クチコミ

総合評価
4.21
2,890
5
476
4
650
3
143
2
35
1
16
部屋
4.16
接客・サービス
4.29
ロケーション
4.12
朝食
4.17
夕食
-
温泉・お風呂
3.86
設備
4.18
清潔さ
4.25
クチコミの投稿画像・動画
155
4
レジャー
家族
2025年12月宿泊
もちぷりん
50代/男性|1 件のクチコミ
ライブ後も癒される大浴場と朝食

大阪城ホールでのライブ後に宿泊しました。 大浴場の最終時間ギリギリなりましたが、 疲れも取れ、いいお湯でした。 朝食バイキングも色々あって楽しめました。 スタッフの方もとても親切で笑顔が素敵でした。


部屋:
3
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
3
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
3
追加情報:高齢者と一緒に宿泊

宿泊プラン

【5%OFF】【楽天スーパーSALE】お得にステイプラン☆天然温泉&朝食ビュッフェ付

388
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この度はスーパーホテルJR新大阪東口 天然温泉 天下取りの湯にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。数あるホテルの中から私たちのホテルを選んでいただき、心より感謝申し上げます。また、大阪城ホールでのライブご観覧後ということで、お身体もお疲れだったことと存じますが、大浴場をご利用いただきお疲れを癒すことができたとのこと、大変嬉しく思います。バイキング形式の朝食もお楽しみいただけたようで何よりです。 さらに、私どものスタッフの対応に関してもご満足いただけたとのお言葉をいただき、ありがとうございます。スタッフの笑顔が素敵とのお褒めの言葉は、私たちにとって何よりの励みとなります。私ども一同、これからもお客様のお気持ちに寄り添い、心温まるサービスの提供に努めてまいります。 お客様からのお言葉を励みに、今後ともより良いホテル作りに精進いたしますので、大阪にお越しの際には、ぜひまた私たちのホテルをご利用いただけますよう、お待ち申し上げております。 この度はお忙しい中、貴重なお時間を割いてクチコミを投稿してくださり、誠にありがとうございました。 スーパーホテルJR新大阪東口 天然温泉 天下取りの湯 支配人
天然温泉 秀吉ゆかりの天下取りの湯 スーパーホテルJR新大阪東口
2026-01-14
5
その他
家族
2026年2月宿泊
まなまなゆめゆめ
50代/女性|5 件のクチコミ
快適です

Live参戦のための宿泊のため、寝る場所だけあればと思っていましたが、 アクセスも良く、美味しい朝食がついてきて、 また、スタッフの方の接遇も良く、とっても快適でした。 今回は時間的にウェルカムドリンクとかを利用できなかったので、次回はゆっくり宿泊したいです。


部屋:
3
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
159
不適切なクチコミを報告する
他店舗に引き続き、この度はスーパーホテルJR新大阪東口にご宿泊くださり 、誠にありがとうございます。 アクセスや美味しい朝食についてのご感想、そしてスタッフの接遇に関しても快適であったとのお言葉をいただき、大変うれしく存じます。 私どものホテルはJR新大阪駅から徒歩5分の立地にあり、大阪梅田やなんばへのアクセスも非常に便利でございます。 ぜひ次回のライブ観戦や、ご旅行の際にもご利用いただければ幸いでございます。 健康無料朝食はお客様に一日の活力を提供できるよう、美味しさやバリエーションの多さに力を入れております。お口に合いましたようで安堵いたしました。 オーガニックサラダや、無添加の特製ドレッシング、スパイスカレー、大阪名物のたこ焼きや出汁茶漬けもお楽しみいただける朝食バイキングで英気を養って、元気にご出発いただければ幸いでございます。 今回、ウェルカムドリンクをご利用いただけなかったとのこと、大変残念でございます。次回ご宿泊の際には、ぜひゆったりとホテルのサービスをお楽しみくださいませ。 お客様のライブ参戦の大切な一日をサポートできたこと、そして何よりも接客に関して満点の評価をいただけたことは私たちにとっても大変光栄なことでございます。 次回お会いできる日を心より楽しみにしております。 スーパーホテルJR新大阪東口 支配人
天然温泉 秀吉ゆかりの天下取りの湯 スーパーホテルJR新大阪東口
2026-02-04
5
ビジネス
一人
2026年1月宿泊
profile
akiraw28nurvf
20代/男性|9 件のクチコミ
アメニティ類のサービスに大満足!!

