料金の割には食事はあまり美味しくなく、アメニティも洗面所には男性用化粧品しか無くビジネスホテルより悪かったです。部屋のタオルは新しくなく、食事も途中で忘れられて疲れました。ただ温泉のお湯はとてもやわらかく気持ち良かったです。貸切露天風呂は静かでゆっくり出来ました。温泉にはもう一度入りたいかな。　　

宿泊年月

2009年06月

食事が本当に美味しくて、部屋食にはしなかったのですが個室で頂くことが出来、仲居さんも気遣ってくださり本当に満足しています。お風呂も気持ちよく、お茶の香りがこんなに気持ちいいものなのかとうれしくなりました。またプランに家族風呂が30分ついていて、（脱衣所は寒かったので改善していただきたいのですが）こちらも素敵な思い出となりました。チェックインの時のお茶も疲れた体にうれしいものでした。

ただ改善頂きたい点があります。子どもが鼻血を出し、枕に血が1滴つき汚してしまいました。それですぐフロントへ連絡したのですが、その時の対応が残念に思いました。こちらの落ち度で汚してしまったので、汚れにより支払が発生するのは仕方ないでしょうし、説明いただければと思います。しかし、第一声が「見てみないとわかりません。」と、大変慌てた様子で言われ、不安に思っているこちらが余計不安になりました。結局カバーのみの汚れで、「これなら大丈夫です。気にしないで下さい。」と安堵した口調で言われましたが、今まで利用してきたところでは、まず第一声が「大丈夫ですか？」等の心配の声をかけて頂いていました。また入室してすぐ、前日の利用の食事が湯飲みにそのまま残っていた（ふたをしてあり、気付かなかったと思われる。）、使用済みの湯飲みがあった点も残念です。リーズナブルな価格で、大変美味しい食事でしたが、だからこのサービスでいいとは思えません。良かった点があるだけに残念です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年04月