この度は、数あるホテルの中からスーパーホテルJR新大阪東口をお選びいただき、誠にありがとうございました。
また、ご多用の中、貴重なお時間を割いて、ご宿泊の感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。

チェックイン、チェックアウト時のご対応についてお褒めいただき大変光栄でございます。
少しでもお客様のお役に立てたようで嬉しく存じます。
私共はお客様にとって「第二の我が家」と思って頂ける様なホテルを目指しておりますが、ご自宅のようにお寛ぎいただけましたでしょうか。

また、健康朝食のメニューやサービスもご満足いただけたようで大変嬉しく思います。
オーガニックサラダや、特製ドレッシング、大阪名物のたこ焼きや出汁茶漬けもお楽しみいただける朝食バイキングで、英気を養って元気にご出発いただければ幸いでございます。

当館は浴場が一つで御座いますので、お時間制でのご提供となりお客様にはご不便をお掛けしてしまい申し訳ございません。
温泉を楽しみにご宿泊頂けるお客様も多く、その期待の裏返しのお言葉とも存じます。
お客様がより快適にご利用頂けますお時間を考え、ご提供に際し更にご満足頂けます様にして参ります。

館内着に関しましてもご意見をいただきありがとうございます。
スーパーホテルでは、LOHASをホテル運営の基本コンセプトとし、Natural, Organic, Smartな体験をお客様にお届けする事を目指しています。
人にも地球にもやさしい一歩先を行くホテルとして今後も様々な改善に取り組んでまいりたいと思います。

お客様を再びお迎えできますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

スーパーホテルJR新大阪東口
支配人

いつもスーパーホテルJR新大阪東口ならびに全国のスーパーホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、「また利用したい」とのお言葉をお聞かせいただき、大変励みとなります！

仰っていただいたように、建物の構造上 男性と女性でご利用いただけるお時間帯に制限がございます。
設備上、早急な変更は出来かねますが、様々なご意見を元に、入れ替えのお時間については再考させていただいております。
お時間のご都合がつく場合には、温泉には温浴によるリラクゼーション効果に加え、お湯の中に溶け込んだ成分が疲労回復や美肌など様々な効果をもたらしてくれますので、
是非、当館自慢の天然温泉にてご移動の疲れを癒していただければ幸いでございます。

「サービスや朝食が非常に素晴らしい」と仰っていただき、大変嬉しく存じます。
私共はお客様にとって「第二の我が家」と思って頂ける様なホテルを目指しておりますが、ご自宅のようにお寛ぎいただけましたでしょうか。
私共がお役に立てることがございましたら、お気軽にお声掛けください。
また、次回も栄養たっぷりの健康無料朝食で英気を養って朝はご出発くださいませ。

お客様に再びお会いできます日を楽しみにお待ち申し上げております。

この度は当館をご利用いただきき誠にありがとうございます。
ご滞在中はごゆっくりお過ごし頂けましたでしょうか。
このような嬉しいお言葉を頂戴できましたことを、スタッフ一同大変嬉しく思います。

お客様からのあたたかいお言葉を励みに、皆様に最高のおもてなしで、当館でしか味わうことのできない素敵な時間をご提供できるようスタッフ一同努力をしてまいります。

この度はお忙しい中貴重な口コミを投稿してくださり、ありがとうございます。
またの「おかえり」を心よりお待ち申し上げております。

スーパーホテルJR新大阪東口
支配人

全国のスーパーホテルをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
また、この度は先月に続き当館、JR新大阪東口店をご利用いただき、重ねて御礼申し上げます。

当ホテルでは、18時～21時まで、ウェルカムバーとして、様々なリキュールをラウンジにご用意し、
お好みのお酒作りを体験することができるようになっています。
その他、ノンアルコールのお酢ドリンク「美酢」や、フレーバー紅茶なども揃っており、
好きなお食事を持ち込んでお飲み物とご一緒にお楽しみいただいたり、読書や動画鑑賞など皆さま思い思いのリラックスタイムをお過ごしいただけます。
ごゆっくりとお寛ぎいただけたようで大変嬉しく存じます。

