊り、誠にありがとうございました。
お選びいただきましたお部屋はリビング付きで、私も好きなお部屋タイプです。
階層も高いので、遮るものがなく周囲を見渡せます。特に夕焼けは、山の端に徐々に身を隠していくお日様が刻一刻と雲の色を変え、茜から薄桃、紫へとそれはそれは美しい眺めが繰り広げられます。この美しい景色にお気づき頂けて嬉しく思います。
お風呂も満喫なさっていただけたご様子、何よりでございます。先々代が大変な苦労の末に完成させた桃山風呂をこれからも大事に維持してまいりたいと思います。
スタッフもベテランから新人まで、皆で工夫を重ね勉強をしながら、お客様にお喜びいただけますよう頑張っております。まだまだ未熟な点もございますが、皆様方のお声を励みに、こからもより良いおもてなしが出来ますようスタッフ一同努めてまいりたいと存じます。
ご利用、ご投稿ありがとうございました。

実は、私もいつも枕草子みたいな景色だなあと思っておりますので、コメントほんとにうれしいです。
ありがとうございました。

この度は、私共よろづやにお越しを賜りまして、誠に有難うございました。
お母様とのご家族旅行でのお選び本当に有難うございます。何度もお越し下さり、重ねて御礼申し上げます。
お母様にお喜び頂けて何よりでございます。
手すりを付けたりの工夫を少しずつしておりますが、段差の解消が難しい所など、スタッフがなるべくお手を差し伸べさせて頂きます様努めております。
あちこちできる範囲でこれからも改善に努めて参りたいと存じます。
どうぞこれからも、よろづやをよろしくお願い申し上げます。
ご利用、ご投稿有難うございました。
又のお越しを心よりお待ち申し上げております。

まりんこ6317　様

先日は、長野県にも数ある旅館の中から、私共よろづやにお越し下さいまして、ほんとうに有難うございました。
お風呂でお肌すべすべ、良かったです。ＰＨ値の高い美肌の湯です。弱食塩泉でいつまでも温かパワーあるお湯です。
お料理も美味しく召し上がって頂けて、嬉しく思います。
スタッフは接客とよろづやが大好きなメンバーばかりです。こちらもお褒めに預かりまして、恐縮でございます。
皆様方の応援は私共の糧と更なるパワーになります。本当に有難うございます。
これからも頑張ります。
ご利用ご投稿ありがとうございました。
どうぞまた信州にお越しの際は、是非よろづやにお越しくださいませ。再びのお越し心よりお待ち申し上げております。

ぱぴよん　様

この度は数ある旅館の中から、私共よろづやをお選び頂きましてのお泊り、誠に有難うございました。
桃山風呂、ご堪能いただけまして、良かったです。７０周年を迎えた木造伽藍建築の大浴殿でございます。新潟の重い雪に耐えた丈夫な材木を使用したお蔭で、長い間湿気の中、立ち続けております。最近は傷みも出て参りまして、丸太一本取り替えたり修繕しながら使用しております。これからも手を加えつつ、末永く使用できる様、維持に努めたいと思います。
食事や会場もお褒めに預かり恐縮でございます。１９９８年長野オリンピックの際はご観戦いただきありがとうございます。ジャンプ監督の小野学を覚えていて下さり、大変うれしく思います。当時のジャンプメンバーにも親しまれて、こうして思い出していただけ、当人もいい人生だった事と思います。有難うございます。楽しいご滞在の一助になりまして、本当に良かったです。
数々のお言葉を励みに、より良い宿づくり、頑張ります。
ご利用、ご投稿ありがとうございました。

bunta78 様

［行ってみたいお宿リスト］いいですね。
その中に私共よろづやを加えて下さって、光栄に思います。また、実際のお泊り本当に有難うございました。
色々お褒めに預かりまして、有難うございます。
和洋タイプのお部屋をお選びいただいたのですね。こちらのお部屋は２世帯の方々にご利用頂く事を想定して造りました。それぞれお気兼ねなくお過ごし頂けますよう、和室と洋室が完全個別で、洗面所周りは共通してご利用頂く様になっております。
次回は是非お母様とのお越しをお待ち申し上げております。
お湯のみのご指摘を頂きました。
私共はラウンジでコーヒーフリーサービスをしておりましす。お部屋では日本茶やそば茶用の湯呑だけのご用意とさせていただいております。ご理解いただければと存じますが、おっしゃる通りお気に入りのコーヒーをお飲みになりたいとのお話もお聞きいたします。検討課題とさせて頂きます。
まだまだ至らない点が沢山ございますが、皆様のお言葉を励みに、そして参考にさせていただきながら、みんなでより良い旅館となります様、努力を重ねて参りたいと存じます。
ご利用、ご投稿本当に有難うございました。
行ってみたいお宿リスト、これからお楽しみに

水無瀬13　様

先日は私共よろづやにお越しを賜りまして、誠に有難うございました。
一年前はお仕事でお越し下さり、今回はご家族様とご一緒にいらして下さって、大変嬉しく思います。
おっしゃる通り一年前とはお迎えの仕方を変えております。あわせてご用意のお飲み物のご提供も変えております。試行錯誤で進めておりますので、レベルアップとコメント頂けて、嬉しいです。有難うございます。
お食事もお喜びいただけて良かったです。お連れ下さったご家族様も美味しく召し上がっていただけたご様子で安堵いたしました。板前も前回同様真面目に一生懸命調理しておりますので喜びます。
お車でも、電車でもお客様がスムーズにご到着できます様にと思っております。お車での場合は広いバイパスから旧国道へ、そして田舎の舗装路と順次入り組んで参りますが、湯田中駅までお越し下さるともうお歩きでも7分、お車ですと1分ほどです。私共は当たり前の道でも、初めての方にはおわかりになり辛いかと存じますので、お客様の身になってのご案内を心掛けております。
３月にオープンいたしました松籟荘もお母様皆様で、是非お越し下さいますと本当にうれしいです。
ご丁寧なご投稿本当に有難うございました。
又の御目文字、心よりお待ち申し上げております。

