ご来阪に際し、お久しぶりにスーパーホテルJR新大阪東口へご宿泊いただき、
また数々のお褒めのお言葉を頂戴し、誠にありがとうございます。

お車でのご移動とのことで、お疲れ様でございました。あいにく当館の駐車場（1泊1,500円）が2台とも満車でございまして、
近隣のコインパーキングをご利用いただきましたが、仰っていただいたようにすぐ隣の「タイムズ」さんほか、徒歩圏内に多数コインパーキングがございます。
一日の最大料金も同程度でございます。少しご移動にご不便をお掛けいたしましたが、「困ることはなかった」とのことで安堵いたしました。

また、最寄りの新大阪駅東口までは徒歩5分ほどの距離にございます。近隣にも飲食店はございますが、
広い駅の中にも食堂街やミニスーパー、テイクアウト店が多くございまして、「食いだおれ」大阪らしいお食事をお楽しみいただければ幸いです。

天然温泉もご利用いただき、ありがとうございます。
当館の浴場は男女入れ替え制で、洗い場が三カ所のこじんまりとした浴場ではございますが、
温浴によるリラクゼーション効果に加え、お湯の中に溶け込んだ成分が疲労回復や美肌など様々な効果をもたらしてくれますので、
是非ご移動の疲れを癒していただければ幸いでございます。

朝食スタッフに関しましても温かいお褒めのお言葉を賜り、大変励みとなります。
「仕事頑張ろう！と思えます。」とのお言葉は何よりも嬉しいものでございます。
私共はお客様のお心に一歩歩み寄った接客で、元気にご出発いただけるよう努めております。
今後も当ホテルをお選びいただきご宿泊くださる皆様へ感謝の気持ちを忘れず、皆様を笑顔でお迎え、お見送りをしてまいりたいと思います。

最後に、「また利用したい」とのお声を頂戴し重ねて御礼申し上げます。
大阪へのお仕事の際には、お客様を再びお迎えできますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

スーパーホテルJR新大阪東口
支配人

この度はスーパーホテルJR新大阪東口へのご宿泊誠にありがとうございます。
また、お忙しい中クチコミへご投稿もいただき大変嬉しい所存でございます。

このような嬉しいお言葉を頂けましたこと、スタッフ一同大変嬉しく思います。
お客様からのお声を励みに、今後もサービス向上の為に邁進して参ります。
また、当館の天然温泉はご利用になりましたでしょうか。
当館の温泉は、天然の温泉を運んできておりますので、疲労回復に大変効果的です。
温かい接客と温泉でゆっくりお寛ぎ頂けておりましたら幸いでございます。
また当館に来られる際にはぜひご利用くださいませ。
朝食につきましては、日により塩分量などがばらつき、お客様の満足のいくお食事を提供出来なかったこと大変申し訳ございませんでした。
今後はさらに改善を重ね、お客様にご満足いただけるような朝食をご提供出来るようにスタッフ一同精進して参ります。
また立地につきましては、お客様の仰る通り、当ホテルは新大阪駅から徒歩５分程とアクセスが便利な場所にございます。
近隣には各コンビニエンスストアさんが徒歩圏内にございますので大変便利な立地にございます。
満足していただけたようで大変嬉しく思います。

この度はお忙しい中貴重な口コミを投稿してくださり、ありがとうございます。
またの「おかえり」を心よりお待ち申し上げております。

スーパーホテルJR新大阪東口　支配人

この度は、数あるホテルの中からスーパーホテルJR新大阪東口にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

当館は新幹線・JR線新大阪駅の東口から、徒歩で５分程でございます。
大阪メトロ御堂筋線の新大阪駅はJRの西側に位置しており、仰っていただいたように徒歩10分以上かかります。
ご旅行やお仕事など、様々なシーンでご利用いただければ幸いです。

コンセントに関しまして、使いづらい位置にありご不便をお掛けし申し訳ございません。
今後の課題として取り組み、よりご不便のないホテルとしてお気に召して頂けるよう精進してまいります。
お部屋の机の小物置きの棚に延長コードをご用意しておりますので、是非そちらもご利用くださいませ。
また当館はお仕事や勉強などで明るい環境を必要とされる場合は、電気スタンドをお貸ししております。
フロントまでお気軽にお声掛け下さいませ。

朝食についての貴重なご意見をいただきましてありがとうございます。
ドリンクサーバーが混雑しており、申し訳ございませんでした。
混雑緩和対策としまして、エレベーター前に「朝食混雑予想ボード」を設置しており、朝食利用時間帯にマグネットを張っていただきお時間の参考にしていただいております。

また、天然温泉もご利用いただきありがとうございます。
一箇所で男女入れ替え制のこじんまりとした温泉ではございますが、足を伸ばしてリラックスして体の芯から温まって頂くことでお客様の疲れが少しでも軽減されることが私たちの願いでございます。

ウェルカムバーもご利用いただきありがとうございました。
お酒やドリンクサーバーのご提供は21時までとお時間に限りがございますが、少しでもお寛ぎいただければ幸いでございます。

