新幹線の時刻は決まっていたので、あらかじめ嬉野温泉駅まで迎えを頼む電話をしたのですが、「駅に着いたら電話してください」とのこと。駅に着いてから暑い中数分とはいえ待たされました。それがちょっと残念ポイントです。

ただ、さすが嬉野温泉で、お茶をうまく使った食事が美味しかったですし、お風呂も泉質が良く満足しました。
夜中まで赤ちゃんが泣いていてなかなか寝付けなかったですが、総じてとても良い宿でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

旅の目的がホテルでゆっくりすることだったので、お湯が大好きな嬉野温泉を選びました。和楽園は2度目…といってもかなり前のことでしたが、とても良い印象だったので迷わず決めました。やはりお風呂は最高です。食事も丁度よい量といいお味で満足でした。
お部屋も清潔でのんびりできました。
ひとつ不満は館内の廊下やエレベーターに空調が効いてなくてお風呂上がりに部屋に帰るまでに汗が吹き出してしまったこと。
その他はスタッフさんも丁寧で良い時間を過ごせました。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

御飯がおいしかったです
親を連れての旅行だったのですが家族だけの部屋でご飯を食べることができゆったりと過ごせて良かったです

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

ニックネーム　モルダー
娘夫婦と3人で利用させて頂きました。温泉のお湯が滑らかで優しく肌に浸透する感じでとても温まり整いました。
ロビーでは、池の鯉は何ヶ所も拝見したことがありますが、亀のご挨拶は初めてで衝撃的でした笑
お部屋もお掃除が行き届いていて食事も質量満足致しました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年06月

出産前の旅行で訪問させていただきました。
事前に妊婦の旨連絡させていただき、色々と配慮や温かい声掛けをいただきすごく温かい気持ちになれました。

離れも居心地がすごく良く、他の宿泊の方の音がほぼせずゆったりとした時間を過ごせました。
季節なのかカエルの大合唱が凄かったですが、良い旅の思い出話になりました。

夕食も朝食も丁寧ですごく美味しかったです。

また利用したいと思います。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2023年06月

チェックイン時間に到着しましたが、なかなか案内されず、20分くらい待たされ、後から来た方が先にどんどん案内されました。エレベーター乗る前に謝罪はありましたが、理由も説明されず、待ち時間の目安も伝えられず、その間はただ待ってるだけだったので、何か心遣いがあればなと思いました。

食事はとても美味しく頂きました！配膳の方の対応がよく、両親が好印象だったようです。温泉も最高でした。また伺いたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年05月

食事もおいしくて完食しました
風呂も気持ちがよかったです

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年05月

送迎いただける数少ないお宿。受付やお迎えの方皆さん本当に親切でした。大浴場からでたところのオリジナルの嬉野茶が最高です。お土産にも買いました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2023年04月

お風呂がとても良かったです。
サウナも良かった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年05月

懐石のお料理も凝っていて、とてもおいしかったです。食事の進み具合に合わせてのサービスは、とても好感が持てました。
また伺いたいお宿です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年04月

家族旅行で利用しました。コロナ禍で状況が悪化してた場合を考えて部屋付き露天風呂のお部屋を選びました。子供のお祝い兼ねての旅行でご飯のプランもグレードアップしましたが、どれも美味しく、そして何よりもスタッフの皆さんがとても気配り上手で癒されました。２０年ぶり位に伺いましたが、前よりも更に良かったです。年１くらいまた行きたいなと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年03月

お料理は品数等大満足です。
離れに宿泊をしたのですが、静かで非日常を満喫できました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2023年03月

初めての嬉野温泉でした。湯質が好みでリピしたいです。和楽園はもう少し賑やかな施設かなと思ってましたが、落ち着きがあって良かったですね。スタッフの方の対応も親切でした。食事の量もちょうど良く、佐賀牛に湯豆腐、とても美味しかったです。また機会を作って泊まりに行きたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年01月