全国各地にあるチェーンのビジネスホテルと言うイメージがあり、個人的にはその地方にしかないホテルをとって過ごしたいと考えていたのですが、天然温泉と言う誘惑に負けて予約しました。 実際に現地に向かうとチェーンのビジネスホテルだからと言う偏見を持っていたことを後悔しました。 以下の点において非常に満足しました。 ①1泊につき5品アメニティプレゼント  選択できるアメニティのバリエーションが豊かで、化粧品類を持っていなくてもスキンケアできるのは感動しました。 ②選べる枕  正直初めての経験でした。色々使えるのはありがたいです。 ③朝食のサラダが自然派志向で美味しい  有機野菜を使用したサラダとドレッシングがとても美味しくて、正直並の街のレストランより美味しいと思いました。 ④21:00までに帰れば、アルコール類が無料で飲める! 正直ドリンクバースタイルで好きなお酒が飲めるのは最高でした。ノンアルも美味しかったです。早く帰れるようにしようと仕事のモチベーションにつながりました。 ⑤鍵が必要ない 暗証番号方式なので、フロントに鍵を預ける必要もないし、紛失リスクもないと考えると気持ちが楽でした。 ナチュラル、オーガニック、スマートと言うホテルとしてのコンセプトを体現していて、納得、共感できるホテル造りであったと思います。(私は喫煙者なので、本当は喫煙所が欲しかったのですが、ブランドイメージに共感し、ホテルの滞在時間は断煙しました) 喫煙不可なのは、心身的にきついですが、それを踏まえてもまた泊まりたいと思えるホテルでした。本当にありがとうございました! またお世話になります。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
464
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この度は、スーパーホテルJR新大阪東口 天然温泉 天下取りの湯をご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、心温まるお褒めの言葉を賜り、とても嬉しく思っております。 まず、ナチュラル、オーガニック、スマートというホテルのコンセプトにご共感いただき、感謝いたします。喫煙不可の点ではご不便をおかけしたにも関わらず、またご宿泊を希望していただけること、大変光栄に思っております。 アメニティについて「選べるバリエーションが豊かで、スキンケアできるのは感動」とお言葉をいただき、私共もとても励みになります。ご満足いただけて何よりでした。枕の選択肢も初めての経験とのことで、新しい快適さをご提供できたことを嬉しく思っております。 また、有機野菜を使用した朝食のサラダについても「並の街のレストランより美味しい」とのお言葉を頂戴し、朝食チーム一同、大変喜んでおります。お客様の健康を考慮した安心の料理を心がけております。 さらに、アルコールバーのサービスを利用しながら、お仕事のモチベーションにつながったとお伺いし、私共のサービスが日常の一助となれたこと、嬉しく思います。 当ホテルの天然温泉「天下取りの湯」は、仕事の疲れを癒す最高のリラックススペースとして、多くのお客様にご利用いただいております。ご移動先の新大阪駅へのアクセスも良く、ビジネスや観光の拠点としてぜひご活用ください。 クチコミをお寄せいただき、心より感謝申し上げます。これからも皆様にご満足いただける施設を目指してまいります。次回もお待ちしております。 寒さ厳しい季節ですが、どうかご自愛ください。またのご来館を心よりお待ち申し上げます。 スーパーホテルJR新大阪東口 天然温泉 天下取りの湯 支配人
天然温泉 秀吉ゆかりの天下取りの湯 スーパーホテルJR新大阪東口
2026-01-17
4
レジャー
一人
2025年12月宿泊
ヨッシーN
60代/男性|1 件のクチコミ
新大阪駅近!天然温泉の大風呂付

新大阪で朝食付を1万円以下のホテルで探すのは難しく、奇麗であったり天然温泉付きは他には無い価値のあるホテルです。夜10時半のチェックインでは駅から近いのですが少し見つけずらい点はありましたが、次回からは問題なし。また、朝食は無料ですので一定レベルの内容ですから過剰な期待はできません。年間50泊ほどビジネスホテルに泊まる年もあり、ベットの硬さや部屋の広さ、大風呂付と良いホテルと思います。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
3
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

【5%OFF】【楽天スーパーSALE】お得にステイプラン☆天然温泉&朝食ビュッフェ付

317
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この度は、スーパーホテルJR新大阪東口にご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、貴重なお時間を割いてクチコミを投稿してくださり、心より感謝申し上げます。 当ホテルの天然温泉やベットの硬さや部屋の広さにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。 当ホテルは、JR新大阪駅から徒歩5分という立地にございます。住宅街が近いこともあり、夜間は少々場所がわかり辛いかと存じますが、最短のルートなどもご案内出来ますので、次回よろしければお声かけくださいませ。 天然温泉「天下取りの湯」は、大阪市内で湧き出る天然温泉の源泉を運び込み、ご利用いただいておりますので、正真正銘の天然温泉の効能がご体感いただけます。 男女入れ替え制でお時間に限りはございますがぜひご利用いただき、お仕事のお疲れを癒していただければ幸いでございます。 年間50泊ほどビジネスホテルをご利用されるとのことですが、スーパーホテルは全国に現在177店舗展開しておりますので、ぜひ各地でご利用いただければと存じます。 スーパーホテルでのご滞在が、より一層心地よいものとなるよう努力してまいります。 次回大阪にお越しの際もぜひお立ち寄りください。お客様の投稿は、私たちスタッフにとって大変励みになりますこと、感謝申し上げます。 季節は冬に差し掛かり、大阪でも寒さが本格的になってきました。どうぞ体調にはお気をつけくださいませ。次回のご来館を心よりお待ちしております。 スーパーホテルJR新大阪東口 支配人
天然温泉 秀吉ゆかりの天下取りの湯 スーパーホテルJR新大阪東口
2025-12-21
5
レジャー
友達
2026年1月宿泊
monyomonyo
60代/男性|1 件のクチコミ
快適なベッドと温泉、選べる枕で満足

ベッドは寝心地が良く快適でした。備え付けの枕は私には硬めでしたが、エントランスに色々なタイプの枕が用意されていて、好みのものを選べるようになっていたのが良かったです。 天然温泉は1つだけで、洗い場も3人分ほどと大きくはありませんが、少しトロっとしたお湯でとても気持ち良かったです。なお、入浴は時間帯による男女入れ替え制でした。 朝食もついていてコスパは良いと思います。また利用したいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
185
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この度はスーパーホテルJR新大阪東口をご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、お忙しい中このような素晴らしいクチコミを投稿していただき、心より感謝申し上げます。 スーパーホテルでは、お部屋には「ハニカムコルマビーズ」を使用したしっかりめの素材の枕を備え付けておりまして、 フロントではお身体に合わせて固さ・高さの異なる8種類の枕をお選びいただけます。 枕の数は十分にご用意はしておりますが先着順となっておりますので、もしお気に入りの枕がお決まりでしたら、スタッフにお声掛けいただきますと次回から事前にお部屋にご用意しておくサービスも行っておりますので是非ご利用くださいませ。 また、スーパーホテルでは体の負担が少ないマットレスを採用しており、硬すぎず、 柔らかすぎない絶妙の弾力で吸い込まれるような心地よい眠りを体感できます。 ベッドは、150cm幅のワイドサイズでゆったり感と広い寝心地が、リラックスした眠りを実現します。 また、天然温泉「天下取りの湯」にてごゆっくりとお寛ぎいただけたようで何よりです。大阪市内で湧き出る天然温泉のお湯を運び込んでおりますので、少しトロッとしたお湯の質感をお気に召していただけたこと、嬉しく思います。温泉は男女入れ替え制を採用し、限られたスペースではございますが、皆様に安心してご利用いただけるよう努めております。 さらに朝食を含めたコストパフォーマンスにつきましてもご満足いただけたご様子で、何よりでございます。 「また利用したい」とのお言葉は大変励みとなります。 次回のご宿泊も従業員一同心よりお待ち申し上げております。 スーパーホテルJR新大阪東口 支配人
天然温泉 秀吉ゆかりの天下取りの湯 スーパーホテルJR新大阪東口
2026-01-31
4
その他
家族
2026年1月宿泊
よよよさん
60代/女性|1 件のクチコミ
無料サービスと朝食が良く、お風呂も快適

