予約していた時間より早い時間にチェックインさせてもらいました。迅速に対応下さりありがとうございます。
ただ、とても悲しかったです。
まずお風呂です。「部屋風呂のお風呂はもう溜めてありますのでいつでもお入りいただけます！！」と案内していただきました。いざ入るととてもぬるくて冷たくて、入る時に確認しなかった私にも非はありますが、追い焚き機能もなく蛇口をひねって調節するタイプでした。何の説明もなく見よう見まねでやりました。
食事の時間になり、仲居さんにお風呂どうでしたか？と聞かれたので上記のことを伝えました。すると「あら~事前に溜めないような決まりになっているのに、また言っておくわね」と仰られていて、また見た目で判断されたのか所々タメ口でした。
寒さ対策でバスタオルも使いきってしまったので、新しいのが欲しいとお願いすると、こちらも見ずお尻を向けられた状態で「はいはい、また持って来ますね～」と。
そして食事が終わり、すぐに布団を敷きに来られて驚きました。食事が終わってからの余韻にも浸らしてくれず、一人は部屋で私達が見ていたテレビを見ながら作業をしておられ、もうその日は色々疲れました。
次の日、朝にお風呂を1から溜めて入りました。突然蛇口のお湯が溢れ、浴槽に流れて来ず溜まっていたお湯が段々ぬるくなってきて、雪も降っていたこともあり、死ぬかと思いました。
それから諦めて大浴場に行きましたが、脱衣場に入る自動ドアも浴場に入る自動ドアも故障？か何かで、手動でしか開かない状態になっており、外国人観光客の方も戸惑っていました。それから部屋に戻り朝食を頂き、チェックアウトし時間があったので売店のお土産を買おうと思い来店すると無人でした。無人の場合はフロントまで、と掲示してあったので呼びに行きました。フロントの方が担当レジの女性の方に引き継いで下さったのですが、他にすることがあり煩わしかったのか面倒くさそうな返事をされました。
帰りは駅まで送迎して下さいましたが、あっさりと帰って行かれ、何とも言えない感情になりました。
普段、こういったことがある時は店員さん等に伝えるのですが、今回は様々なことがありそれも細々としていたので直接お話をする労力がなかったです。
本当に今でも悲しく、非常に辛いです。
値段も安くはなかったし、風邪をも引きませんようにと祈るばかりです。

評価

• 総合2
• サービス1
• 立地3
• 部屋2
• 設備・アメニティ1
• 風呂1
• 食事1

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年12月