アメニティーにご満足いただけたようで嬉しく存じます。お気に入りの品はございましたでしょうか。
スーパーホテルオリジナルの基礎化粧品、オーガニックアメニティーもご好評いただいております。
お仕事でお疲れの身体を、少しでも癒していただければ幸いです。

またご出張やご旅行の際には当館へ「お帰り」いただけますことを従業員一同お待ちいたしております。

スーパーホテルJR新大阪東口
支配人

この度はスーパーホテルJR新大阪東口へのご宿泊誠にありがとうございます。
ご遠方からのご出張お疲れ様でございました。
また、お忙しい中クチコミへご投稿もいただき大変嬉しい所存でございます。

『次回もぜひ泊まりたい』とのお言葉、大変光栄でございます。
またどちらかご出張の際にご利用いただけましたら幸いでございます。
次回ご宿泊の際もぐっすりお休み頂き、お客様の良い1日のサポートをさせて頂けますと大変嬉しく思います。
季節の変わり目でお体崩しやすいかと思いますが、お身体ご自愛下さいませ。


スーパーホテルJR新大阪東口
支配人

この度はスーパーホテルJR新大阪東口へのご宿泊誠にありがとうございます。
また、お忙しい中クチコミへご投稿もいただき大変嬉しい所存でございます。

お客様の仰る通り、当ホテルは新大阪駅から徒歩５分程とアクセスが便利な場所にございます。
また、近隣には各コンビニエンスストアさんが徒歩圏内にございますので大変便利な立地にございます。
さらには、お部屋とお風呂にもご満足いただいたようで大変うれしく思います。
今回ご宿泊頂きましたお部屋はスーパールームというお部屋でございます。
ロフトベッドはお子様に好評でして二階建てというのがとても気に入って頂けております。
また、当館自慢の天然温泉はご利用いただけましたでしょうか。
天然温泉である、花乃井 秀吉ゆかりの天下取りの湯には神経痛や関節痛、疲労回復の効能がございます。
しっかりと足を伸ばして湯船に浸かっていただくことが何よりもリラックスに繋がります。
男女入替制の為お時間に限りはございますが、また是非ご利用いただければ幸いです。

この度はお忙しい中貴重な口コミを投稿してくださり、ありがとうございます。
またの「おかえり」を心よりお待ち申し上げております。



スーパーホテルJR新大阪東口
支配人

この度はスーパーホテルJR新大阪東口へのご宿泊誠にありがとうございます。
また、お忙しい中クチコミへご投稿もいただき大変嬉しい所存でございます。
ご滞在中はごゆっくりお過ごし頂けましたでしょうか。
このような嬉しいお言葉を頂けましたこと、スタッフ一同大変嬉しく思います。

アメニティや枕にご満足いただいたようで嬉しく思います。
スーパーホテルではアメニティにもこだわっており、オーガニックの物を使用しております。
客室のシャンプーも大浴場のシャンプーもオーガニック製品で御座います。
さらに、当館ではぐっすり研究所と開発した「選べる枕」を８種類ご用意しております。
高さや柔らかさが異なりますため、お客様に合った枕でぐっすりおやすみいただけます。
また是非ご利用いただき、少しでも日頃のお疲れを癒やしいただけましたら幸いでございます。
しかしながら、お風呂が少々狭かったとのことで、ご不便をおかけしまして申し訳ございません。
当館では天然温泉もご用意しており、一か所男女交代制ではございますが、ゆっくりして頂けると存じます。
もしまたの機会がございましたら、是非そちらをご利用くださいませ。
立地については、仰っていただいたように、JR新大阪東口の店舗は新大阪駅最寄り出口から徒歩5分ほどの距離にございまして、
近隣には各コンビニエンスストアさんが徒歩圏内にございますので大変便利な立地にございます。
また、駅近くでありながら住宅地であることもあり、日中も夜間も、比較的静かでゆっくりとお過ごしいただけるかと存じます。

この度はお忙しい中貴重な口コミを投稿してくださり、ありがとうございます。
またの「おかえり」を心よりお待ち申し上げております。

スーパーホテルJR新大阪東口
支配人

この度は数あるホテルの中よりお選びいただいたにも関わらず、私共の接客態度が至らずご不快な思いをお掛けし誠に申し訳ございませんでした。

いただいたご意見を真摯に受け止め、今後しっかりスタッフ間の共有と教育として精進して参りたいと思います。
お客様の信頼を回復できるよう、サービスの基本に立ち戻り、全スタッフが心からお客様の立場にたっておもてなしをするということを改めて徹底し、快適そして安心してお過ごしいただける環境をご提供できるよう、私はじめスタッフ一同努めてまいります。

この度はご不快な思いをしたにも関わらずこのような貴重なご意見を賜りまして誠にありがとうございます。
ご期待に添うことができなかった中で、大変勝手な申し出であることは重々承知の上ではございますが、
もしまたご縁がございましたらお会いできる日をスタッフ一同、心待ちにしております。
スーパーホテルJR新大阪東口
支配人