滞在時間は短かったけど無料のサービスが良かったし 朝食も美味しかったです スイーツが少しあるともっとよかったかな…安い宿泊料では無理かな お風呂はいいお湯でした また機会があれば今度はツインで利用したいなぁーと思いました


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【5%OFF】【楽天スーパーSALE】お得にステイプラン☆天然温泉&朝食ビュッフェ付

143
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この度は数あるホテルの中から当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。無料サービスや朝食についてのお褒めの言葉を賜り、感謝申し上げます。 朝食についての貴重なご意見をいただきましてありがとうございます。 スーパーホテルでは、無料でご朝食を提供している分、品数は限られているものの、お客様に健康になっていただきたいという想いで、オーガニックにこだわったサラダや植物性乳酸菌たっぷりのドレッシング、ご当地のたこ焼きや出汁茶漬け、スパイスカレーなどをご提供しております。 お客様のご意見を参考に今後のメニュー改善に活かしてまいります。 お風呂に関するご感想も伺えて嬉しく存じます。当ホテル自慢の天然温泉は、天然の温泉水を運んできておりますので、疲労回復に大変効果的です。 温かい接客と温泉でゆっくりお寛ぎいただけておりましたら幸いでございます。お客様にもご堪能いただけたとのこと何よりでございます。 また、今回2名様でご利用いただき、二段ベッドタイプの「スーパールーム」をご指定いただいておりました。新大阪の店舗には「ツインベッド」タイプのお部屋の設定がございませんので、何卒ご了承下さいませ。 まだまだ寒さ厳しい時期ですのでどうぞお体にお気をつけてお過ごしください。またお会いできる日を心より楽しみにしております。 スーパーホテルJR新大阪東口 支配人
天然温泉 秀吉ゆかりの天下取りの湯 スーパーホテルJR新大阪東口
2026-01-30
5
ビジネス
一人
2026年1月宿泊
るんるんるんちゃん
20代/女性|1 件のクチコミ
ベッド付近の充電スポットと部屋着の臭いが惜しい

基本申し分ないのですが、惜しい点が何個かあったのでホテルのために! ベッド付近に充電スポットがないのでできればベット付近に欲しかったです! あと部屋着がやや加齢臭臭いのが気になりました。 風呂状況はもっと厳しめでいいと思います。 3つしかないので 他は本当に良くてアメニティは乾かす前のヘアクリームとか他のホテルにないものが揃っていてとても良かったです!!また利用したいです


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
175
不適切なクチコミを報告する
この度は数あるホテルの中から当ホテルを選んでご宿泊くださったにも関わらず、ご不便をおかけしましたこと心よりお詫び申し上げます。 まず、ベッド付近の充電スポットがないことでご不便をおかけいたしました。 設計上、全部屋にご用意させていただいております延長コードを利用して充電等ご利用いただいておりまして、設備上早急な対応は難しいものではございますが、貴重なご意見を賜り誠にありがとうございます。 また、部屋着の臭いにつきましても、快適さを損ねる結果となり、ご不快な思いをさせてしまいましたことを重ねてお詫び申し上げます。すぐに清掃や交換手順の見直しを図り、より一層の品質向上に取り組んでまいります。 天然温泉に関しましては、仰っていただいたようにお部屋から、浴場の混雑状況を確認いただくことができるようになっておりますが、 タイムラグ等により、実際の状況との差異が生じてしまったかと存じます。今後システムの向上に努めさせていただきます。 洗い場が3つのコンパクトな温泉設備で、ご不便をお掛けする事が多いと思いますが、小さいながらも本物の温泉をご堪能いただけるかと存じます。 少しでも日頃のお疲れを癒していただけますと幸いです。 それにもかかわらず、接客やアメニティー等の面でお褒めいただき誠にありがとうございます。 「また利用したい」と仰っていただけたことは何よりも励みとなります。 今後ともご期待に添えるよう全スタッフが一丸となってサービスの向上に努めてまいります。貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。 スーパーホテルJR新大阪東口 支配人
天然温泉 秀吉ゆかりの天下取りの湯 スーパーホテルJR新大阪東口
2026-01-27
4
レジャー
一人
2026年1月宿泊
あーちゃんよ
40代/女性|1 件のクチコミ
年始宿泊

部屋も綺麗で1人では充分の広さがあり綺麗でした。 リファドライヤーが設置してあるお部屋で、最低限の荷物で出掛けたので、助かりました。 朝食も無料なのに充分な種類があり、お腹も満たされました。食堂、お風呂と限られた空間なので、混雑状況が部屋に居て確認できるのはありがたかったです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
3
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

