御飯がおいしかったです
親を連れての旅行だったのですが家族だけの部屋でご飯を食べることができゆったりと過ごせて良かったです

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

ニックネーム　モルダー
娘夫婦と3人で利用させて頂きました。温泉のお湯が滑らかで優しく肌に浸透する感じでとても温まり整いました。
ロビーでは、池の鯉は何ヶ所も拝見したことがありますが、亀のご挨拶は初めてで衝撃的でした笑
お部屋もお掃除が行き届いていて食事も質量満足致しました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年06月

お料理は品数等大満足です。
離れに宿泊をしたのですが、静かで非日常を満喫できました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2023年03月

初めての嬉野温泉でした。湯質が好みでリピしたいです。和楽園はもう少し賑やかな施設かなと思ってましたが、落ち着きがあって良かったですね。スタッフの方の対応も親切でした。食事の量もちょうど良く、佐賀牛に湯豆腐、とても美味しかったです。また機会を作って泊まりに行きたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年01月

部屋が費用の割には良かった。お見送りも良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年11月

夕食は、豪華な牛肉の特上懐石、とても美味しくいただきました。ただ、お部屋に露天風呂がついていたのですが、仲居さんはお湯をはるのは時間がかかりますと他人事。結局入れませんでした。お湯張りに何時間もかかる風呂はありえないですよね。大きい風呂の露天風呂も、掃除して欲しい。ぬるぬるで滑りそうで怖かったです

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年10月

急な依頼の全国旅行支援に対応してくれてとても助かりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年10月

10月21日に宿泊しました。
以前も宿泊した事もあり
近所のお仲間を誘い4名で利用させていただきました。
露天風呂のお茶パックや、お風呂上がりの冷たい緑茶が
お気に入りです。
お料理も，美味しかったです。
又、行きたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2022年10月

旅館従業員の皆さん感じが良く、建物の雰囲気も落ち着いていて、気持ち良く旅する事ができました。大変お世話になりました、ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2022年10月

7/18（月）から佐賀旅行の3日目（最終日）のお宿として、夫婦で利用させて頂きました。

ホテルは川沿いのとても風情が感じられる場所にありました。
お部屋からも目の前を流れる川、嬉野の温泉街が見渡せる素敵な風景でした。
館内はお部屋は勿論、レセプション含めた共有部分全てにおいて綺麗に清掃してあり、とても清潔感が感じられました。（レセプションに飾られてた向日葵が夏を感じさせてくれ、とても素敵でした。）

温泉は流石は嬉野温泉、少し浸かるだけで肌がすべすべになりました。特にほのかにお茶の香りがする露天は格別でした。露天脇にお茶の葉を置いてあり、自分で補充できるところが良かったですね。
1日おきに男女入替制となっておりましたので、翌朝池が傍にある露天に入りたかったのですが、豪雨で入れなかったのは残念でした。

食事は所々にお茶を使った料理で、味は勿論、量も満足で見た目にも美しく、丁寧に料理して頂いていることがよく分かる、そんなお食事でした。お料理の説明が簡素だったことと、夕食/朝食ともに一気に配膳されたのは、少し残念に思いました。暖かいものは温かいうちに頂きたかったです。

レセプションや亀の前で写真を撮って頂いたりと、スタッフの皆さんにとても親切にして頂き、とても気持ちよく過ごすことが出来ました。佐賀旅行の最終日のお宿、こちらにして本当に良かったと思ってます。

願わくは、折角お茶を売りにしておられるお宿なので、チェックインの際にレセプション前にて美味しい嬉野のお茶が頂ければ…と思いました。（夏は冷たく、冬は暖かく）コストやスタッフさんの手間を考えると難しいのかも知れませんが…。（最近はチェックイン時の対応が簡素になった温泉宿が多く少し寂しいですね。）

色々書きましたが、概ね満足致しました。
また佐賀・嬉野に来る機会がありましたら、利用させて頂きたいと思います。
お世話になりました。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年07月

老舗旅館の為よかったです。食事もサービスも満足。ただ喫煙室が空気清浄機だけなので、入室するとタバコ臭くて、気分が悪くなりました。外向けの換気扇があるといいと思います。
それ以外は、最高なので、また嬉野温泉に行ったときは、和楽園を予約します。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年07月

お風呂は、さすが嬉野温泉。浴びた瞬間からぬるぬる。建物は、古いが風情がある老舗。朝食は丁度いい量で美味しかった。次回は、夕食を味わってみたい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年06月

