先日は遠い所を私共よろづやにお越しくださいまして、本当に有難うございました。
お料理につきましては山菜をご期待頂いておりましたご様子、ご期待に添えず申し訳ございません。
板前が山にはいり採集してお出ししてはおりますが、当日は収穫できずに申し訳ございませんでした。時期物で安定供給が難しいのですが、ご指摘心にとめさせていただきます。
ご利用ご投稿有難うございました。
ぞうぞこれからも楽しいご旅行を

この度は数ある旅館の中から、私共よろづやをお選び頂きましてのお泊り、誠に有難うございました。
お得な雨宿りプランをご利用いただきまして、有難うございます。
お風呂に、お料理にとお楽しみ頂けたご様子で、何よりでございます。
朝食のイラストもお持ち帰りくださったとの事で、恐縮でございます。
これからも皆様方にお喜び頂けます様、工夫を重ね頑張って参りたいと存じます。
ご利用ご投稿有難うございました。
どうぞまた、桃山風呂にお入りになりにいらしてくださいませ。心よりお待ち申し上げております。

先日は数ある旅館の中から、私共よろづやにお越しくださいまして、誠に有難うございました。
まずもって、露天風呂につきましては御不快、申し訳ございませんでした。時にこんな現象となる事がごくまれにございます。しっかり清掃をし解除に努めさせていただきました。ご指摘ありがとうございました。
ご子息のお二泊本当に有難うございました。
お部屋はお寛ぎのリビング付き、テレビに向かってソファーを配置し、ダイニングテーブル、そして和室とあり、お過ごしになりやすいお部屋のお選びで、ゆっくりお楽しみ頂けたかと存じます。
どうぞ皆さま、これからも楽しいご旅行を
ご投稿有難うございました。

この度は、数ある旅館の中から、私共よろづやをお選び頂きましてのお泊り、誠に有難うございました。
まずはお食事のサービスが遅れてしまいました事、お詫び申し上げます。皆様方のご様子を見ながら配膳に努めておりますが、間が開いてしまったのですね。大変失礼いたしました。
アンテナを高くし、お客様方のご様子に合わせた接客に努めて参りたいと思います。ご指摘ありがとうございました。
ロビーラウンジでは、チェックイン後18時までお抹茶のサービスがございます。江戸時代の唐獅子屏風をバックに、あちこちともる灯りの中、お菓子と抹茶でほっこりなさって頂けたかと思います。
桃山風呂もお楽しみ頂けまして、良かったです。四季折々違った表情を見せてくれる露天風呂は、どの時期にお入り頂きましても、風情豊かでございます。
いろんな表情の桃山風呂に、是非またいらしてくださいね。
心よりお待ち申し上げております。
ご利用、ご投稿有難うございました。

この度は、数ある旅館の中から、私共よろづやにお越しくださいまして、誠に有難うございました。
お風呂やお食事、お喜びいただけて良かったです。
10+7畳のお部屋をお選び頂きまして、有難うございます。本間はお過ごしのお部屋としてテレビを置いておりますが、次の間は控えの間でテレビの設置がございません。ご不便をおかけいたしました。ご指摘、前向きに検討させて頂きたく思います。有難うございました。
売店のご指摘をいただきました。御尤ものご指摘です。有難うございます。次回大改装の折の参考にさせて頂きます。
皆様方のお声を参考に、さらにより良い宿となります様努めて参ります。
率直なご意見を有難うございました。
どうぞまた桃山風呂にお入りになりにお越しくださいませ。心よりお待ち申し上げております。

先日は私共よろづやにお越しくださいまして、誠に有難うございました。
私共は2名様から5～6名様までお入り頂ける各種のお部屋をご用意しております。当日は空きがなく申し訳ございませんでした。
お風呂もお寒かったとの事。換気の管理や室内温度をみながら、窓を使っての調整も併せてさせて頂いております。ご理解恐れ入ります。
お食事の会場につきまして、ご指摘があるところでございます。よりプライベート空間を大切にと考え、今のデザインになりました。暖簾での仕切りも候補にございましたが、個室感には扉の方が良いのではとの判断でございます。ご理解賜りたく存じます。
率直なご意見有難うございます。皆様方のお声を参考に可能なこと、不可能なこと、そしてお客様の思い、私どもの思い、双方取り合わせまして、よりよい宿づくりをしてまいりたいと思います。
ご利用、ご投稿有難うございました。

この度は北信州にも沢山宿ある中、私共よろづやにお越しくださいまして、誠に有難うございました。
桃山風呂、明るい時間にお入り頂けなかったのですね。この頃は17時過ぎますと暗くなり、日の短さを感じます。
桃山はチェックインから21時半までがご婦人時間でございます。ぜひこの次は明るいお時間にお入りいただけます様に
食事や女将のメニューをお褒め頂きまして、有難うございます。
秋も進んで参りました。寒い時期のお風呂はじんわり体に染み入るようです。温泉パワーをお楽しみに再びお越しくださると嬉しいです。
ご利用ご投稿有難うございました。