予約していた時間より早い時間にチェックインさせてもらいました。迅速に対応下さりありがとうございます。
ただ、とても悲しかったです。
まずお風呂です。「部屋風呂のお風呂はもう溜めてありますのでいつでもお入りいただけます！！」と案内していただきました。いざ入るととてもぬるくて冷たくて、入る時に確認しなかった私にも非はありますが、追い焚き機能もなく蛇口をひねって調節するタイプでした。何の説明もなく見よう見まねでやりました。
食事の時間になり、仲居さんにお風呂どうでしたか？と聞かれたので上記のことを伝えました。すると「あら~事前に溜めないような決まりになっているのに、また言っておくわね」と仰られていて、また見た目で判断されたのか所々タメ口でした。
寒さ対策でバスタオルも使いきってしまったので、新しいのが欲しいとお願いすると、こちらも見ずお尻を向けられた状態で「はいはい、また持って来ますね～」と。
そして食事が終わり、すぐに布団を敷きに来られて驚きました。食事が終わってからの余韻にも浸らしてくれず、一人は部屋で私達が見ていたテレビを見ながら作業をしておられ、もうその日は色々疲れました。
次の日、朝にお風呂を1から溜めて入りました。突然蛇口のお湯が溢れ、浴槽に流れて来ず溜まっていたお湯が段々ぬるくなってきて、雪も降っていたこともあり、死ぬかと思いました。
それから諦めて大浴場に行きましたが、脱衣場に入る自動ドアも浴場に入る自動ドアも故障？か何かで、手動でしか開かない状態になっており、外国人観光客の方も戸惑っていました。それから部屋に戻り朝食を頂き、チェックアウトし時間があったので売店のお土産を買おうと思い来店すると無人でした。無人の場合はフロントまで、と掲示してあったので呼びに行きました。フロントの方が担当レジの女性の方に引き継いで下さったのですが、他にすることがあり煩わしかったのか面倒くさそうな返事をされました。
帰りは駅まで送迎して下さいましたが、あっさりと帰って行かれ、何とも言えない感情になりました。
普段、こういったことがある時は店員さん等に伝えるのですが、今回は様々なことがありそれも細々としていたので直接お話をする労力がなかったです。
本当に今でも悲しく、非常に辛いです。
値段も安くはなかったし、風邪をも引きませんようにと祈るばかりです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年12月

妻の還暦祝いに宿泊させていただきました。和の雰囲気最高で落ち着いてゆっくりくつろぐことができました。特に夕食は、佐賀牛陶板焼きをはじめ一つ一つがひと手間かけた味わい深いもので大満足。お米もお茶も本当においしいかったです。お風呂は大きな石の急須からお湯がかけ流しでお茶の良い香りがしていつまでも入っていられました(お湯がぬるぬるしてお肌がすべすべ)。お部屋は、きれいでベットの掛け布団も重くないのに大変あたたかくぐっすり眠ることができました。この宿は、自信をもって友人に勧められる宿です。また、九州にいきましたら是非宿泊したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年12月

建物は老朽化してますが、清掃は綺麗にされていました。支援割を利用しましたが、支援割がない場合は、随分と高いと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2022年11月

名の通った宿のようです。
規模を大きく、和室にベッドを配した部屋も広くゆっくりできました。
温泉の泉質が非常になめらかで、肌を触るとすべすべです。
コロナで暫く温泉に行けていなかったので、感動モノでした。
食事（夕）は、品数とボリュームを十分に備えていました。
そして、地元の食材に拘っていることが十分に感じられました。
裏返して言うと、
①逆に多すぎて食べきれませんでした。
②嬉野のお茶が幾つもの料理に関係していて、少しお仕着せがましくもありました。
年代（嗜好）に応じて、少量でも幾つかの印象的な料理があるとなお素敵な宿ととして記憶に残るに違いありません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年11月

部屋が費用の割には良かった。お見送りも良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年11月

食事が最高だった

残念なのは　寝る前に入浴した際窓に沢山のトカゲがへばりついていて怖かった

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年09月

夕食は、豪華な牛肉の特上懐石、とても美味しくいただきました。ただ、お部屋に露天風呂がついていたのですが、仲居さんはお湯をはるのは時間がかかりますと他人事。結局入れませんでした。お湯張りに何時間もかかる風呂はありえないですよね。大きい風呂の露天風呂も、掃除して欲しい。ぬるぬるで滑りそうで怖かったです

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年10月