この度はスーパーホテルJR新大阪東口へのご宿泊誠にありがとうございます。
ご遠方からのご出張お疲れ様でございました。

仰っていただいたように当館の天然温泉は1カ所の男女入れ替え制でございます。
お時間制でのご提供となり、お客様にはご不便をお掛けしてしまい申し訳ございません。
混雑時やお時間の都合上温泉をご利用できない場合は入浴剤のプレゼントをさせて頂いておりますので、ぜひお申し出くださいませ。
また、館内リニューアルのため日中は工事を行っており、ご不便とご心配をおかけして誠に申し訳ございませんでした。

当館では、18時から21時まで、ラウンジでウェルカムバーを行っております。
お客様ご自身でお好みのリキュールを組み合わせたオリジナルカクテル作りを体験していただけます。
その他、地酒やワインなどもご用意しておりますので、おくつろぎの場としてご利用いただければと思っています。

スタッフに関しましてお褒めのお言葉を賜り、大変嬉しく存じます。
私共はお客様のお心に一歩歩み寄った接客で、元気にご出発いただけるよう努めております。
「またお世話になることがあるかも知れません」というお声は私共の何よりの励みになります。
今後も当ホテルをお選びいただきご宿泊くださる皆様へ感謝の気持ちを忘れず、笑顔でお迎えしてまいりたいと思います。

この度はお忙しい中貴重な口コミを投稿してくださり、ありがとうございました。
またの「おかえり」を心よりお待ち申し上げております。

スーパーホテルJR新大阪東口
支配人

この度はスーパーホテルJR新大阪東口へのご宿泊誠にありがとうございます。
また、お忙しい中クチコミへご投稿もいただき大変嬉しい所存でございます。

このような嬉しいお言葉を頂けましたこと、スタッフ一同大変嬉しく思います。
お客様からのお声を励みに、今後もサービス向上の為に邁進して参ります。
また、当館の天然温泉はご利用になりましたでしょうか。
当館の温泉は、天然の温泉を運んできておりますので、疲労回復に大変効果的です。
温かい接客と温泉でゆっくりお寛ぎ頂けておりましたら幸いでございます。
また当館に来られる際にはぜひご利用くださいませ。
朝食につきましては、日により塩分量などがばらつき、お客様の満足のいくお食事を提供出来なかったこと大変申し訳ございませんでした。
今後はさらに改善を重ね、お客様にご満足いただけるような朝食をご提供出来るようにスタッフ一同精進して参ります。
また立地につきましては、お客様の仰る通り、当ホテルは新大阪駅から徒歩５分程とアクセスが便利な場所にございます。
近隣には各コンビニエンスストアさんが徒歩圏内にございますので大変便利な立地にございます。
満足していただけたようで大変嬉しく思います。

この度はお忙しい中貴重な口コミを投稿してくださり、ありがとうございます。
またの「おかえり」を心よりお待ち申し上げております。

スーパーホテルJR新大阪東口　支配人

この度はスーパーホテルJR新大阪東口へのご宿泊誠にありがとうございます。

フロントスタッフの接客に関しましてお褒めの言葉を賜りまして、重ねて御礼申し上げます。
私共は常日頃よりお客様の立場たったおもてなしを心掛けておりますが、今後もお客様のお気持ちを最優先に考え、快適にご滞在いただけるよう努めて参りたいと存じます。

当館は浴場が一つで御座いますので、お時間制でのご提供となりお客様にはご不便をお掛けしてしまい申し訳ございません。
お客様がより快適にご利用頂けますお時間を考え、お一人おひとりのお客さまにご満足いただけます様、 基本的なサービス態度の改善および向上に努めて参ります。