K＆K0813様

先日は数ある旅館の中から、私共よろづやをお選び頂きましてのお泊り、誠に有難うございました。
まずは外観のご指摘をいただきました。ご指摘の通りと存じ、今後の課題の一つと捉えております。鉄の窓枠サッシはもう見ることがなくなりました。サッシが入ってきた当初の歴史あるもので、頑丈で、今まで使い続けてこられたのも、日本の技術の高さ故と思います。が、ご指摘は御尤もおっしゃる通りと存じ、改善につなげる所存でございます。
接客やその他、お喜びいただけまして嬉しく思います。
至らぬ点もございましたのに、またお越しになりたいとおっしゃってくださって、本当に有難うございます。とっても嬉しいです。再びのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ご利用ご投稿ありがとうございました。

サカユキ6181様

9月には、たくさん宿ある中、私共よろづやにお越しを下さいまして、誠に有難うございました。
桃山風呂、お楽しみ頂けたご様子で、何よりでございます。
スタッフにお食事にお喜びいただけまして良かったです。
今年はいつまでも暑い日が続きました。当日は相当に暑い日となりまして、冷房の効きがもう一つだったご様子、申し訳ございませんでした。扇風機のお貸し出しなどしてはおりますが、年々暑さが酷くなっております。私共は全館集中管理の空調です。お部屋毎は冷風の強弱で調節をお願いしておりますが、温度設定の出来る個別空調は今後の課題と思っております。ご指摘ありがとうございました。
皆様方のご意見を参考に、これからもよい宿となります様努めて参ります。
ご利用、ご投稿有難うございました。

先日は、私共よろづやにお越しを賜りまして、誠に有難うございました。
お風呂をお楽しみいただけまして、良かったです。
当日は女性のご入浴で長引かれる方がおいでになり、ご迷惑をおかけいたしました。女性スタッフが浴室へ伺い、ようやくお出頂いたような次第でございます。ご年配の方で、ついごゆっくりなさってしまわれたとの事でした。
私共もご説明文などを掲げてはおりますが、もっとわかりやすくお目立つ表示が必要かと存じます。建物の雰囲気に合わせるのは難しいですが、考えてみたいと思います。
ご指摘ありがとうございました。
今後も皆様方のご意見を参考により良い宿となります様努めて参ります。
ご利用、ご投稿有難うございました。

ルナプロ様

先日は私共よろづやにお越しを下さいまして、誠に有難うございました。
湯田中温泉は約400年前に開湯された温泉です。私共のすぐ隣の田んぼの中で湯が沸く場所が見つかり広がったと言い伝えられております。その場所には今も一番の元湯である大湯があり、地元の皆さんに親しまれております。
温泉の質は大変良く、さらりと肌なじみがよく、どなたにも合うお湯でございます。夜・朝とお風呂を堪能いただけまして良かったです。
お食事もお褒めにあずかりまして恐縮でございます。
是非また機会をおつくり頂いて、お越しくださいませ。心よりお越しをお待ち申し上げております。

こう831　様

この度は、私共よろづにお越し下さいまして、本当に有難うございました。
まずは、お見送りが出来かねておりました事、お詫び申し上げます。申し訳ございませんでした。何事も最後が肝心と申します。反省いたしまして、お見送り、しっかりさせて頂くよう心したいと存じます。
アメニティにつきましては、全室への設置から、お泊りフロア設置へと変更しております。必要な物を必要なだけお持ち頂ければとの思いでいたしております。こんな時代、ご理解いただければと存じますが、思うに、ご説明が行き届かずにお気づきにならなかったのではと存じます。申し訳ございませんでした。
これからも皆様のお声を参考に、ご満足なさって頂けます様、スタッフ一同努めて参りたいと存じます。
ご利用、ご投稿有難うございました。

先日は数ある旅館の中から、私共よろづやにお越しを賜りまして、誠に有難うございました。
創業200年近くになりますが、代々いつの間にやらクラシックな物が自然と集まってきております。雰囲気お楽しみいただけまして、良かったです。
お抹茶やお風呂にスタッフ等お褒めに預かり恐縮でございます。
お部屋の壁のほこりや匂いのご指摘を頂きました。見落としをしておりまして申し訳ございません。壁ははたきの繊維が着きやすい素材で、難儀をしておりますが、善処が必要ですね。ご指摘恐れ入ります。匂いも季節特有のものですが、オゾン消臭機を設置してみたいと思います。
皆様方のご意見を参考にこれからもますます良い宿造りへと精進してまいりたいと思います。
ご利用ご指摘ありがとうございました。

