ニックネーム　モルダー
娘夫婦と3人で利用させて頂きました。温泉のお湯が滑らかで優しく肌に浸透する感じでとても温まり整いました。
ロビーでは、池の鯉は何ヶ所も拝見したことがありますが、亀のご挨拶は初めてで衝撃的でした笑
お部屋もお掃除が行き届いていて食事も質量満足致しました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年06月

部屋が費用の割には良かった。お見送りも良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年11月

お風呂ではお肌がツヤツヤ、部屋も隣の声など聞こえず、窓から見える景色も嬉野を一望できてのんびりできました。
爪切りを借りたり、お部屋に冷たいお茶を用意してもらったり、いろいろとお世話になりましたが、嫌な顔もされず、サービスがよかったです。

ちょっと不満といえば、子供連れだったので、つかまり立ちできる０歳児には、つらい点がありました。
お風呂・・ベビーベッドが脱衣所にありましたが、柵の高さがなく私と子供だけでのお風呂だったので着替える時に目が離せず、他のお客さんに気を使いました。
お食事会場・・ここにもベビーベッドがありましたが、やはり柵の高さがない。
夕食の時にテーブルクロスがあり子供がひっぱるので椅子にも座らせる事ができず。朝はクロスがなかったので、夕食もクロスなしの方がよかったです。
椅子も、ベルトつき、テーブル付きのベビーチェアだったらよかったな。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年10月

2回目の利用です。温泉もお食事も申し分なかったのですが、布団敷きの際に部屋に居るにも関わらず、軽くノックしてすぐさまマスターキーで入って来ようとされたのには驚きました。
ただこのことを翌朝のチェックアウト時にフロントで話すと、担当してくれた男性はしっかりと聴いて、丁寧に謝罪をしてくれました。その誠実な対応は素敵だなぁと感じました。また宿泊したいと思えるお宿様ですので、ぜひ客室対応を今一度見直していただけると嬉しいです。どうぞよろしくお願いします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年04月

3月28日に家族3人で宿泊しました。古さは感じられましたが、清潔にされていました。食事も個室の食事処でゆっくりと味わいながら食べることができて、そのあと夜桜を見に行くことができてよかったです。

残念だったのが露天風呂のお湯が調整されていなかったのか、女性風呂は飛び出るくらいに冷たかったそうです。男性風呂も冷泉かと思えるくらい冷たかったです。食事中に仲居さんに伝えると、もう一度夜中に入るときには、温度が調整されており温泉を楽しむことができました。
翌朝、清算の時に女将さんが「昨夜は申し訳ございません。別の方からも言われました。機械の故障でした」と謝罪され、『嬉野の含み茶』をお詫びにといただきました。謝りは誰にでもあるわけできちんとした対応に気持ちよく帰宅することができました。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年03月

お部屋の感じも良く、朝食も美味しくいただきました。ビジネスパックを続けてほしいと思っております。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2022年04月

離れの施設がとてもよかった。特に、離れ専用の露天風呂。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年03月

出張に伴い一泊二日ひとりで利用させていただきました。コロナ禍の日曜日宿泊だった為か宿泊客は少なかったように思えてます。お部屋は和室にベッドを選択。椅子、テーブルはもちろんありましたが小さめのちゃぶ台、座布団も置いてありゆっくりと快適に過ごせました。お部屋は掃除も行き届いておりました。仕事前にpm6時から利用できるお風呂に一番乗りしました。名物の「お茶パック」が露天風呂に設置され自由に使えます。（お茶の葉入りの小さな紙パック。肌などを磨く用）一番風呂に間違いないのですが、露天に紙パックの使い古しがありました。暗い夜中の清掃で見落としだと思いますが、三つ星のお宿ななのでこの点だけがとても残念でした。
客室数の割には大浴場風呂は小さめだと感じました。繁忙期にはごった返すのではないかなぁ。とぼんやり湯船での呟き。全体的に満足、機会があればまた利用したいと思います。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2022年01月

７月１７日に宿泊しました。各係の接客が素晴らしかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2021年07月

あったかまつりの会場まで歩いていけて良かった。
スタッフの方の応対がすごく良かった。
夜の食事の量が女性には多くて、ちょっと味が濃いと思った。一品少なくてもいいからアヒージョなどちょっとオシャレなメニューもあればいいなあと思った。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年02月

11月19日に宿泊しました。建物自体は古いですが、リノベーションされており清潔感もありとても優雅な時間を過ごさせていただきました。母と行ったのですが、母が夜の鉄板焼きをとても気に入り量が多くもなく少なくもなく丁度いい心地いい量でとてもよかったと感動しておりました。
女将さん、受付の方と感じがよくまた機会があれば伺いたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

入口で丁寧な出迎えを受け、とても気持ちよくチェックインできました。また外国人のスタッフがたくさんいらしたのですが、とても日本語がお上手で素晴らしい接客を受けました。お料理も佐賀の旬の味覚を堪能しました。新米を頂きましたがとても感動しました。係りのかたが食材の説明をしてくれて食事を楽しめました。コロナ対策でも、満室と聞いてたのですが、チェックイン、食事、お風呂も密になることなく、ゆったり過ごせました。お茶風呂も香りに癒され大変良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年10月

とても良い時間を過ごすなとができました。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年08月

宿泊の際は、GoToトラベルを丁寧にご説明され、大変有り難かったです。
しょうがないですが、新型コロナの影響で、満足できる接客ができなかったのかな？と思いました。
お部屋や食事・お風呂は大満足でしたが、テレビがＢＳも映らなかったのは残念でした。
嬉野の町並みの為か、近くにコンビニが無かったので、到着までに購入される事をお勧めします。
旅行業は特に大変かと思いますが、この困難を乗り越えてください。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年08月

チェックアウトが早朝のため、朝食付きプランであったが食事ができなかった。こういう時の別のサービスがあると嬉しい

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2019年10月

宿は、天井のい草のいい匂いがして、気持ちいい。 露天風呂は、お茶の匂いが最高。 茶袋を肌に乗せて、さらに良い香りが。 夕食は、外の韓国焼肉店へ。 少し、少なめ。 ホテルで食べたかったなぁ。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2018年07月

嬉野は結構宿泊しているが今までの中でも１・２を争うくらいで良かった
部屋が宴会場のそばだったのか、部屋での仕事中少々うるさかったが、
部屋の入り口から和室まで距離が少しあるほど広いので、その煩さもトイレに行く時しか気にならなかった。　
スタッフも皆気を付けて対応してくれており良かった
お風呂は泉質はいつもの嬉野の湯で最高。湯殿も清潔に保たれており気持ち良い

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2017年06月

旅館の古い外観の割にはロビーが綺麗でした。露天風呂はお茶の香りが漂う湯で名前通りの旅館でした。大人数で幼児もいたので食事を広間から個室にしてもらい助かりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年04月

部屋が綺麗でぐっすり眠れた。露天風呂の温度が丁度良く気持ち良かった

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2017年01月

離れに宿泊。チェックインからお部屋の案内まで実に心地よかったです。まず、大浴場へ。ウーン、嬉野のお湯にしては？でした。部屋の檜風呂は、まあ、トロくらい。離れ専用露天風呂もトロくらい。トロトロの嬉野湯を期待しましたが、いまいちでした。食事は男性には少なめでしたが、味は良かったです。全体的には、ゆっくりと、のんびりと、くつろげて満足しました。チェックイン時と、うってかわり、チェックアウト時は、見送りの方が外に居なくて、帰る客には冷たい応対で、感じ悪かったのが残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2016年02月