お忙しい中、口コミのご投稿頂き誠にありがとうございました。
お客様のまたの「おかえり」をスタッフ一同心よりお待ち致しております。

スーパーホテルJR新大阪東口
支配人

この度は数あるホテルの中で、スーパーホテルJR新大阪東口をご利用くださり誠にありがとうございます。
ご滞在中はごゆっくりお過ごし頂けましたでしょうか。

健康朝食を美味しくお召し上がり頂けたご様子で私共も大変嬉しく存じます。
スーパーホテルでは、無料でご朝食を提供している分品数は限られているものの、お客様に健康になっていただきたいという想いで、オーガニックにこだわったサラダや植物性乳酸菌たっぷりのドレッシングやご当地メニューなどを日々メニューを変えてご提供しております。
ぜひ、またお越しの際にもたくさん召し上がってくださいませ。

お忙しい中、口コミのご投稿頂き誠にありがとうございました。
お客様のまたの「おかえり」をスタッフ一同心よりお待ち致しております。

スーパーホテルJR新大阪東口
支配人

この度は、スーパーホテルJR新大阪東口にご宿泊いただきましてありがとうございます。
ご出張でのご利用とのことでしたが、ご滞在中はゆっくりと休んでいただけましたでしょうか。

接客に関し、スタッフへのお褒めの言葉を下さり、お礼申し上げます。
お客様のお言葉1つ1つが私共のやりがいでして、日々の源になります。
現状に満足せず、今後も精進して参ります。

スーパーホテルでは、LOHAS（Lifestyles of Health and Sustainability）をホテル運営の基本コンセプトとしており、Natural, Organic, Smartな体験をお客様にお届けする事を目指しています。
人にも地球にもやさしい時間を当館でお過ごし頂けたようで、私どもも嬉しく思います。

天然温泉は当館のオススメでございます。
疲れが取れるのはもちろんの事、お客様のおっしゃる通り、お部屋のお水を使用しない事になりますので実は節水に繋がり、環境にとても良い事になります。
男女交代制の為、お時間に限りはございますが、また是非ご利用いただければ幸いです。

お食事券付きのプランに関しまして、貴重なご意見をありがとうございました。
より多くのお客様に楽しんでいただけるように、検討してまいります。

朝食もご利用いただけた様で、嬉しく思います。
当館は毎朝、和洋中の日替わりメニューで無料朝食をご用意しております。
朝からたくさん召し上がっていただき、一日の始まりの活力として頂ければ幸いです。

この度はお忙しい中貴重な口コミを投稿してくださり、ありがとうございました。
またの「おかえり」を心よりお待ち申し上げております。

スーパーホテルJR新大阪東口
支配人

この度は数あるホテルの中で、スーパーホテルJR新大阪東口をご利用くださり誠にありがとうございます。
また、ご丁寧な口コミ投稿と評価を頂き重ねてお礼申し上げます。

清掃に関しましてお褒めのお言葉をいただき、安堵致しました。
スーパーホテルは「安全・清潔・ぐっすり眠れる」快適な空間を創造し、お客様へご提供することを目指しております。
日々の清掃チェックと清掃スタッフとの対話を徹底し、清潔な空間の追求をしております。
今後も清潔で安心してご宿泊できると仰っていただけるよう精進して参ります。
「プラスチック循環促進法」施行に伴い、歯ブラシ等のアメニティならびに館内着につきましては客室に設置せず、
ロビーよりご必要なお客様のみお持ち上りいただいております。
ご連泊のお客様にはご案内が行き届いておらず、大変ご不便おかけし申し訳ございませんでした。
スーパーホテルは環境大臣認定のエコファースト企業として今後もお客様とともに地球環境保護を推進してまいる所存ですので、
何卒ご理解・ご協力の程お願い申し上げます。

また、どのお部屋タイプよりもお得な【お部屋タイプお任せ】をお選びいただいた場合、
お客様のお部屋タイプのご希望を承ることは致し兼ねますので、ご希望のお部屋がございましたら、当館予約サイトの部屋一覧からお部屋をお選びいただきますようお願いいたします。

頂いたお言葉を皆にも回覧し、明日への活力とさせて頂きます。
お忙しい中、貴重なお時間にて温かいコメントをお寄せ下さり有難うございました。
厳しい暑さが続いておりますので、どうぞご自愛くださいませ。