【5%OFF】【楽天スーパーSALE】お得にステイプラン☆天然温泉&朝食ビュッフェ付

119
不適切なクチコミを報告する
この度は、当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。ご感想をお寄せいただき、大変嬉しく存じます。 お部屋の清掃状況についてご満足いただけたとのこと、光栄に存じます。私どもはお一人様でも快適にお過ごしいただける環境を心がけておりますため、ドライヤーをはじめとした設備面でもお役立ていただけましたことを嬉しく思います。また、朝食の無料提供に関しましても、種類にご満足いただけたようで何よりです。限られた空間の食堂やお風呂の混雑状況をお部屋で確認できるシステムにもお褒めをいただき、ありがとうございます。こうした点が、お客様の快適なご滞在のお手伝いとなったのであれば幸いです。 当ホテルの天然温泉「天下取りの湯」は、男女入れ替え制にて様々な時間帯でお楽しみいただけます。ご利用いただけたでしょうか。新大阪駅から徒歩5分の立地は、大阪市内の各観光地へのアクセスにも便利で、観光やビジネスでのご宿泊にも最適です。 ご宿泊を通じてのご意見は、私たちにとって貴重なものとして、今後のサービス向上に活かしてまいります。ご投稿をいただき、心より感謝申し上げます。 次回もお客様にお会いできる日を、スタッフ一同楽しみにお待ちしております。 スーパーホテルJR新大阪東口 天然温泉 天下取りの湯 支配人
天然温泉 秀吉ゆかりの天下取りの湯 スーパーホテルJR新大阪東口
2026-01-26
5
レジャー
一人
2026年1月宿泊
shuhei05
20代/男性|19 件のクチコミ
丁寧な案内と豊富なアメニティ、快適な滞在

スーパーホテルさんを初めて利用しました。新大阪のスーパーホテルさんはハード面、ソフト面ともに大変レベルが高かったです。 チェックイン時の館内案内ですがとても丁寧に説明、そして案内の用紙も渡して頂いたので部屋でゆっくり確認することも出来ました。(1/18の17時頃の男性スタッフさんの案内がとても丁寧で親切でした。) また、アメニティも豊富で選ぶのがすごく楽しかったです。 その後大浴場に入ったのですが、かけ湯をして湯船に入りその後体を洗うのが上手なお風呂の入り方と脱衣場に記載がありました。実際正しいのかもしれないですが、やはり公衆浴場ではあるのでかけ湯のみで入られる方が増えると不快に思う方も増えてしまうのかなと懸念しました。実際そのような方がいたのであまりポジティブな感情になりにくかったです。 お部屋に関してですがベッドも広く、また枕もロビーで選びはしましたがお部屋設置の枕が頭がフィットするようなもので非常に寝心地が良かったです。 室内も必要最低限が揃っており、居心地がよかったdす。 朝食もとてもおいしく健康的だなと感じました。何度もお替りしてしまうくらい美味しく無料なのが信じられないくらいでした。 大浴場に関して文句のような意見となってしましましたが、総じてとても良かったです。 次回大阪に行く際も宿泊したいですし、他のスーパーホテルさんにも興味がわきました。 素敵な旅となりました。ありがとうございました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
230
不適切なクチコミを報告する
この度は、スーパーホテルJR新大阪東口天然温泉天下取りの湯をご利用いただき、誠にありがとうございます。お客様からのお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思います。 まず、チェックイン時の丁寧な案内についてお褒めいただき、心より感謝申し上げます。また、スタッフの対応について具体的にお言葉をいただけたこと、彼自身も大変励みになることと思います。アメニティの選択を楽しんでいただけたことを嬉しく思います。 しかしながら、大浴場に関してご不快な思いをおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。お客様の貴重なご意見を参考に、より快適な環境を提供できるよう努めて参ります。 お部屋の広く快適なベッドや、枕選びに関するご満足、また朝食をお楽しみいただけたとのこと、とても嬉しく思います。私どもの朝食は、無料で健康的かつ満足いただける内容を提供することに注力しておりますので、その価値を感じていただけたことは何よりでございます。 ご滞在中は素敵な旅を満喫いただけたと伺い、私どもも大変光栄です。大阪へのご旅行が素敵なものとなり、他のスーパーホテルにも興味を持たれたとのこと、私たちにとって大きな誉れです。是非、次回も快適な滞在をお約束いたしますので、お越しを心よりお待ち申し上げております。 スーパーホテルJR新大阪東口天然温泉天下取りの湯 支配人
天然温泉 秀吉ゆかりの天下取りの湯 スーパーホテルJR新大阪東口
2026-01-26
4
レジャー
家族
2026年1月宿泊
yukiko-ji
60代/女性|2 件のクチコミ
初日のお水提供に少し残念

もしかしたらこちら側の間違いかもしれないのですがお部屋の中の冷蔵庫の中には何も入っていなかったので気にしていなかったのですが翌日観光から帰って来たらドアノブにタオル類と一緒にお水が2本入っていました。 お水の提供は2日目?しか無いのでしょうか? 初日にもあったら嬉しかったのにと残念に思います。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
3
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
2
|
清潔さ:
3

