風呂が綺麗で楽しくゆっくり入浴できました。
部屋も綺麗でよかったです。
今度、食事付きの予約してみます。
ありがとうございます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年08月

離れの翠月に宿泊しました。
静か佇まいで接客も親切でのんびりと過ごせました。駐車場も直ぐ隣の敷地内だし大変便利です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年08月

ご飯がとても美味しかったです。
お風呂のお湯がお茶の香りがして良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年08月

フロントの方の対応に感激いたしました。また機会があれば、利用させていただきます。ありがとうございました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2022年07月

お茶の露天風呂がよかったです。食事も美味しく、県民割でお得に泊まれたので、また泊まってみたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年05月

娘の誕生日に宿泊しました。お部屋も清潔感があり、食事は大変美味しかったです。
子供用の履きやすいスリッパがあると良かったです。

全体的にとても満足でした。またリピートします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年06月

今回初めて利用しました。立地が良くて露天風呂のお茶風呂は珍しく、貸切風呂は最高でした。
食事も大変美味しくて、サービスも丁寧で良かったです。
ロビーでゆっくりとコーヒーを飲みながら過ごした静かな時間は、私にとって忘れられない至福の時間でした。また宿泊したいと思えるお宿様でした。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年03月

2回目の利用です。温泉もお食事も申し分なかったのですが、布団敷きの際に部屋に居るにも関わらず、軽くノックしてすぐさまマスターキーで入って来ようとされたのには驚きました。
ただこのことを翌朝のチェックアウト時にフロントで話すと、担当してくれた男性はしっかりと聴いて、丁寧に謝罪をしてくれました。その誠実な対応は素敵だなぁと感じました。また宿泊したいと思えるお宿様ですので、ぜひ客室対応を今一度見直していただけると嬉しいです。どうぞよろしくお願いします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年04月

4月24日から1泊させていただきました。館内の雰囲気と温泉が大好きで心が落ち着く宿です。
スタッフの皆さんや女将さんも素敵な方です。
嬉野に宿泊するなら、和楽園さんと決めています！！
また近いうちに宿泊させて頂きます。
ありがとうございました。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2022年04月

3月28日に家族3人で宿泊しました。古さは感じられましたが、清潔にされていました。食事も個室の食事処でゆっくりと味わいながら食べることができて、そのあと夜桜を見に行くことができてよかったです。

残念だったのが露天風呂のお湯が調整されていなかったのか、女性風呂は飛び出るくらいに冷たかったそうです。男性風呂も冷泉かと思えるくらい冷たかったです。食事中に仲居さんに伝えると、もう一度夜中に入るときには、温度が調整されており温泉を楽しむことができました。
翌朝、清算の時に女将さんが「昨夜は申し訳ございません。別の方からも言われました。機械の故障でした」と謝罪され、『嬉野の含み茶』をお詫びにといただきました。謝りは誰にでもあるわけできちんとした対応に気持ちよく帰宅することができました。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年03月

食事が美味しかったです。配膳の方も堅すぎる口調ではなく気さくに声をかけてくださり、のんびりと食事を楽しむことができました。大浴場では露天風呂でお茶パックを楽しめ、リラックスすることができました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年04月

3/30から1泊させて頂きました
個人的に無くし物を近くの公園でしてしまい、落ち込んでいたところ
そのお話しを聞いて下さっていたフロントの方が親身になって、一緒に公園を探してくださいました
本当に有難かったです
紛失した物は自分のミスで残念な事でしたが、
ホテルの方のご厚意のお陰様で、気持ちもすぐに切り替えられて、
ゆっくりと、お茶の温泉に浸からせて頂いたら何だか、くすっと笑える楽しい旅の思い出になりました
次回は家族を連れてまた宿泊したいです
本当にありがとうございました

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年03月

とても素敵な宿でした！お出迎えいただき、帰りも雨の方お見送りいただきました。接客がとても丁寧でよかったです。お食事はちょうど良い量で、お茶がところどころに使われた嬉野ならではのお料理でとても美味しかったです！温泉も肌がつるつるになり大満足でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年03月