スーパーホテルJR新大阪東口
支配人

この度はスーパーホテルJR新大阪東口へのご宿泊誠にありがとうございます。
ご滞在中はごゆっくりお過ごし頂けましたでしょうか。

当館は新幹線・JR線・大阪メトロの３つの線が通っている新大阪駅の東口から、徒歩で５分程でございます。
近隣には各コンビニエンスストアさんが徒歩圏内にございますので大変便利な立地にございます。
また、駅近くでありながら住宅地であることもあり、日中も夜間も、比較的静かでゆっくりとお過ごしいただけるかと存じます。
主要都市へのアクセスも抜群な立地でございますので、ご旅行やお仕事など、様々なシーンでご利用いただければ幸いです。

お風呂も気持ち良かったとのお言葉、大変嬉しく思います。
花乃井 秀吉ゆかりの天下取りの湯には神経痛や関節痛、疲労回復の効能がございます。
しっかりと足を伸ばして湯船に浸かっていただくことが何よりもリラックスに繋がります。
男女入替制の為お時間に限りはございますが、また是非ご利用いただければ幸いです。

お忙しい中貴重な口コミを投稿してくださり、ありがとうございます。
またの「おかえり」を心よりお待ち申し上げております。

スーパーホテルJR新大阪東口　
支配人

この度はスーパーホテルJR新大阪東口へのご宿泊誠にありがとうございます。
スーパーホテルでは、お客様に「第二の我が家」と感じて頂けるように、おもてなしの心でお出迎えと対応をさせて頂いております。
お客様からのお言葉が私共の何よりの原動力でございます。

天然温泉のつきましては仰っていただいたように一箇所しかなく男女交代制でございます。
温泉を楽しみにご宿泊頂けるお客様も多く、その期待の裏返しのお言葉とも存じます。
「花乃井 秀吉ゆかりの天下取りの湯」には神経痛や関節痛、疲労回復の効能がございます。
また是非ご利用いただければ幸いです。

この度はお忙しい中貴重な口コミを投稿してくださり、ありがとうございます。
またの「おかえり」を心よりお待ち申し上げております。

スーパーホテルJR新大阪東口　
支配人

この度は当館をご利用いただきき誠にありがとうございます。
ご滞在中はごゆっくりお過ごし頂けましたでしょうか。
このような嬉しいお言葉を頂戴できましたことを、スタッフ一同大変嬉しく思います。

お客様からのあたたかいお言葉を励みに、皆様に最高のおもてなしで、当館でしか味わうことのできない素敵な時間をご提供できるようスタッフ一同努力をしてまいります。

この度はお忙しい中貴重な口コミを投稿してくださり、ありがとうございます。
またの「おかえり」を心よりお待ち申し上げております。

スーパーホテルJR新大阪東口
支配人

いつもスーパーホテルJR新大阪東口ならびに全国のスーパーホテルをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
本年もどうぞよろしくお願い申し上げます。

今回は健康無料朝食をご利用いただけたとのことで嬉しく存じます。
ご連泊でも飽きの来ない数種類の日替わりのおかず、オーガニック野菜のサラダなどお召し上がりいただけます。
また、新大阪の店舗では、くるくる回る「たこ焼き」や出汁茶漬けといったご当地メニューもご用意致しております。
今後も、ご出発のお時間まで余裕のある際には朝から沢山食べて一日元気にお過ごしいただけましたら幸いでございます。

また、スーパーホテルでは【スマート】な取り組みの一環として、タブレット端末でペーパレスなチェックインを行っております。
そして仰っていただいたように、一度スーパーホテルグループをご利用いただければ次回からサインだけでスムーズにチェックインをすることができるようになっております。

当館ではお客様お一人おひとりの心に寄り添うおもてなしを日々心掛けております。
今後も現状に満足することなく、より一層お客様の心に残るおもてなしができますよう、精進して参ります。
「今年も何度かお世話になると思います。」というお言葉をいただき、嬉しい限りでございます。
スタッフ一同、満開の笑顔でお出迎えさせていただきますので、お客様の「お帰り」をお待ちいたしております。