宿泊プラン

【5%OFF】【楽天スーパーSALE】お得にステイプラン☆天然温泉&朝食ビュッフェ付

168
不適切なクチコミを報告する
いつもスーパーホテルをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。 また、早速ご感想をお聞かせいただき重ねて御礼申し上げます。 健康イオン水のペットボトルのご提供に関しましては、ご案内がわかり辛く申し訳ございませんでした。 全てのお部屋の冷蔵庫には事前にお飲み物のご案内は無く、ご使用時に電源を入れてご利用いただく節電タイプの冷蔵庫となっております。 今回2泊ご連泊いただきましたが、連泊時にお部屋の清掃なしの場合、「節水にご協力いただいたお礼」として、健康イオン水のペットボトルをご用意させていただいております。 清掃なしの場合、清掃員は入室いたしませんので、新しいタオルとお礼のお水の入った袋をドアノブに掛けさせていただく対応となっております。 スーパーホテル全店舗での取り組みでございますので、何卒ご理解くださいませ。 ご滞在中に周辺の観光はお楽しみいただけましたでしょうか?大阪市は文化や美術、ショッピングに豊富な魅力を持っております。特に当館は新大阪駅から徒歩5分のアクセスの良さや、近隣の便利な立地を活かして多彩な観光をお楽しみいただけたかと思います。次回のご宿泊の際にもぜひお立ち寄りいただき、さらに多くの魅力を体験していただければ幸いです。 また大阪へお越しの際はぜひ当館へ「お帰り」いただけますことを心よりお待ち致しております。 スーパーホテルJR新大阪東口 支配人
天然温泉 秀吉ゆかりの天下取りの湯 スーパーホテルJR新大阪東口
2026-01-23
4
レジャー
家族
2026年1月宿泊
プーさん0111
40代/女性|13 件のクチコミ

宿泊前に荷物を預かっていただき感謝です。 夜9時までフリードリンクをいただけるし まくらも貸していただきありがたかったです。 朝食会場は、朝けっこう早い時間からこんでいたので次回行くときは、落ち着いた時間に食べに行こうと思いました。 朝食も無料で助かりました。 お風呂が男女入れ替えなので時間を確認してから行かないと入れないかもです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
147
不適切なクチコミを報告する
この度は、スーパーホテルJR新大阪東口をご利用いただき、誠にありがとうございます。荷物のお預かりやフリードリンクサービスなど高い評価を賜り重ねて御礼申し上げます。 ご滞在中、朝食会場の混雑にご不便をおかけいたしました。平日の朝は、ビジネスご利用のお客様が多い兼ね合いもあり、朝食開始の6:30から混み合う傾向にございます。次回はぜひ少し時間をずらしてお越しいただければ、より快適にお食事を楽しんでいただけるかと存じます。 また、混雑時やご希望の場合には、使い捨て容器にお食事をお取りいただき、お部屋でお召し上がりいただくことも可能でございます。 週末等は時間問わず混雑する日もございますので、そちらも次回ご検討いただければ幸いでございます。 また、仰っていただいたように天然温泉「天下取りの湯」は男女入れ替え制で運営しております。当館の天然温泉には神経痛や関節痛、疲労回復の効能がございます。しっかりと足を伸ばして湯船に浸かっていただくことが何よりもリラックスに繋がります。男女入替制の為お時間に限りはございますが、また是非ご利用いただければ幸いです。 当ホテルはJR新大阪駅東口から徒歩5分という便利な立地にあり、大阪梅田やなんばへのアクセスも容易です。次回のご訪問時も、観光やビジネスにお役立ていただければ幸いです。 スーパーホテルJR新大阪東口 支配人
天然温泉 秀吉ゆかりの天下取りの湯 スーパーホテルJR新大阪東口
2026-01-23
5
ビジネス
仕事仲間
2026年1月宿泊
いいちこソーダ
30代/男性|1 件のクチコミ
温泉沁み。脱衣所にドライヤー希望

出張で利用させていただきましたが、部屋も綺麗で接客含め、ウェルカムドリンクや朝食バイキング、温泉など至れり尽くせりでとても良かったです。 また利用したいと思っておりますが、大浴場の脱衣場にドライヤーがあるとありがたかったです。 設備上の都合などとおありかもしれませんが、ご参考いただけますと幸いです。 温泉沁みでした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
186
不適切なクチコミを報告する
この度は数あるホテルの中からスーパーホテルJR新大阪東口にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。お忙しい中、貴重なご意見をいただきましたことにも心より感謝申し上げます。 大浴場の脱衣場にドライヤーがなかった点に関しまして、脱衣所の混雑緩和の為、ドライヤーの設置は行っておらず、各お部屋に備え付けのマイナスイオンドライヤーをご利用いただいております。ご不便をお掛けいたしました。 それにもかかわらず、その他の項目について満点の評価を賜り、 出張中のご宿泊ではごゆっくりお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。特に「部屋の綺麗さや接客、ウェルカムドリンクや朝食バイキング、温泉など至れり尽くせりでとても良かった」とのお言葉を頂戴し、スタッフ一同励みになります。 スーパーホテルは「安全・清潔・ぐっすり眠れる」快適な空間を創造し、お客様へご提供することを目指しております。 日々の清掃チェックと清掃スタッフとの対話を徹底し、清潔な空間の追求をしております。 今後も清潔で安心してご宿泊できると仰っていただけるよう精進して参ります。 ご主張やご旅行で大阪へお越しの際にはぜひ当館へ「お帰り」いただけますことを従業員一同心よりお待ち致しております。 スーパーホテルJR新大阪東口 支配人
天然温泉 秀吉ゆかりの天下取りの湯 スーパーホテルJR新大阪東口
2026-01-20
4
レジャー
一人
2026年1月宿泊
モフキャベツ
30代/男性|1 件のクチコミ
普段は快適です

駅から近く、コンビニも近くにあるので便利です。 ただ、今回は部屋は外れだったかもしれません。 利用日は風が強く、部屋の吸気口からの風の音がうるさかったです。また、隣の駐車場に旗を掲揚するポールがあったのですが、ワイヤーが固定されていなかったのかポールとワイヤーが当たる音がカンカンと一晩中鳴っていて眠れませんでした。 良く利用させて頂いているのですが、いつも快適だし、良く眠れるのですが、今回は残念でした。