この度は私共よろづやにお越しをくださいまして、本当に有難うございました。
お食事、美味しく召し上がって頂けたご様子で、何よりでございます。
まぁーず味噌もお買い上げいただいて、有難うございました。ネーミングが面白いですよね。ここら辺では、「まあーず美味しいやさ」と言うように使います。とってもや、ホントになどの意味がある方言です。
お風呂もご満足いただけて嬉しいです。
お部屋からは街並みを見渡して頂けます。その先には北信五岳そして遠くに北アルプスと山並みもご覧いただけます。お天気によっては大変美しい夕焼けがご覧いただけます。
是非また趣の桃山風呂にいらしていただければと思います。
ご利用ご投稿有難うございました。

小鎚　様

約40年前にお父様が私共にお越し頂いていたのですね。そのご感想を覚えてらしてのお越し、本当に嬉しく思います。亡きお父様にも感謝の気持ちでいっぱいです。
建物は何回かの改装を経て今の形となっておりますが、木造の大浴殿桃山風呂は昔のまんまです。お父様と同じお風呂にお入り頂きまして、日頃のお疲れを流して頂き、ごゆっくりなさって頂けたご様子、嬉しく思います。
また是非思い出の桃山風呂にお越し下さいませ。心よりお越しをお待ち申し上げております。
ご利用ご投稿有難うございました。

先日は数ある旅館の中から、私共よろづやをお選び頂きまして、誠に有難うございました。
お風呂は満点のおっしゃって頂き、嬉しく思います。
お風呂に驕らず、お客さま方のお声をお聞きしながら、より良い宿となります様に努めて参りたいと思います。
朝食の拙いメニューを取り上げて頂きまして、恐縮でございます。励みになります。
どうぞこれからも楽しいご旅行を

この度はご家族様でのご利用、まことに有難うございました。
地元で有志が集まり、本当に小さな小さな夏祭りを2週間ほど開催しておりました。ぼんぼんようようやお値打ちビールなど手弁当のささやかなお祭りではありますが、あちこちで開催されている大きい祭りとは異なり、地元民の意気込みが感じられるよい催しですね。お楽しみいただけまして、良かったです。
仲居の対応の悪さは申し訳ございませんでした。分からなくてもお答えの仕様があるというもの、また、お酒のご質問など多いはず、勉強が足りずに本当に教育不足で申し訳ございませんでした。
皆へのお言葉とお受けとめし、改めまして全員でこのような対応のない様に気を付けてまいります。
ルームサービスの時間帯は今のところ現状をと考えております。ご希望に添えずに申し訳ございません。
色々丁寧なご指摘ありがとうございます。
これからもスタッフ一同協力し合い、よりよい旅館となれますよう努めて参りたいと存じます。
ご利用ご投稿有難うございました。

coralreef 様

先日は
数ある旅館の中から、私共よろづやにお越し下さいまして、本当に有難うございました。
お子様とご一緒のご家族旅行で、お選び下しまして嬉しく存じます。
江戸時代から宿をしております。色んな時代を経て尚営業できるのは、皆様方のご支援のおかげと、感謝申し上げております。
これからも、そっと寄り添える旅館でありたいと思っております。
ご利用ご投稿有難うございました。
どうぞ皆様で楽しいご旅行を

先日は私共よろづやにお越し下さいまして、誠に有難うございました。
浴衣のご指摘を頂きました。
私共よろづやは、皆様同じ縦縞によろづやの名の入った浴衣をお召し頂いております。こちらは日本製の綿100%で長年お取引のメーカーさんにて丁寧に仕立ててもらっております。
違う浴衣は私共の姉妹館の加命の湯の物でございます。姉妹館の方もお風呂のご利用や、食事会場のご利用がおありですので、そちらの事をおっしゃっていらっしゃると思います。
紛らわしくて、勘違いをされやすいく、申し訳なく存じます。
浴衣は今の所このデザインを続けるつもりでおりますので、ご理解いただければと思います。
宜しければ、姉妹館の加命の湯にもお出かけ下さいませ。華灯りを館内随所に設えた宿で女性の方にご好評いただいております。
どうぞよろしくお願い致します。

この度は私共よろづやにお越しを賜りまして、本当に有難うございました。
私共は昭和の建築を大切に保って、未来へも繋いでいこうと頑張っております。
特に桃山風呂は今年で７０年となります。
新潟の重い雪に耐えた丈夫な材木を使用したことから、浴殿という大変な湿気の中でも、現役で大勢ののお客様をお迎えしております。
少しずつ手入れをしながら、より永く保てる様に今後も努力して参りたいと存じます。
よろづやが大好きなスタッフが、皆様のお越しを心よりお待ち申し上げております。
ご利用、ご投稿ありがとうございました。
どうぞこれからも楽しいご旅行を