スーパーホテルJR新大阪東口
支配人

この度は、数あるホテルの中からスーパーホテルJR新大阪東口にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お客様の仰る通り、当ホテルはJR新大阪駅から徒歩５分程でございます。
主要都市へのアクセスも抜群な立地でございますので、ご旅行やお仕事など、様々なシーンでご利用いただければ幸いです。

大浴場ではごゆっくりお寛ぎ頂けたようで嬉しく思います。
当館の大浴場は、天然の温泉を運んできておりますので疲労回復に大変効果的です。
男女入替制の為お時間に限りはございますが、また是非ご利用いただければ幸いです。

これからもお客様の思い出の1ページに残るようなホテルを目指し、サービス向上に努めてまいりますのでご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。

スーパーホテルJR新大阪東口
支配人

この度は、数あるホテルの中からスーパーホテルJR新大阪東口をお選びいただき、誠にありがとうございました。
また、ご多用の中、貴重なお時間を割いて、ご宿泊の感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。

温泉に関しましては、仰せの通り、建物の構造上 男性と女性でご利用いただけるお時間帯に制限がございます。
楽しみにご来館くださったにも拘らずご不便をお掛けすることとなり大変心苦しく存じます。
設備上、早急な変更は出来かねますが、リニューアルや改修の際には参考にさせていただきます。

当頂戴しましたお言葉を胸に留め、より一層サービス向上に努めてまいります。
誠に勝手ではございますが、また大阪へお越しの際は、ぜひスーパーホテルJR新大阪東口をご検討いただきましたら幸いでございます。

スーパーホテルJR新大阪東口
支配人

この度はスーパーホテルJR新大阪東口へのご宿泊誠にありがとうございます。
また、お忙しい中クチコミへご投稿もいただき大変嬉しい所存でございます。

当館の天然温泉ご利用に際し、手狭でゆっくりとお寛ぎいただくことができず、大変申し訳ございませんでした。
洗い場が3つのコンパクトな温泉設備で、ご不便をお掛けする事が多いと思いますが、小さいながらも本物の温泉をご堪能いただけるかと存じます。
少しでも日頃のお疲れを癒していただけますと幸いです。
無料で提供させて頂いております健康朝食に関しましてご満足いただけたようで、スタッフ一同安堵しております。
ぜひ、またお越しの際にもたくさん召し上がってくださいませ。
アメニティに関してもご満足のお声を聞くことができ、大変嬉しく存じます。
スーパーホテルの女性フロントスタッフが「欲しいモノ」をカタチにしたオーガニックアメニティAroma Rosaをご提供しております。
こだわりの7つのオリジナルのローズの香りをお休み前にお使いいただくことで安らぎ感を与え、ここちよい眠りをサポートいたします。

またご宿泊されたいとのお言葉を賜りまして誠に嬉しく存じます。
次回いらっしゃった際にも【日常の感動】をお届けできるよう、スタッフ一同おもてなしに磨きをかけお待ち申し上げております。

スーパーホテルJR新大阪東口
支配人

この度はスーパーホテルJR新大阪東口へのご宿泊誠にありがとうございます。
ご遠方からのご出張お疲れ様でございました。
また、お忙しい中クチコミへご投稿もいただき大変嬉しい所存でございます。

『次回もぜひ泊まりたい』とのお言葉、大変光栄でございます。
またどちらかご出張の際にご利用いただけましたら幸いでございます。
次回ご宿泊の際もぐっすりお休み頂き、お客様の良い1日のサポートをさせて頂けますと大変嬉しく思います。
季節の変わり目でお体崩しやすいかと思いますが、お身体ご自愛下さいませ。