また、当館では「選べるぐっすり枕」もぜひお試しいただきたいと考えております。
ご宿泊いただいたお客様に「ぐっすり眠って、スッキリ目覚める」を体感していただき、その日一日を元気にお過ごしいただきたいとの願いから、快適睡眠の研究を進めています。
よりぐっすり眠っていただけるようロビーに高さ・硬さの異なる枕を８種類からお客様のお好みに応じてお選びいただけるようになっております。
スタッフがお客様に合った枕のご案内をさせていただくことも可能ですので、ご遠慮なくお声がけくださいませ。

次回も大阪へお越しの際には当館へ「お帰り」いただけますことを、従業員一同心よりお待ちいたしております。

スーパーホテルJR新大阪東口
支配人

ご来阪に際し、お久しぶりにスーパーホテルJR新大阪東口へご宿泊いただき、
また数々のお褒めのお言葉を頂戴し、誠にありがとうございます。

お車でのご移動とのことで、お疲れ様でございました。あいにく当館の駐車場（1泊1,500円）が2台とも満車でございまして、
近隣のコインパーキングをご利用いただきましたが、仰っていただいたようにすぐ隣の「タイムズ」さんほか、徒歩圏内に多数コインパーキングがございます。
一日の最大料金も同程度でございます。少しご移動にご不便をお掛けいたしましたが、「困ることはなかった」とのことで安堵いたしました。

また、最寄りの新大阪駅東口までは徒歩5分ほどの距離にございます。近隣にも飲食店はございますが、
広い駅の中にも食堂街やミニスーパー、テイクアウト店が多くございまして、「食いだおれ」大阪らしいお食事をお楽しみいただければ幸いです。

天然温泉もご利用いただき、ありがとうございます。
当館の浴場は男女入れ替え制で、洗い場が三カ所のこじんまりとした浴場ではございますが、
温浴によるリラクゼーション効果に加え、お湯の中に溶け込んだ成分が疲労回復や美肌など様々な効果をもたらしてくれますので、
是非ご移動の疲れを癒していただければ幸いでございます。

朝食スタッフに関しましても温かいお褒めのお言葉を賜り、大変励みとなります。
「仕事頑張ろう！と思えます。」とのお言葉は何よりも嬉しいものでございます。
私共はお客様のお心に一歩歩み寄った接客で、元気にご出発いただけるよう努めております。
今後も当ホテルをお選びいただきご宿泊くださる皆様へ感謝の気持ちを忘れず、皆様を笑顔でお迎え、お見送りをしてまいりたいと思います。

最後に、「また利用したい」とのお声を頂戴し重ねて御礼申し上げます。
大阪へのお仕事の際には、お客様を再びお迎えできますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

スーパーホテルJR新大阪東口
支配人

いつもスーパーホテルJR新大阪東口ならびに全国のスーパーホテルをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
本年もどうぞよろしくお願い申し上げます。

今回は健康無料朝食をご利用いただけたとのことで嬉しく存じます。
ご連泊でも飽きの来ない数種類の日替わりのおかず、オーガニック野菜のサラダなどお召し上がりいただけます。
また、新大阪の店舗では、くるくる回る「たこ焼き」や出汁茶漬けといったご当地メニューもご用意致しております。
今後も、ご出発のお時間まで余裕のある際には朝から沢山食べて一日元気にお過ごしいただけましたら幸いでございます。

また、スーパーホテルでは【スマート】な取り組みの一環として、タブレット端末でペーパレスなチェックインを行っております。
そして仰っていただいたように、一度スーパーホテルグループをご利用いただければ次回からサインだけでスムーズにチェックインをすることができるようになっております。

当館ではお客様お一人おひとりの心に寄り添うおもてなしを日々心掛けております。
今後も現状に満足することなく、より一層お客様の心に残るおもてなしができますよう、精進して参ります。
「今年も何度かお世話になると思います。」というお言葉をいただき、嬉しい限りでございます。
スタッフ一同、満開の笑顔でお出迎えさせていただきますので、お客様の「お帰り」をお待ちいたしております。

スーパーホテルJR新大阪東口
支配人

この度は数あるホテルの中からスーパーホテルJR新大阪東口へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ご滞在中はごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。
このような嬉しいお言葉をいただけましたこと、スタッフ一同大変嬉しく思います。

