この度はスーパーホテルJR新大阪東口へのご宿泊誠にありがとうございます。
ご遠方からのご出張お疲れ様でございました。
また、お忙しい中クチコミへご投稿もいただき大変嬉しい所存でございます。

当館の天然温泉ご利用に際し、手狭でゆっくりとお寛ぎいただくことができず、大変申し訳ございませんでした。
洗い場が3つのコンパクトな温泉設備で、ご不便をお掛けする事が多いと思いますが、小さいながらも本物の温泉をご堪能いただけるかと存じます。
少しでも日頃のお疲れを癒していただけますと幸いです。
混雑時お時間の都合上温泉をご利用できない場合は入浴剤のプレゼントをさせて頂いておりますので是非お気軽にスタッフまでお声掛けくださいませ。

清掃に関しまして私共の確認不足により至らない部分があり、大変申し訳ございませんでした。
今後再び同じことが起きぬよう、清掃スタッフに限らずフロントスタッフ間でもしっかりと共有し、清掃・確認の徹底を行って参ります。

ウェルカムバーに関しましては楽しみにして頂いていたにも関わらず、お時間帯の都合でご利用頂けなかったようで誠に申し訳ございません。
至らぬ点につきましては、スタッフ一同一丸となり考え改善していく所存でございます。貴重なご意見をいただきましてありがとうございます。

お忙しい中、口コミのご投稿頂き誠にありがとうございました。
まだまだ至らぬ点もございますが、お客様より頂戴しましたお声を励みとさせていただき、より快適に お過ごしいただけますよう努めてまいりますので、引き続き、ご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

スーパーホテルJR新大阪東口
支配人