この度は、スーパーホテルJR新大阪東口にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、口コミにご投稿いただき、重ねてお礼申し上げます。

お部屋が少々狭かったとのことで、ご不便をおかけしまして申し訳ございません。
設計に関してなどは早急な改善というのが難しいのですが、今後の課題として取り組み、よりご不便のないホテルとしてお気に召して頂けるよう精進してまいります。
貴重なご意見ありがとうございます。

朝食やウェルカムバーもご利用いただきまして、ありがとうございました。
朝食は、毎朝、ご宿泊のお客様皆様に無料でご用意しております。
毎日、和・洋・中の日替わりメニューでバイキング形式でご提供しております。
衛生管理など、お客様に安心して召し上がって頂けるように細心の注意を払って準備しておりますので、次回お越しの際も、是非当館の朝食で活力溢れる元気な朝を迎えて頂ければと思います。
ウェルカムバーも18時から21時まで、とお時間に限りはございますが、ソフトドリンクやアルコールなど数種類ご用意しておりますので、今後ともお楽しみいただければ幸いです。

ご予約時に当館の駐車場がすでに満車だったとのことで、ご迷惑をおかけしまして申し訳ございませんでした。
お客様の仰る通り、新大阪駅東口周辺には、コインパーキングがたくさんございます。
ご案内が必要な際は、遠慮なくお声掛けください。

当館の温泉に関しましても、仰る通り、男女入替制で男性・女性で利用いただける時間帯が異なります。
ご都合が合わず、温泉をご利用いただけなかったお客様には入浴剤をお渡ししておりますので、必要な際はお申し付けください。
しっかりと足を伸ばして湯船につかっていただく事が何よりもリラックスに繋がると考えておりますので、是非次回以降もご利用くださいませ。

今後とも、従業員一同満開の笑顔で「おかえりなさいませ！」のご挨拶とともに
お客様をお迎えさせていただきますので、変わらぬご愛顧のほど、どうぞよろしくお願いいたします。
何かお気づきの点、またご感想がございましたらいつでもお聞かせくださいませ。
またのご予約を心よりお待ちいたしております。

スーパーホテルJR新大阪東口　支配人

前回のご利用に続き、スーパーホテルJR新大阪東口へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

アクセスに関して便利と仰っていただけて嬉しく感じております。
当館は新幹線・地下鉄・JR線の３つの線が通っている新大阪駅の東口から、徒歩で５分程でございます。
主要都市へのアクセスも抜群な立地でございますので、ご旅行やお仕事など、様々なシーンでご利用いただければ幸いです。

また、当館の天然温泉をご利用いただき、ありがとうございます。
一か所入れ替え制のこじんまりとした浴場ではございますが、大阪市内で湧き出る天然温泉のお湯を運び込み、ご体感いただいております。
湯治のように、数回に分けて15分程度温泉に浸かり、ゆっくり過ごす事で心身ともにリラックスできるかと思いますので、
次回もゆっくりお過ごしいただきぜひ活力チャージをなさってください。

引き続き、大阪へのご出張の際にはぜひ当館をご愛顧いただけますことを
従業員一同心よりお待ち致しております。


スーパーホテルJR新大阪東口
支配人

いつもスーパーホテルJR新大阪東口にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

エレベーターご利用の際にはお時間をいただいてしまい申し訳ございません。
お客様が仰るとおり、エレベーターが1基のため、混雑する時間帯にはお待ちいただくことがございます。
館外へお出になられる際にお急ぎでしたら、各階の非常階段をご利用いただけますが、
防犯上、館内へお入りになる際にはオートロックで施錠しておりますのでどうしてもエレベーターをご利用いただかざるを得なくなってしまいます。
建物や設備の構造から、直ぐに改善することが難しいものではございますが、貴重なご意見とし改善に役立てさせていただきます。

「とても清潔で、お手ごろな価格なのに丁寧な接客やウェルカムドリンクや朝食に満足」とのお声をお寄せいただき、大変励みとなります！
お部屋の照明は、リラックスしてぐっすりとお休みいただくために暗めの設定とさせていただいておりますので、
お仕事などをされる際にはフロントにてデスクライトの貸し出しを行っております。お気軽にお申し付けくださいませ。

今後とも、当館をご愛顧くださいますよう、よろしくお願い申し上げます。

スーパーホテルJR新大阪東口
支配人