当館自慢の天然温泉で息子様とリラックスしていただけた様で大変嬉しく思っております。
花乃井 秀吉ゆかりの天下取りの湯には神経痛や関節痛、疲労回復の効能がございます。
しっかりと足を伸ばして湯船に浸かっていただくことが何よりもリラックスに繋がります。
男女入替制の為お時間に限りはございますが、また是非ご利用いただければ幸いです。

健康無料朝食もお楽しみいただけましたでしょうか？
ご連泊でも飽きの来ない数種類の日替わりのおかず、オーガニック野菜のサラダ、
くるくる回る機械でご提供する大阪名物のたこ焼きなどをお召し上がりいただけます。

また大阪へお越しの際には、ぜひ当館へ「お帰り」いただけますことを心よりお待ちいたしております。

スーパーホテルJR新大阪東口
支配人

この度は、数あるホテルの中からスーパーホテルJR新大阪東口をお選びいただき、誠にありがとうございました。
また、ご多用の中、ご宿泊の感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。

朝食に関しまして貴重なご意見を頂き誠にありがとうございます。
当館の無料朝食では、品数は限られているものの、お客様に健康になっていただきたいという想いでオーガニックにこだわったサラダや植物性乳酸菌たっぷりのドレッシング、ご当地のたこやきなどを日々メニューを変えてご提供しております。
常に従業員の確保には努力をしておりますが、慢性的な人員不足になっております。
お客様への対応に十分に手が回らない場合もでてきてしまっており、営業時間の変更はかなり難しいかと思いますが、いただきましたご意見を元に、皆様に更にご満足いただけるよう改善に向けて取り組んでまいります。

誠に勝手ではございますが、また新大阪へお越しの際は、ぜひ当館をご検討いただきましたら幸いでございます。

スーパーホテルJR新大阪東口
支配人

この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
ご宿泊に満足頂き光栄でございます。
当ホテルといたしましてもお客様に安全に安心してご宿泊頂ける様、今後も一層努力をして参りたいと思いますので、
ぜひ、またいらして下さいませ。
また、当ホテルの温泉はご利用になりましたでしょうか。
当館の温泉は大阪市内で唯一、地下1000ｍから湧き出ている正真正銘の本物の天然温泉でございます。
源泉名を「なにわ温泉」と申します。そのお湯を運びこみ、皆様にご利用いただいております。
湯上りはお肌がツルツルになり、じんわりと温まることで安眠効果があるとご好評いただいております。
また当ホテルをご利用いただ際にはぜひお試しくださいませ。

お忙しい中、口コミのご投稿頂き誠にありがとうございました。
お客様のまたの「おかえり」をスタッフ一同心よりお待ち致しております。

スーパーホテルJR新大阪東口　支配人

この度はスーパーホテルJR新大阪東口へのご宿泊誠にありがとうございます。
また、お忙しい中クチコミへご投稿もいただき大変嬉しい所存でございます。

当館の天然温泉にご満足頂けたようで、大変嬉しく存じます。
お客様のおっしゃる通り大浴場という程の規模ではございませんが、
足を伸ばしてリラックスして体の芯から温まって頂くことでお客様の疲れが少しでも軽減されることが私たちの願いでございます。
また、当ホテルのウェルカムバーサービスをお気に召していただけて大変嬉しく存じます。
当ホテルのウェルカムバーは宿泊者様限定で18時から21時までご利用いただけます。
お酒だけでなく紅茶やソフトドリンクもご用意しておりますのでぜひまた当ホテルをご利用いただく際にはお試しくださいませ。

この度はお忙しい中貴重な口コミを投稿してくださり、ありがとうございます。
またの「おかえり」を心よりお待ち申し上げております。

スーパーホテルJR新大阪東口　支配人

この度は数あるホテルの中からスーパーホテルJR新大阪東口へのご宿泊誠にありがとうございます。
また、お忙しい中クチコミへご投稿もいただき大変嬉しい所存でございます。