部屋:
3
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
115
不適切なクチコミを報告する
いつもスーパーホテルJR新大阪東口ならびに全国のスーパーホテルをご利用くださいまして、誠にありがとうございます。 今回のご滞在はご満足いただけない結果となり、大変残念でございます。 強風の影響で吸気口からの風の音や、隣接する駐車場の旗のポールの音がうるさく、不快な思いをおかけしたこと、申し訳ございませんでした。 次回もしこのようなことがございましたら、フロントまでご遠慮なくご相談くださいませ。 お部屋の位置によっては比較的快適にお過ごしいただけるお部屋にご変更させていただける可能性もございます。 今回は「ぐっすりお休みいただく」ことがかなわず大変申し訳ございません。 それにもかかわらず当館の立地や設備、清潔さをご評価いただき、感謝申し上げます。何よりも、接客に関して満点の評価を賜りましたことは、励みとなることでございます。 まだまだ至らぬ点もございますが、お客様より頂戴しましたお声を励みとさせていただき、より快適に お過ごしいただけますよう努めてまいりますので、引き続き、ご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。 次回のご予約も従業員一同心よりお待ち致しております。 スーパーホテルJR新大阪東口 天然温泉 天下取りの湯 支配人
天然温泉 秀吉ゆかりの天下取りの湯 スーパーホテルJR新大阪東口
2026-01-12
4
レジャー
一人
2025年12月宿泊
みけikura
50代/女性|3 件のクチコミ
太閤の湯で肌がスベスベに

部屋はとても清潔感がありくつろげました。 ドリンクバーは種類が豊富でとても良かったです。 朝食はサービス内ということで考えると良くもなく悪くもなくといったところでしょうか… 太閤の湯は大変良かったです。 泉質がぬるぬるとしており、お肌がスベスベになりました。また大阪に行く際には温泉に入りに行きたいと思いました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
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ロケーション:
2
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朝食:
2
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
5

宿泊プラン

【5%OFF】【楽天スーパーSALE】お得にステイプラン☆天然温泉&朝食ビュッフェ付

102
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この度は、スーパーホテルJR新大阪東口にご宿泊くださいまして、心より感謝申し上げます。 天然温泉をお楽しみいただけたようで、大変嬉しく存じます。泉質がぬるぬるとして、お肌がスベスベになったとご感想をお聞きし、当館自慢の天然温泉をご満喫いただけたことが何よりでございます。 大阪市内で唯一、地下1000mから湧き出ている正真正銘の本物の天然温泉でございます。源泉名を「なにわ温泉」と申します。そのお湯を運びこみ、皆様にご利用いただいております。湯上りはお肌がツルツルになり、じんわりと温まることで安眠効果があるとご好評いただいております。 お部屋の清潔感や、ドリンクバーの種類の豊富さについてお褒めの言葉を賜り、重ねてお礼申し上げます。お客様に快適にお寛ぎいただけるよう、これからもサービスの向上に努めてまいります。 一方で、朝食につきましては率直なご意見をいただき、ありがとうございます。お客様のご意見を参考にしながら、メニューの改善に努め皆様にご満足いただけるよう努力してまいります。 接客や清潔さに関しましても満点の評価を賜り、大変励みとなります。 スーパーホテルJR新大阪東口ならびに全国のスーパーホテルを今後もご愛顧いただけますよう、どうぞよろしくお願い致します。 スーパーホテルJR新大阪東口 支配人
天然温泉 秀吉ゆかりの天下取りの湯 スーパーホテルJR新大阪東口
2026-01-12
5
レジャー
家族
2025年12月宿泊
ツキシマケイ
30代/女性|3 件のクチコミ
駅近で便利!アメニティ豊富なホテル

家族4人で利用しました。 新大阪駅から徒歩5分ほど、最高の立地ですがお手頃価格で宿泊できて満足してます。 特に嬉しかったのはアメニティ類が豊富だった事。 枕もフロント前に4〜5種類用意があり好みのものを選べます。 化粧水や洗顔、パック等他のホテルには無いようなものも1人5個まで自由に選べました。 温泉については脱衣所もお風呂もかなり狭いのであまり期待はしない方が良いかも。 ロッカーは6〜8個ほどありますが脱衣所そのものが狭いので3人くらいで限界、洗い場は4ヶ所しかなく、浴槽も4人入れば満員…といった具合でした。 温泉については期待していた分残念でしたがその他がとても良かったので総じて⭐︎5です。 ありがとうございました!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊

宿泊プラン

【秋冬SALE】期間限定プラン☆天然温泉&朝食ビュッフェ付

454
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この度は年越しの大切なご家族でのお時間に、私どものホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 新大阪駅から徒歩5分という立地を気に入っていただけたこと、また、お手頃価格で満足していただけたこと、大変嬉しく思います。 温泉施設につきましては、お客様のご期待に添えず申し訳ございません。仰る通り、洗い場が3箇所のこじんまりとした浴場の為、ロッカーの数も混雑防止のために間引いてご案内をしております。 ご宿泊のお客様が大変多い時期であり、ご不便をお掛けいたしました。 それでもなお、他の点で評価をいただけましたこと、大変光栄に思っております。 特に、アメニティが豊富で嬉しかったとのお言葉を賜り、ありがとうございます。私たちのホテルでは、8種類の高さ硬さの異なる枕をフロント前にてお好みでお選びいただけます。 またオリジナルの「超ぐっすりパジャマ」で夜はぐっすりとお休みいただければ幸いでございます。 化粧水や洗顔料、パックなどのアメニティも充実させております。これらがご家族の皆様に喜んでいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。 また、当ホテルは、大阪梅田やなんばへのアクセスも非常に優れており、観光にもビジネスにも最適な立地です。アメニティや客室設備ともに充実した快適な時間を過ごしていただけるよう努めております。 この度はお忙しい中、クチコミをお寄せくださり、心より感謝申し上げます。皆様がまた「お帰り」いただける日をスタッフ一同心よりお待ちしております。寒い季節が続きますので、どうぞ暖かくしてお過ごしくださいませ。 スーパーホテルJR新大阪東口 支配人
天然温泉 秀吉ゆかりの天下取りの湯 スーパーホテルJR新大阪東口
2026-01-04
5
レジャー
一人
2026年1月宿泊
まりりん。
60代/女性|1 件のクチコミ
年末年始に笑顔の接客と飲み放題