スーパーホテルJR新大阪東口
支配人

この度はスーパーホテルJR新大阪東口へのご宿泊誠にありがとうございます。
また、お忙しい中クチコミへご投稿もいただき大変嬉しい所存でございます。

お客様の仰る通り、当ホテルは新大阪駅から徒歩５分程とアクセスが便利な場所にございます。
また、近隣には各コンビニエンスストアさんが徒歩圏内にございますので大変便利な立地にございます。
さらには、お部屋とお風呂にもご満足いただいたようで大変うれしく思います。
今回ご宿泊頂きましたお部屋はスーパールームというお部屋でございます。
ロフトベッドはお子様に好評でして二階建てというのがとても気に入って頂けております。
また、当館自慢の天然温泉はご利用いただけましたでしょうか。
天然温泉である、花乃井 秀吉ゆかりの天下取りの湯には神経痛や関節痛、疲労回復の効能がございます。
しっかりと足を伸ばして湯船に浸かっていただくことが何よりもリラックスに繋がります。
男女入替制の為お時間に限りはございますが、また是非ご利用いただければ幸いです。

この度はお忙しい中貴重な口コミを投稿してくださり、ありがとうございます。
またの「おかえり」を心よりお待ち申し上げております。



スーパーホテルJR新大阪東口
支配人

この度はスーパーホテルJR新大阪東口へのご宿泊誠にありがとうございます。
また、お忙しい中クチコミへご投稿もいただき大変嬉しい所存でございます。
ご滞在中はごゆっくりお過ごし頂けましたでしょうか。
このような嬉しいお言葉を頂けましたこと、スタッフ一同大変嬉しく思います。

アメニティや枕にご満足いただいたようで嬉しく思います。
スーパーホテルではアメニティにもこだわっており、オーガニックの物を使用しております。
客室のシャンプーも大浴場のシャンプーもオーガニック製品で御座います。
さらに、当館ではぐっすり研究所と開発した「選べる枕」を８種類ご用意しております。
高さや柔らかさが異なりますため、お客様に合った枕でぐっすりおやすみいただけます。
また是非ご利用いただき、少しでも日頃のお疲れを癒やしいただけましたら幸いでございます。
しかしながら、お風呂が少々狭かったとのことで、ご不便をおかけしまして申し訳ございません。
当館では天然温泉もご用意しており、一か所男女交代制ではございますが、ゆっくりして頂けると存じます。
もしまたの機会がございましたら、是非そちらをご利用くださいませ。
立地については、仰っていただいたように、JR新大阪東口の店舗は新大阪駅最寄り出口から徒歩5分ほどの距離にございまして、
近隣には各コンビニエンスストアさんが徒歩圏内にございますので大変便利な立地にございます。
また、駅近くでありながら住宅地であることもあり、日中も夜間も、比較的静かでゆっくりとお過ごしいただけるかと存じます。

この度はお忙しい中貴重な口コミを投稿してくださり、ありがとうございます。
またの「おかえり」を心よりお待ち申し上げております。

スーパーホテルJR新大阪東口
支配人

この度は数あるホテルの中よりお選びいただいたにも関わらず、私共の接客態度が至らずご不快な思いをお掛けし誠に申し訳ございませんでした。

いただいたご意見を真摯に受け止め、今後しっかりスタッフ間の共有と教育として精進して参りたいと思います。
お客様の信頼を回復できるよう、サービスの基本に立ち戻り、全スタッフが心からお客様の立場にたっておもてなしをするということを改めて徹底し、快適そして安心してお過ごしいただける環境をご提供できるよう、私はじめスタッフ一同努めてまいります。

この度はご不快な思いをしたにも関わらずこのような貴重なご意見を賜りまして誠にありがとうございます。
ご期待に添うことができなかった中で、大変勝手な申し出であることは重々承知の上ではございますが、
もしまたご縁がございましたらお会いできる日をスタッフ一同、心待ちにしております。
スーパーホテルJR新大阪東口
支配人