当館の天然温泉にご満足いただけたとのお言葉、大変嬉しく存じます。
お客様のおっしゃる通り男女入れ替え制でお時間に限りがございますのと、こじんまりとした規模の温泉ではございますが、
足を伸ばしてリラックスして体の芯から温まっていただくことでお客様の疲れが少しでも軽減されることが私たちの願いでございます。
また、当館の温泉は大阪市内で唯一、地下1000ｍから湧き出ている正真正銘の本物の天然温泉でございます。
源泉名を「なにわ温泉」と申します。そのお湯を運びこみ、皆様にご利用いただいております。

また次回ご宿泊の際にも、温泉をお楽しみいただければ幸いでございます。

年末ご多忙の折ではございますが、どうぞご自愛ください。お客様のまたの「お帰り」を心よりお待ちいたしております。

スーパーホテルJR新大阪東口
支配人

この度はスーパーホテルJR新大阪東口へのご宿泊誠にありがとうございます。

フロントスタッフの接客に関しましてお褒めの言葉を賜りまして、重ねて御礼申し上げます。
私共は常日頃よりお客様の立場たったおもてなしを心掛けておりますが、今後もお客様のお気持ちを最優先に考え、快適にご滞在いただけるよう努めて参りたいと存じます。

当館は浴場が一つで御座いますので、お時間制でのご提供となりお客様にはご不便をお掛けしてしまい申し訳ございません。
お客様がより快適にご利用頂けますお時間を考え、お一人おひとりのお客さまにご満足いただけます様、 基本的なサービス態度の改善および向上に努めて参ります。

お忙しい中、口コミのご投稿頂き誠にありがとうございました。
お客様のまたの「おかえり」をスタッフ一同心よりお待ち致しております。

スーパーホテルJR新大阪東口
支配人

この度は、数あるホテルの中からスーパーホテルJR新大阪東口にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

当館は新幹線・JR線新大阪駅の東口から、徒歩で５分程でございます。
大阪メトロ御堂筋線の新大阪駅はJRの西側に位置しており、仰っていただいたように徒歩10分以上かかります。
ご旅行やお仕事など、様々なシーンでご利用いただければ幸いです。

コンセントに関しまして、使いづらい位置にありご不便をお掛けし申し訳ございません。
今後の課題として取り組み、よりご不便のないホテルとしてお気に召して頂けるよう精進してまいります。
お部屋の机の小物置きの棚に延長コードをご用意しておりますので、是非そちらもご利用くださいませ。
また当館はお仕事や勉強などで明るい環境を必要とされる場合は、電気スタンドをお貸ししております。
フロントまでお気軽にお声掛け下さいませ。

朝食についての貴重なご意見をいただきましてありがとうございます。
ドリンクサーバーが混雑しており、申し訳ございませんでした。
混雑緩和対策としまして、エレベーター前に「朝食混雑予想ボード」を設置しており、朝食利用時間帯にマグネットを張っていただきお時間の参考にしていただいております。

また、天然温泉もご利用いただきありがとうございます。
一箇所で男女入れ替え制のこじんまりとした温泉ではございますが、足を伸ばしてリラックスして体の芯から温まって頂くことでお客様の疲れが少しでも軽減されることが私たちの願いでございます。

ウェルカムバーもご利用いただきありがとうございました。
お酒やドリンクサーバーのご提供は21時までとお時間に限りがございますが、少しでもお寛ぎいただければ幸いでございます。

アメニティーにご満足いただけたようで嬉しく存じます。お気に入りの品はございましたでしょうか。
スーパーホテルオリジナルの基礎化粧品、オーガニックアメニティーもご好評いただいております。
お仕事でお疲れの身体を、少しでも癒していただければ幸いです。

またご出張やご旅行の際には当館へ「お帰り」いただけますことを従業員一同お待ちいたしております。

スーパーホテルJR新大阪東口
支配人

この度は、数あるホテルの中からスーパーホテルJR新大阪東口へご宿泊いただき、また早速ご感想をお寄せくださり誠にありがとうございます。
天然温泉や健康無料朝食をご利用いただき、ありがとうございます。
仰っていただいたように、洗い場が3つのコンパクトな温泉設備で、また男女入れ替え制でのご案内の為ご不便をお掛けすることもございますが、
大阪市内の源泉からお湯を直送しており、小さいながらも本物の温泉をご堪能いただけるかと存じます。
少しでも日頃のお疲れを癒していただけますと幸いです。