年末年始の宿泊でした 外国のスタッフが多いけどみなさんあたしより丁寧な言葉を使って笑顔の接客、とても気持ちよかったです。リーズナブルな値段なのにウェルカムドリンクがあり18時からアルコールモ飲み放題❣ 朝食のバイキングも品数は少ないけど満足です。 リピートします。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【5%OFF】【楽天スーパーSALE】お得にステイプラン☆天然温泉&朝食ビュッフェ付

157
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この度は大切な新年のお時間に当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。ご滞在中にはスタッフの接客をお褒めいただき、心から感謝申し上げます。 朝食、フロントともに外国籍のスタッフも多く在籍しておりますが、心を込めたサービスを提供できたこと、大変嬉しく思っております。 ホテルでは15時からコーヒーやジュースのウェルカムドリンクのご提供や、18時から21時までのアルコールのフリーサービスをご用意しております。 お楽しみいただけたとのことで、嬉しく存じます。 当館はJR新大阪東口より徒歩5分というアクセスの良さを活かし、多くの方に気軽にお越しいただける施設を目指しております。また、天然温泉「天下取りの湯」もございますので、次回はぜひご利用ください。一日の疲れを癒すひとときをお楽しみいただければ幸いです。 設備や清潔さも含め「オール5」のご評価をいただき、大変励みとなります。 私共にとってお客様からいただくお言葉で一番嬉しいのが「リピートしたい」というお言葉です。 これからもお客様に満足以上の【感動】をお届けできるようスタッフ一同取り組んでまいります。次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。 スーパーホテルJR新大阪東口 支配人
天然温泉 秀吉ゆかりの天下取りの湯 スーパーホテルJR新大阪東口
2026-01-04
5
その他
一人
2025年12月宿泊
(*ơᴗơ)🌸
30代/女性|4 件のクチコミ
笑顔の対応と朝食が魅力、照明は改善希望

最後のチェックイン時間に何とか間に合いましたが嫌な顔ひとつせず笑顔で出迎えてくださいました。 お部屋の照明はどこで調整出来るかわからなくて、暗めだなぁって思いながら寝支度して、明るいなぁって思いながら横になりましたが真っ暗か少し明るいかだったので一睡も出来ませんでした(笑) でも、朝食ビュッフェは、皆さん『おはようございます、どうぞお召し上がりくださいませ』って感じもよく、美味しかったです。 チェックアウトも『行ってらっしゃいませ』って送って頂けて終始全体的に良かったです。 冷蔵庫の冷えは悪かったので、6時間経っても飲み物そんなに冷えてませんでしたが(笑) 温泉には入れなかったので、また大阪観光等行く時は利用したいと思います!


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
3
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
5
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【楽天月末セール】★スーパーホテル★スタンダードプラン☆天然温泉&朝食ビュッフェ付

532
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この度は数あるホテルの中から当ホテルを選んでご宿泊下さいまして、誠にありがとうございます。まずは客室の照明の調整方法がわかりにくく、お客様にご不便をおかけしましたことを心よりお詫び申し上げます。一睡もできなかったとのこと、心苦しい思いでございます。 フロントまでご連絡いただければ、口頭か、直接お部屋にお伺いさせていただいてご案内させていただきますので、次回はご遠慮なくお申し付けくださいませ。 また、冷蔵庫の冷却が不十分であったことも大変申し訳ございません。お手数をおかけしたことを深くお詫び申し上げます。 また、チェックイン時のスタッフの笑顔や朝食ビュッフェ、そしてチェックアウトの際の対応についてお褒めの言葉を頂き、感謝いたします。スタッフ一同、お客様に気持ちよくご利用いただけるよう日々サービスの向上に努めております。また次回お越しいただいた際もご期待に沿えるよう、より一層努力して参ります。温泉については、次回のご滞在時にご利用いただけることを心よりお待ちしております。 お忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございます。次回のご宿泊を心よりお待ち申し上げております。 スーパーホテルJR新大阪東口 天然温泉 天下取りの湯 支配人
天然温泉 秀吉ゆかりの天下取りの湯 スーパーホテルJR新大阪東口
2025-12-15
5
レジャー
家族
2025年12月宿泊
リリーH
60代/女性|7 件のクチコミ
駐車場が便利、朝食が最高のホテル

今回は車で行きましたが駐車場も近くにあり便利でした。フロントの方やスタッフの方の対応も良く皆さん笑顔で接されていて素敵で気分が良かったです。到着の時間が遅くなったのでウェルカムドリンクのアルコールはいただけなく残念でしたが、朝風呂、朝食は最高でした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
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温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊

宿泊プラン

【秋冬SALE】期間限定プラン☆天然温泉&朝食ビュッフェ付

193
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この度はスーパーホテルJR新大阪東口にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。ご感想をお寄せくださり、重ねて御礼申し上げます。 駐車場が便利だったとのご感想、とても嬉しく拝見いたしました。当ホテルはJR新大阪駅東口から徒歩5分の立地にあり、車でのお越しにも安心してご利用いただけるよう駐車場もご用意しております。フロントやスタッフの対応についてもお褒めいただき、大変励みになります。笑顔での接客を心掛けるスタッフ一同、これからもお客様に快適なご滞在を提供できるよう努めてまいります。 到着が遅れたためウェルカムドリンクをお楽しみいただけなかったこと、残念に思います。次回ご宿泊の際は、ぜひ早めのご到着をお考えいただき、ホテルのサービスを存分にご堪能いただければ幸いです。 また、朝風呂や朝食が最高だったとのお言葉、誠にありがとうございます。かけ流しの天然温泉「天下取りの湯」は、他では味わえないリラックスしたひとときを提供いたします。また、朝食は地元の新鮮な食材を使用し、健康的で美味しいお料理を心を込めてご用意しております。次回お越しの際も、ぜひご堪能ください。 クチコミをお寄せいただき誠にありがとうございます。年の瀬も押し迫り、寒さも日増しに厳しさを増しております。どうぞお体には十分ご留意いただき、良いお年をお迎えください。次回のご宿泊も心よりお待ち申し上げております。 スーパーホテルJR新大阪東口 支配人
天然温泉 秀吉ゆかりの天下取りの湯 スーパーホテルJR新大阪東口
2025-12-08
5
レジャー
一人
2025年11月宿泊
らんりん55
50代/女性|90 件のクチコミ
天然温泉とご当地朝食に大満足

安心安定のスーパーホテルでした。お風呂が(天然温泉)が本当に気持ち良く疲れが取れました。スーパーホテルの朝食はご当地のものを提供してくださるのですが さすが大阪!朝からたこ焼きがいただけるとはと感動しました。お部屋も程よい照明で ゆったりとくつろげるし ウェルカムドリンクも 選べるアメニティも嬉しいです。お世話になりました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
3
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
162
不適切なクチコミを報告する
いつもスーパーホテルをご愛顧いただき、またこの度はスーパーホテルJR新大阪東口 天然温泉 天下取りの湯をご利用いただき、誠にありがとうございます。 天然温泉で疲れを癒やしていただけたとのご感想をいただき、大変嬉しく思っております。 秀吉ゆかりの天下取りの湯には神経痛や関節痛、疲労回復の効能がございます。しっかりと足を伸ばして湯船に浸かっていただくことが何よりもリラックスに繋がります。 男女入替制の為お時間に限りはございますが、また是非ご利用いただければ幸いです。 当ホテルのご当地朝食については、「朝からたこ焼きがいただけるとは感動しました」とのお言葉、感謝申し上げます。 日替わりの和洋中のおかずの他、「たこ焼き」や「出汁茶漬け」「スパイスカレー」なども毎日ご用意しております。 また、ご宿泊いただいた際の、お部屋の照明やウェルカムドリンク、選べるアメニティについてもご評価いただき、安心いたしました。 共用部からお部屋までの照明は、ぐっすりお休みいただくために徐々に暗く設定をさせていただいております。 年末のひととき、お客様が素晴らしい時間をお過ごしいただけますよう心より願っております。次回お越しいただける日をスタッフ一同、楽しみにお待ちしております。 スーパーホテルJR新大阪東口 支配人
天然温泉 秀吉ゆかりの天下取りの湯 スーパーホテルJR新大阪東口
2025-12-05
4
ビジネス
一人
2025年11月宿泊
てるてるkun
50代/男性|151 件のクチコミ
新大阪駅近く、温泉と広いテーブルが魅力

今回は大阪と神戸の仕事のため、新大阪に近いこちらのホテルを利用させてもらいました。 新大阪の東口からも近く便利でした。部屋の大きさは一般的かと思いますが、ベッドは広くてよかったです。またテーブルが広くて、パソコンでの作業がしやすくてよかったです。 お風呂は洗い場も含めて広くはなかったですが、温泉を楽しめました。男湯と女湯で交代で入るため、時間制限があるのがちょっと残念でしたが・・・ 朝食はサラダが美味しかったです。カレーもよかったですが、今回は3泊ということもあり、少し飽きてしまったかなという感じはありました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
3
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

【秋冬SALE】期間限定プラン☆天然温泉&朝食ビュッフェ付

85
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この度はスーパーホテルJR新大阪東口 天然温泉 天下取りの湯をご利用いただき、誠にありがとうございます。 お部屋の広さやベッドについてご満足いただけたようで、嬉しく思っております。今回ご用意させていただいたお部屋は、「エクストラルーム」と申しまして、広々デスクとソファーのあるお部屋タイプでございます。 テーブルでのパソコン作業が快適だったとのことで、ビジネスでのご利用にお役立ていただけたことに感謝しております。 温泉については、入れ替え制のため時間制限がございますことをお詫び申し上げます。次回は限られた時間内でも、よりリラックスしていただけるような工夫ができたらと考えております。 健康無料朝食についてもコメントをいただきありがとうございます。 日替わりの和洋中のおかずをご用意させていただいておりますが、今後はよし一層ご連泊のお客様にも飽きのこないメニュー提供を心掛けて参ります。 当ホテルは、新大阪駅東口から徒歩5分という利便性の高い立地に位置しており、大阪や神戸へのアクセスも大変便利です。ホテル内には天然温泉「天下取りの湯」があり、旅の疲れを癒していただければと思います。これからも快適さを追求したお部屋と充実したアメニティでお客様をお迎えいたします。 貴重なご意見を頂戴し、心より感謝申し上げます。次回もぜひご利用いただけますよう、スタッフ一同心よりお待ちしております。冬の寒さが厳しくなって参りますが、どうか健康にお気をつけてお過ごしください。 スーパーホテルJR新大阪東口 天然温泉 天下取りの湯 支配人
天然温泉 秀吉ゆかりの天下取りの湯 スーパーホテルJR新大阪東口
2025-12-02