お風呂は、さすが嬉野温泉。浴びた瞬間からぬるぬる。建物は、古いが風情がある老舗。朝食は丁度いい量で美味しかった。次回は、夕食を味わってみたい。

旅行の目的

レジャー

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一人

宿泊年月

2022年06月

外観　写真より若干劣る
客室　清潔ではありますが、結構な歴史を感じる
お風呂　お茶のお風呂は面白い。お湯もとても良かったです。湯上りのお茶もとても美味しいです。
ひとつ気になったのは、特製茶パックの使用方法についてです。湯船の中で身体を擦られてる方がおられて不快でした。明記が無かった様に思えましたが元々の茶パック使用法はお湯の「中で」使用ですか？「外で」使用ですか？お湯の中で擦るの推奨なら嫌だなぁと。明記されていて、私の見落としならば申し訳ございません。
朝ごはん　特筆すべき物は無く、わりと普通でした。

従業員の方は外国人の方も含め、皆さん大変丁寧でした。

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レジャー

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友達

宿泊年月

2022年05月

日本茶大好きの高校1年の長男の入学祝いのために、予約しました。入学祝いのお手紙が夕食に添えてあり感激しました。ティパックのお茶でお茶風呂にしたり、パックやマッサージ用にできるのはすごくよかったです。
お食事も美味しくてお腹いっぱいになりました。ただ温泉旅館めずらしくマッサージやリラクゼーションメニューがなかったのはちょっと残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年05月

フロントのサ-ビスやお風呂は、5点をつけても良いが、食事の時のサ-ビスが急がされて、ゆっくりと
食事が出来なかった。コロナ対策で接触を少なくするのは、当然ですが、雑な対応はいただけない。
一例をあげれば、テーブルに置いてある当日の御献立が二人なのに一枚しか配布されておらず、
二人でやり取りしながら、説明を聞いていた。紙でコストがかからないし、人にによっては、記念に
持ち帰る人もいる。さらに、宣伝にもなるかもしれない。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2022年04月

2回目の利用です。温泉もお食事も申し分なかったのですが、布団敷きの際に部屋に居るにも関わらず、軽くノックしてすぐさまマスターキーで入って来ようとされたのには驚きました。
ただこのことを翌朝のチェックアウト時にフロントで話すと、担当してくれた男性はしっかりと聴いて、丁寧に謝罪をしてくれました。その誠実な対応は素敵だなぁと感じました。また宿泊したいと思えるお宿様ですので、ぜひ客室対応を今一度見直していただけると嬉しいです。どうぞよろしくお願いします。

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レジャー

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一人

宿泊年月

2022年04月

3月28日に家族3人で宿泊しました。古さは感じられましたが、清潔にされていました。食事も個室の食事処でゆっくりと味わいながら食べることができて、そのあと夜桜を見に行くことができてよかったです。

残念だったのが露天風呂のお湯が調整されていなかったのか、女性風呂は飛び出るくらいに冷たかったそうです。男性風呂も冷泉かと思えるくらい冷たかったです。食事中に仲居さんに伝えると、もう一度夜中に入るときには、温度が調整されており温泉を楽しむことができました。
翌朝、清算の時に女将さんが「昨夜は申し訳ございません。別の方からも言われました。機械の故障でした」と謝罪され、『嬉野の含み茶』をお詫びにといただきました。謝りは誰にでもあるわけできちんとした対応に気持ちよく帰宅することができました。ありがとうございました。

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レジャー

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家族

宿泊年月

2022年03月

お部屋の感じも良く、朝食も美味しくいただきました。ビジネスパックを続けてほしいと思っております。

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ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2022年04月

離れの施設がとてもよかった。特に、離れ専用の露天風呂。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年03月