健康無料朝食では、オーガニックサラダや和洋中の数種類の温かいおかず、副菜を日替わりの内容でご提供しております。
また、こだわりのスパイスを使用したカレーや関西名物の「出汁茶漬け」やたこ焼きといったメニューも定番でご用意しております。
ぜひ次回も朝から沢山召し上がっていただき、英気を養ってご出発くださいませ。

JR新大阪東口の店舗は新大阪駅最寄り出口の「東口」からは徒歩5分ほどの距離にございまして、新幹線の改札口からのご移動ですと、10分ほどでございます。

近隣には各コンビニエンスストアさんが徒歩圏内にあり、大変便利な立地にございます。
また、駅近くでありながら住宅地であることもあり、日中も夜間も、比較的静かでゆっくりとお過ごしいただけるかと存じます。

ご出張やご旅行で大阪へお越しの際には、ぜひ当館へのご宿泊をご検討いただけますと幸いです。
またの「お帰り」を従業員一同お待ちいたしております。

スーパーホテルJR新大阪東口
支配人

この度は、数あるホテルの中からスーパーホテルJR新大阪東口へご宿泊いただき、
また早速ご感想をお聞かせくださり誠にありがとうございます。

当館は浴場が一つで御座いますので、お時間制でのご提供となり、
温泉を楽しみにご宿泊いただいたにもかかわらずご利用いただけなかったとのことでご滞在にご満足いただけず大変残念でございます。

多くのご意見をもとに2023年11月より温泉の時間帯をの変更を予定いたしております。
女性のお客様の夜間のお時間帯は19：00～22：50のご案内でございます。
引き続き深夜のお時間帯はご利用いただけませんが、ご機会がございましたらまたご宿泊をご検討いただけますと幸いです。

それにもかかわらず、従業員の対応に関しましてお褒めのお言葉を頂戴し、恐縮致しております。
私共はお客様に第二の我が家をご提供するつもりでおもてなしすることを目指しております。
元気にご挨拶をしてお客様に明日の活力を感じていただきたいというのもございますが、
家の様に安心してホテルまで戻ってきていただくことも目標にしております。

またお客様をお出迎えできますことを従業員一同心よりお待ちいたしております。

スーパーホテルJR新大阪東口
支配人

この度はスーパーホテルJR新大阪東口へのご宿泊誠にありがとうございます。
また、お忙しい中クチコミへご投稿もいただき大変嬉しい所存でございます。

初めてのご来館でご不安の中、道がお分かり辛くご不便をお掛け致しました。
当館は新幹線・地下鉄・JR線の３つの線が通っている新大阪駅の東口から、徒歩で５分程でございます。
主要都市へのアクセスも抜群な立地でございますので、ご旅行やお仕事など、様々なシーンでご利用いただければ幸いです。

当館は浴場が一つでございますのでお時間制でのご提供となり、お客様にはお急ぎいただきご迷惑をお掛けしてしまい申し訳ございません。
大浴場という程の規模ではございませんが、足を伸ばしてリラックスして体の芯から温まって頂くことでお客様の疲れが少しでも軽減されることが私たちの願いでございます。
より快適にご利用頂けますお時間を考え、ご提供に際し更にご満足頂けます様にして参ります。

ご朝食もお召し上がりいただき、ご満足なさったようで安堵致しました。
健康朝食は1日の始まりを元気にスタートしていただくため、栄養価値の高い地産地消やオーガニックの食材を積極的に取り入れております。

お忙しい中、口コミのご投稿頂き誠にありがとうございました。
季節の変わり目でお体崩しやすいかと思いますが、お身体ご自愛下さいませ。
またお客様にお会いできる事、スタッフ一同楽しみにお待ちしております。

スーパーホテルJR新大阪東口
支配人

この度はスーパーホテルJR新大阪東口へのご宿泊誠にありがとうございます。
また、お忙しい中クチコミへご投稿もいただき大変嬉しい所存でございます。

温泉に関しましては、仰せの通り、建物の構造上 男性と女性でご利用いただけるお時間帯に制限がございます。
楽しみにご来館くださったにも拘らずご不便をお掛けすることとなり大変心苦しく存じます。
設備上、早急な変更は出来かねますが、リニューアルや改修の際には参考にさせていただきます。
また、お時間の都合上温泉をご利用できない場合は入浴剤のプレゼントをさせて頂いておりますので是非お気軽にスタッフまでお声掛けくださいませ。