外観　写真より若干劣る
客室　清潔ではありますが、結構な歴史を感じる
お風呂　お茶のお風呂は面白い。お湯もとても良かったです。湯上りのお茶もとても美味しいです。
ひとつ気になったのは、特製茶パックの使用方法についてです。湯船の中で身体を擦られてる方がおられて不快でした。明記が無かった様に思えましたが元々の茶パック使用法はお湯の「中で」使用ですか？「外で」使用ですか？お湯の中で擦るの推奨なら嫌だなぁと。明記されていて、私の見落としならば申し訳ございません。
朝ごはん　特筆すべき物は無く、わりと普通でした。

従業員の方は外国人の方も含め、皆さん大変丁寧でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2022年05月

フロントのサ-ビスやお風呂は、5点をつけても良いが、食事の時のサ-ビスが急がされて、ゆっくりと
食事が出来なかった。コロナ対策で接触を少なくするのは、当然ですが、雑な対応はいただけない。
一例をあげれば、テーブルに置いてある当日の御献立が二人なのに一枚しか配布されておらず、
二人でやり取りしながら、説明を聞いていた。紙でコストがかからないし、人にによっては、記念に
持ち帰る人もいる。さらに、宣伝にもなるかもしれない。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2022年04月

2回目の利用です。温泉もお食事も申し分なかったのですが、布団敷きの際に部屋に居るにも関わらず、軽くノックしてすぐさまマスターキーで入って来ようとされたのには驚きました。
ただこのことを翌朝のチェックアウト時にフロントで話すと、担当してくれた男性はしっかりと聴いて、丁寧に謝罪をしてくれました。その誠実な対応は素敵だなぁと感じました。また宿泊したいと思えるお宿様ですので、ぜひ客室対応を今一度見直していただけると嬉しいです。どうぞよろしくお願いします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年04月

3月28日に家族3人で宿泊しました。古さは感じられましたが、清潔にされていました。食事も個室の食事処でゆっくりと味わいながら食べることができて、そのあと夜桜を見に行くことができてよかったです。

残念だったのが露天風呂のお湯が調整されていなかったのか、女性風呂は飛び出るくらいに冷たかったそうです。男性風呂も冷泉かと思えるくらい冷たかったです。食事中に仲居さんに伝えると、もう一度夜中に入るときには、温度が調整されており温泉を楽しむことができました。
翌朝、清算の時に女将さんが「昨夜は申し訳ございません。別の方からも言われました。機械の故障でした」と謝罪され、『嬉野の含み茶』をお詫びにといただきました。謝りは誰にでもあるわけできちんとした対応に気持ちよく帰宅することができました。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年03月

お部屋の感じも良く、朝食も美味しくいただきました。ビジネスパックを続けてほしいと思っております。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2022年04月

出張に伴い一泊二日ひとりで利用させていただきました。コロナ禍の日曜日宿泊だった為か宿泊客は少なかったように思えてます。お部屋は和室にベッドを選択。椅子、テーブルはもちろんありましたが小さめのちゃぶ台、座布団も置いてありゆっくりと快適に過ごせました。お部屋は掃除も行き届いておりました。仕事前にpm6時から利用できるお風呂に一番乗りしました。名物の「お茶パック」が露天風呂に設置され自由に使えます。（お茶の葉入りの小さな紙パック。肌などを磨く用）一番風呂に間違いないのですが、露天に紙パックの使い古しがありました。暗い夜中の清掃で見落としだと思いますが、三つ星のお宿ななのでこの点だけがとても残念でした。
客室数の割には大浴場風呂は小さめだと感じました。繁忙期にはごった返すのではないかなぁ。とぼんやり湯船での呟き。全体的に満足、機会があればまた利用したいと思います。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2022年01月

11月28日に1泊しました。
予定より早く着いたせいかお出迎えはありませんでしたが、
帰りはとても丁寧なお見送りをしていただきました。(若旦那風イケメンだった)
夕飯は鉄板焼きプランにして大正解でした。贅沢な雰囲気の中、美味しい料理と
料理長との会話で楽しいひとときを過ごすことができました。朝食も美味しかったです。
部屋は普通でしたけど清潔な感じだったので満足です。お風呂も大きくて、
温泉も気持ちよかったです。また宿泊したいと思います。ありがとございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年11月

従業員の方々がみなさんとても丁寧な対応でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年10月