出張に伴い一泊二日ひとりで利用させていただきました。コロナ禍の日曜日宿泊だった為か宿泊客は少なかったように思えてます。お部屋は和室にベッドを選択。椅子、テーブルはもちろんありましたが小さめのちゃぶ台、座布団も置いてありゆっくりと快適に過ごせました。お部屋は掃除も行き届いておりました。仕事前にpm6時から利用できるお風呂に一番乗りしました。名物の「お茶パック」が露天風呂に設置され自由に使えます。（お茶の葉入りの小さな紙パック。肌などを磨く用）一番風呂に間違いないのですが、露天に紙パックの使い古しがありました。暗い夜中の清掃で見落としだと思いますが、三つ星のお宿ななのでこの点だけがとても残念でした。
客室数の割には大浴場風呂は小さめだと感じました。繁忙期にはごった返すのではないかなぁ。とぼんやり湯船での呟き。全体的に満足、機会があればまた利用したいと思います。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2022年01月

１２月１０日(金)
素泊まりで、１泊お世話になりました。お湯は最高でした。スタッフの方の接客、対応とても良く次は家族で
お邪魔したいお宿でした。食事は頂いてませんので、評価はスルーしてます。

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同伴者

一人

宿泊年月

2021年12月

11月28日に1泊しました。
予定より早く着いたせいかお出迎えはありませんでしたが、
帰りはとても丁寧なお見送りをしていただきました。(若旦那風イケメンだった)
夕飯は鉄板焼きプランにして大正解でした。贅沢な雰囲気の中、美味しい料理と
料理長との会話で楽しいひとときを過ごすことができました。朝食も美味しかったです。
部屋は普通でしたけど清潔な感じだったので満足です。お風呂も大きくて、
温泉も気持ちよかったです。また宿泊したいと思います。ありがとございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年11月

従業員の方のサービスはすごくよかったです。食事も朝食のみだったけど満足。ただ、お風呂の露天風呂のお茶風呂の入り方がわからなかったので4にさせてもらいました。説明が欲しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年10月

従業員の方々がみなさんとても丁寧な対応でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年10月

７月１７日に宿泊しました。各係の接客が素晴らしかった。

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レジャー

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2021年07月

遅くなりましたが親切にいろいろ教えて頂きました。お風呂もお部屋も良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年03月

15年ぶりくらいに、和楽園さんを訪れました。日帰り入浴ばかりでお部屋に泊まったことはなかったので、今回泊まってみて、お部屋の広さに驚きました。ベッドに簡易テーブル、別に椅子や机などを置くのに十分な広さで、リラックスできました。お風呂は泉質が良く、お肌がツルツルに。やはり来てよかったです。部屋のトイレの臭いが気になったので、マイナス１させてもらいます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年02月

あったかまつりの会場まで歩いていけて良かった。
スタッフの方の応対がすごく良かった。
夜の食事の量が女性には多くて、ちょっと味が濃いと思った。一品少なくてもいいからアヒージョなどちょっとオシャレなメニューもあればいいなあと思った。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年02月

景観もよく素晴らしかった。
全て満足する宿であった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年02月

外観、客室に古さはありますが、清潔に保たれていて満足です。部屋に嬉野茶の茶葉があったり、お風呂あがりに冷たい嬉野茶が飲めたりするのが嬉しい。
お料理はオーソドックスな会席料理といったところですね。この辺りの名物にもなっている朝食の湯豆腐は美味しかったです。温泉は湯気がすごくて周りが見えず、露天風呂入りそびれました。ちゃんと場所は地図書いてフロントで渡してくれていたので確認してから入れば良かったのですが…。翌日入れ替わり式の方はわかりやすい場所に入口あったのでばっちり入れました。
シャワー設備水量等問題ありません。コロナ対策でサウナ室は使えません。
従業員の方はみなさん丁寧で感じが良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年12月

思ってたより部屋が狭かったのですが、アメニティ(シャンプー)の豊富さ、駐車場の出し入れ可能等が良く、また利用したいと思った。

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恋人

宿泊年月

2020年10月