今後より一層快適にお過ごしいただけますよう、スタッフ一同精進して参ります。
また機会がございましたら、当館へのおかえりをご検討いただけましたら幸いでございます。

スーパーホテルJR新大阪東口
支配人

この度はスーパーホテルJR新大阪東口へのご宿泊誠にありがとうございます。
また、お忙しい中クチコミへご投稿もいただき大変嬉しい所存でございます。

当館の天然温泉ご利用に際し、手狭でゆっくりとお寛ぎいただくことができず、大変申し訳ございませんでした。
洗い場が3つのコンパクトな温泉設備で、ご不便をお掛けする事が多いと思いますが、小さいながらも本物の温泉をご堪能いただけるかと存じます。
少しでも日頃のお疲れを癒していただけますと幸いです。
無料で提供させて頂いております健康朝食に関しましてご満足いただけたようで、スタッフ一同安堵しております。
ぜひ、またお越しの際にもたくさん召し上がってくださいませ。
アメニティに関してもご満足のお声を聞くことができ、大変嬉しく存じます。
スーパーホテルの女性フロントスタッフが「欲しいモノ」をカタチにしたオーガニックアメニティAroma Rosaをご提供しております。
こだわりの7つのオリジナルのローズの香りをお休み前にお使いいただくことで安らぎ感を与え、ここちよい眠りをサポートいたします。

またご宿泊されたいとのお言葉を賜りまして誠に嬉しく存じます。
次回いらっしゃった際にも【日常の感動】をお届けできるよう、スタッフ一同おもてなしに磨きをかけお待ち申し上げております。

スーパーホテルJR新大阪東口
支配人

この度は数あるホテルの中で、スーパーホテルJR新大阪東口をご利用くださり誠にありがとうございます。
ご滞在中はごゆっくりお過ごし頂けましたでしょうか。

健康朝食を美味しくお召し上がり頂けたご様子で私共も大変嬉しく存じます。
スーパーホテルでは、無料でご朝食を提供している分品数は限られているものの、お客様に健康になっていただきたいという想いで、オーガニックにこだわったサラダや植物性乳酸菌たっぷりのドレッシングやご当地メニューなどを日々メニューを変えてご提供しております。
ぜひ、またお越しの際にもたくさん召し上がってくださいませ。

お忙しい中、口コミのご投稿頂き誠にありがとうございました。
お客様のまたの「おかえり」をスタッフ一同心よりお待ち致しております。

スーパーホテルJR新大阪東口
支配人

この度はスーパーホテルJR新大阪東口へのご宿泊誠にありがとうございます。
また、お忙しい中クチコミへご投稿もいただき大変嬉しい所存でございます。
ご遠方からのご出張お疲れ様でございました。
ご滞在中はごゆっくりお過ごし頂けましたでしょうか。

お仕事でご利用とのことですのでお疲れのことだったかと思いますが、大浴場ではごゆっくりお寛ぎ頂けたようで嬉しく思います。
花乃井 秀吉ゆかりの天下取りの湯には神経痛や関節痛、疲労回復の効能がございます。
足を伸ばしてリラックスして体の芯から温まって頂くことで
お客様の疲れが少しでも軽減されることが私たちの願いでございます。

「健康無料朝食」もお気に召していただき、大変嬉しく思っております。
オーガニックサラダや、特製ドレッシング、大阪名物のたこ焼きや出汁茶漬けもお楽しみいただける朝食バイキングで英気を養って
元気にご出発いただければ幸いでございます。

当館は新大阪駅最寄り出口から徒歩5分ほどの距離にございまして、
近隣には各コンビニエンスストアさんが徒歩圏内にございますので大変便利な立地にございます。
また、駅近くでありながら住宅地であることもあり、日中も夜間も、比較的静かでゆっくりとお過ごしいただけるかと存じます。
お客様の出張でのまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
お時間を割いてのご投稿誠にありがとうございました。


スーパーホテルJR新大阪東口　支配人