この度は私共よろづやにお越しをくださいまして、本当に有難うございました。
お食事、美味しく召し上がって頂けたご様子で、何よりでございます。
まぁーず味噌もお買い上げいただいて、有難うございました。ネーミングが面白いですよね。ここら辺では、「まあーず美味しいやさ」と言うように使います。とってもや、ホントになどの意味がある方言です。
お風呂もご満足いただけて嬉しいです。
お部屋からは街並みを見渡して頂けます。その先には北信五岳そして遠くに北アルプスと山並みもご覧いただけます。お天気によっては大変美しい夕焼けがご覧いただけます。
是非また趣の桃山風呂にいらしていただければと思います。
ご利用ご投稿有難うございました。

jam1986 様

先日は私共よろづやへお泊り下さいまして、誠にありがとうございました。
旅館を満喫する旅のテーマで私共をお選びいただき、嬉しく思います。旅にテーマを設けるなんて、素敵ですね。
桃山風呂、東雲風呂共にご評価いただきありがとうございます。桃山に圧倒されて影の薄い東雲ですが、桃山同様お湯は豊富ですし、天然の蒸し風呂もございます。お喜びいただけて、良かったです。
外湯の大湯もお楽しみ頂けたご様子、地元民がこよなく愛する熱い熱いお湯でございます。
お料理、接客もご満足いただけて良かったです。
これからも頂きましたお言葉を励みに、一同サービスのさらなる向上に努めてまいりたいと存じます。
この次はご両親様とのお越し、是非是非お待ち申し上げております。
ご利用ご投稿ありがとうございました。

この度は数ある旅館の中から、私共よろづやをお選び頂きまして、誠に有難うございました。
今年は1.2月と雪が本当に少なく、農家さんと水不足を心配しておりましたが、３月になってからドカンと降りまして驚きました。雪見の露天風呂はなかなかおつなものです。チャンス到来、お楽しみ頂けてよかったです。
お風呂見学ツアーは、時に土曜日限定でいたしており、多くのご意見をいただければ、曜日を増やしてみようかとも思います。ご指摘参考にさせて頂きます。
楽しくお過ごし頂けた素敵なご投稿、本当に有難うございます。
どうぞこれからも楽しいご旅行を。

tao1518 様

この度は北信州にも数ある旅館の中から、私共よろづやにお泊り下さいまして、誠に有難うございました。
温泉に館内にお料理にと、ご満足頂けましたご様子で、嬉しく思います。
私共は長く働いてくれているスタッフが多く、ご指摘のお見送りの件も自然と心動いて、行動に出ているのだと思います。有難いこととです。
お風呂の入れ替え時間、参考にさせて頂きますが、お時間かかりそうに思います。アイディア有難うございます。
これからも皆様方にお喜び頂けます様、努めて参ります。
ご利用ご投稿有難うございました。

小鎚　様

約40年前にお父様が私共にお越し頂いていたのですね。そのご感想を覚えてらしてのお越し、本当に嬉しく思います。亡きお父様にも感謝の気持ちでいっぱいです。
建物は何回かの改装を経て今の形となっておりますが、木造の大浴殿桃山風呂は昔のまんまです。お父様と同じお風呂にお入り頂きまして、日頃のお疲れを流して頂き、ごゆっくりなさって頂けたご様子、嬉しく思います。
また是非思い出の桃山風呂にお越し下さいませ。心よりお越しをお待ち申し上げております。
ご利用ご投稿有難うございました。

先日は数ある旅館の中から、私共よろづやにお越しを賜りまして、誠に有難うございました。
時を重ねた宿でございますが、楽しくお過ごし頂けたご様子で、嬉しく存じます。
メインの桃山風呂は露天風呂と共に広さもありますので、ゆったりとお入り頂けたかと存じます。
お湯が恋しくなりましたら、是非また桃山にお越しをと存じます。
ご利用、ご投稿有難うございました。

先日は私共よろづやをご利用頂きまして誠に有難うございました。
数あるお宿の中から私共をお選び頂きましたのに、チェックアウト後に大変な失態を致しまして、お詫びの言葉も見つかりません。せっかくご気分よくお過ごし頂けましたのに、最後の最後、私共の不注意・気の緩み・確認の甘さで大変なご迷惑をお掛け致しました。
楽しみにしていらっしゃいました善光寺野拝観がおできになれずに、旅のスケジュールを台無しにされた事心からお詫び申し上げます。
お客様のご負担が少なくなるようにお荷物をお預かりして喫茶店までお運びするサービスでございましたが、気の緩みからおきた失態でございました。
ご指摘を頂きました通り、今後このような事が絶対におこらぬように、お客様に対し細心の注意を払い、気持ちを引き締めて、絶えず緊張した態度で日々の業務に取り組んでまいります。
最後に先日のご来館・口コミでのご指摘ありがとうございました。