「茶心の宿」と言うだけあって、お茶がとにかく美味しかった。部屋にあったお茶もとにかく旨い！驚きでした。部屋の源泉かけ流し温泉風呂、茶香炉での香りのおもてなし最高、良かったです。お料理も大変美味しくいただきました。
アメニティはビジネスホテル並み、使い回しの汚れた容器。特にこのご時世、コロナの事あり触りたくないですね。洗面所のお湯の方が壊れてるのか？蛇口を回しても出ませんでした。ちょっと残念な点でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年03月

評価も高い旅館でしたし、お電話で腰の悪い父にベッドは準備頂けるかと問い合わせをしたところ、簡易用ベッドが置けます、こちらのお部屋はこんな感じですと分かりやすく説明をして頂け、安心して予約出来ました。
老齢の両親も知っている名のある老舗、受付の方からお食事の仲居さんの対応も本当に気持ち良くて、さすがでした。

館内のあちこちのお花が生花でとても美しく、母は感動していました。
離れの部屋にある半露天風呂は、露天風呂と内風呂の良いところ取り、夜に窓を開けると幻想的な感じで楽しかったです。冬場は特に洗い場で身体を冷やさないのでおススメです。
お食事も上質な佐賀牛に品の良い味付けのお料理の数々、元板前で飲食店多数経営していた父が大満足してくれて、嬉しかったです。

全てが大満足の旅になりました。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年01月

家族旅行と自分の誕生日だったのもあり、泊まらせて頂きました。
中々旅行に行けない両親もゆっくり出来たと、久しぶりの旅行はとても大満足です！温泉は肌がツルツルして気持ち良く、料理は結構ボリュームがありましたが全部美味しかったです！また機会があれば利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年01月

母の誕生日に伺わせていただきました。コロナ禍で、部屋風呂付きの旅館を探して決めさせていただきました。
到着してからも、感染対策をしてあって安心して両親を連れて行けました。誕生日だと伝えていたらシャンパンとメッセージカードをサービスしていただき料理も全て美味しく、母も感動しておりました。お風呂も大満足でまた行きたいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年01月

出張に伴い一泊二日ひとりで利用させていただきました。コロナ禍の日曜日宿泊だった為か宿泊客は少なかったように思えてます。お部屋は和室にベッドを選択。椅子、テーブルはもちろんありましたが小さめのちゃぶ台、座布団も置いてありゆっくりと快適に過ごせました。お部屋は掃除も行き届いておりました。仕事前にpm6時から利用できるお風呂に一番乗りしました。名物の「お茶パック」が露天風呂に設置され自由に使えます。（お茶の葉入りの小さな紙パック。肌などを磨く用）一番風呂に間違いないのですが、露天に紙パックの使い古しがありました。暗い夜中の清掃で見落としだと思いますが、三つ星のお宿ななのでこの点だけがとても残念でした。
客室数の割には大浴場風呂は小さめだと感じました。繁忙期にはごった返すのではないかなぁ。とぼんやり湯船での呟き。全体的に満足、機会があればまた利用したいと思います。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2022年01月

子ども連れ(3歳、2歳、1歳)で利用させていただきましたが、食事も子どもが喜ぶものばかり用意していただき、とても満足でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年01月

母の誕生日で、お祝いにシャンパンを出して頂き、感激でした。食事は、ランクアップした佐賀牛シャトーブリアンは、柔らかく美味しかったです。鍋の牛タンも美味しく食感もよかったです。タイ釜飯も上品な味で、お腹いっぱいでしたが、完食しました。食事は、個室でゆっくりできました。ランクアップして良かったです。お風呂もキレイでお茶風呂いい香りがしました。お風呂にタオルがあるので、朝風呂も清潔なタオルが使えました。アメニティーもいい香りで満足です。対応も丁寧で、また、利用したいと思います。部屋から塩田川が見え、夜はライトアップされてキレイでした。おすすめです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年12月