この度はスーパーホテルJR新大阪東口へのご宿泊誠にありがとうございます。
また、お忙しい中クチコミへご投稿もいただき大変嬉しい所存でございます。

お客様の仰る通り、当ホテルは新大阪駅から徒歩５分程とアクセスが便利な場所にございます。また、当館の接客についてもお褒めの言葉を頂きありがとうございます。
お客様からのそのようなお言葉が私共の何よりの励みになります。これからもお客様がいつお越しになっても安心安全に、我が家のようにリラックスしてお寛ぎ頂けるホテルを目指して日々精進して参ります。
この度お泊まりいただいたレディースルームは、美容ブランド『ReFa』のシャワーヘッドやドライヤー、枕専門メーカー『じぶんまくら』とコラボした枕など女性の身体にフィットする寝具をはじめ、女性の美容と健康に配慮したアイテムを取り揃えております。当館は女性お一人でご宿泊される方も多くいらっしゃいます。
次回も是非レディースルームをご利用くださいませ。
また、当館の天然温泉にご満足頂けたとのお言葉、大変嬉しく存じます。
花乃井 秀吉ゆかりの天下取りの湯には神経痛や関節痛、疲労回復の効能がございます。しっかりと足を伸ばして湯船に浸かっていただくことが何よりもリラックスに繋がります。男女入替制の為お時間に限りはございますが、また是非ご利用いただければ幸いです。
この度は嬉しいお言葉を頂きまして、誠にありがとうございます。
今後も思いが変わらぬ様、日々精進して参ります。
それでは、またの「お帰り」を心よりお待ちしております。

スーパーホテルJR新大阪東口　支配人

この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
ご宿泊に満足頂き光栄でございます。

仰る通り、当ホテルは新大阪駅から徒歩５分程とアクセスが便利な場所にございます。
また、接客に関しましてお褒めの言葉を頂き、身に余る光栄でございます。
スーパーホテルでは、お客様に「第二の我が家」と感じて頂けるように、おもてなしの心でお出迎えと対応をさせて頂いております。
今回の嬉しいお言葉に満足せず、これからも皆様へより良いサービスを提供できるよう、改善してまいります。
今回ご宿泊頂きましたレディースルームのお部屋は、三面鏡や女性専用枕、Refaのドライヤー・シャワーヘッド、ヘアアイロン等の女性に嬉しいグッズが充実した人気のお部屋でございます。ご満足頂けたようでございまして何よりでございます。
是非またいらっしゃった際は、是非レディースルームをご利用くださいませ。
ウエルカムバーも気に入って頂いたようで嬉しく思います。
ウエルカムバーは、18時～21時まで、ラウンジでお客様ご自身でお好みのリキュールを組み合わせたオリジナルカクテル作りを体験していただけます。その他、地酒やワイン、ノンアルコールリキュールなどもご用意しており、ご家族・ご友人との団らんの場としておくつろぎいただければと思っています。

この度は、お忙しい中口コミを投稿して頂きありがとうございました。
またの「おかえり」を心よりお待ち申し上げております。


スーパーホテルJR新大阪東口　支配人

この度は、数あるホテルの中からスーパーホテルJR新大阪東口をお選びいただき、誠にありがとうございました。
また、ご多用の中、貴重なお時間を割いて、ご宿泊の感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。

チェックイン、チェックアウト時のご対応についてお褒めいただき大変光栄でございます。
少しでもお客様のお役に立てたようで嬉しく存じます。
私共はお客様にとって「第二の我が家」と思って頂ける様なホテルを目指しておりますが、ご自宅のようにお寛ぎいただけましたでしょうか。

また、健康朝食のメニューやサービスもご満足いただけたようで大変嬉しく思います。
オーガニックサラダや、特製ドレッシング、大阪名物のたこ焼きや出汁茶漬けもお楽しみいただける朝食バイキングで、英気を養って元気にご出発いただければ幸いでございます。

当館は浴場が一つで御座いますので、お時間制でのご提供となりお客様にはご不便をお掛けしてしまい申し訳ございません。
温泉を楽しみにご宿泊頂けるお客様も多く、その期待の裏返しのお言葉とも存じます。
お客様がより快適にご利用頂けますお時間を考え、ご提供に際し更にご満足頂けます様にして参ります。

館内着に関しましてもご意見をいただきありがとうございます。
スーパーホテルでは、LOHASをホテル運営の基本コンセプトとし、Natural, Organic, Smartな体験をお客様にお届けする事を目指しています。
人にも地球にもやさしい一歩先を行くホテルとして今後も様々な改善に取り組んでまいりたいと思います。

お客様を再びお迎えできますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

スーパーホテルJR新大阪東口
支配人