とても 肌に柔らかい温泉でした。宿のアンケートにも書きましたが、ひとつだけお宿に要望。部屋の鍵は、２つ欲しい。鍵を持った人が、先に戻らないといけないし、あとから帰った人も、ノックしないと開けられないし、部屋にいる人は、必ずドアを開けに行かない(立ち上がる必要有り)。是非御宿のご一考をお願いします。
あとは、ゆったりとしたお宿でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

10月6日に宿泊しました。電車利用だったので、時間指定無くいつでも送迎してもらえたのは、とても有り難かったです。
泊まった日が雨で無く、気温も丁度良かったので、部屋から食事どころや大浴場まで問題無く行けましたが、雨が降ってたら行くのがおっくうになると思いました。
露天風呂にはお茶の入ったパックが沢山入っていてとても良い香りで、肌もツルツルして気持ち良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2023年10月

旅の目的がホテルでゆっくりすることだったので、お湯が大好きな嬉野温泉を選びました。和楽園は2度目…といってもかなり前のことでしたが、とても良い印象だったので迷わず決めました。やはりお風呂は最高です。食事も丁度よい量といいお味で満足でした。
お部屋も清潔でのんびりできました。
ひとつ不満は館内の廊下やエレベーターに空調が効いてなくてお風呂上がりに部屋に帰るまでに汗が吹き出してしまったこと。
その他はスタッフさんも丁寧で良い時間を過ごせました。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

お料理は品数等大満足です。
離れに宿泊をしたのですが、静かで非日常を満喫できました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2023年03月

部屋が費用の割には良かった。お見送りも良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年11月

急な依頼の全国旅行支援に対応してくれてとても助かりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年10月

10月21日に宿泊しました。
以前も宿泊した事もあり
近所のお仲間を誘い4名で利用させていただきました。
露天風呂のお茶パックや、お風呂上がりの冷たい緑茶が
お気に入りです。
お料理も，美味しかったです。
又、行きたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2022年10月

7/18（月）から佐賀旅行の3日目（最終日）のお宿として、夫婦で利用させて頂きました。

ホテルは川沿いのとても風情が感じられる場所にありました。
お部屋からも目の前を流れる川、嬉野の温泉街が見渡せる素敵な風景でした。
館内はお部屋は勿論、レセプション含めた共有部分全てにおいて綺麗に清掃してあり、とても清潔感が感じられました。（レセプションに飾られてた向日葵が夏を感じさせてくれ、とても素敵でした。）

温泉は流石は嬉野温泉、少し浸かるだけで肌がすべすべになりました。特にほのかにお茶の香りがする露天は格別でした。露天脇にお茶の葉を置いてあり、自分で補充できるところが良かったですね。
1日おきに男女入替制となっておりましたので、翌朝池が傍にある露天に入りたかったのですが、豪雨で入れなかったのは残念でした。

食事は所々にお茶を使った料理で、味は勿論、量も満足で見た目にも美しく、丁寧に料理して頂いていることがよく分かる、そんなお食事でした。お料理の説明が簡素だったことと、夕食/朝食ともに一気に配膳されたのは、少し残念に思いました。暖かいものは温かいうちに頂きたかったです。

レセプションや亀の前で写真を撮って頂いたりと、スタッフの皆さんにとても親切にして頂き、とても気持ちよく過ごすことが出来ました。佐賀旅行の最終日のお宿、こちらにして本当に良かったと思ってます。

願わくは、折角お茶を売りにしておられるお宿なので、チェックインの際にレセプション前にて美味しい嬉野のお茶が頂ければ…と思いました。（夏は冷たく、冬は暖かく）コストやスタッフさんの手間を考えると難しいのかも知れませんが…。（最近はチェックイン時の対応が簡素になった温泉宿が多く少し寂しいですね。）

色々書きましたが、概ね満足致しました。
また佐賀・嬉野に来る機会がありましたら、利用させて頂きたいと思います。
お世話になりました。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年07月

日本茶大好きの高校1年の長男の入学祝いのために、予約しました。入学祝いのお手紙が夕食に添えてあり感激しました。ティパックのお茶でお茶風呂にしたり、パックやマッサージ用にできるのはすごくよかったです。
お食事も美味しくてお腹いっぱいになりました。ただ温泉旅館めずらしくマッサージやリラクゼーションメニューがなかったのはちょっと残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年05月

フロントのサ-ビスやお風呂は、5点をつけても良いが、食事の時のサ-ビスが急がされて、ゆっくりと
食事が出来なかった。コロナ対策で接触を少なくするのは、当然ですが、雑な対応はいただけない。
一例をあげれば、テーブルに置いてある当日の御献立が二人なのに一枚しか配布されておらず、
二人でやり取りしながら、説明を聞いていた。紙でコストがかからないし、人にによっては、記念に
持ち帰る人もいる。さらに、宣伝にもなるかもしれない。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2022年04月

2回目の利用です。温泉もお食事も申し分なかったのですが、布団敷きの際に部屋に居るにも関わらず、軽くノックしてすぐさまマスターキーで入って来ようとされたのには驚きました。
ただこのことを翌朝のチェックアウト時にフロントで話すと、担当してくれた男性はしっかりと聴いて、丁寧に謝罪をしてくれました。その誠実な対応は素敵だなぁと感じました。また宿泊したいと思えるお宿様ですので、ぜひ客室対応を今一度見直していただけると嬉しいです。どうぞよろしくお願いします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年04月

3月28日に家族3人で宿泊しました。古さは感じられましたが、清潔にされていました。食事も個室の食事処でゆっくりと味わいながら食べることができて、そのあと夜桜を見に行くことができてよかったです。

残念だったのが露天風呂のお湯が調整されていなかったのか、女性風呂は飛び出るくらいに冷たかったそうです。男性風呂も冷泉かと思えるくらい冷たかったです。食事中に仲居さんに伝えると、もう一度夜中に入るときには、温度が調整されており温泉を楽しむことができました。
翌朝、清算の時に女将さんが「昨夜は申し訳ございません。別の方からも言われました。機械の故障でした」と謝罪され、『嬉野の含み茶』をお詫びにといただきました。謝りは誰にでもあるわけできちんとした対応に気持ちよく帰宅することができました。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年03月

出張に伴い一泊二日ひとりで利用させていただきました。コロナ禍の日曜日宿泊だった為か宿泊客は少なかったように思えてます。お部屋は和室にベッドを選択。椅子、テーブルはもちろんありましたが小さめのちゃぶ台、座布団も置いてありゆっくりと快適に過ごせました。お部屋は掃除も行き届いておりました。仕事前にpm6時から利用できるお風呂に一番乗りしました。名物の「お茶パック」が露天風呂に設置され自由に使えます。（お茶の葉入りの小さな紙パック。肌などを磨く用）一番風呂に間違いないのですが、露天に紙パックの使い古しがありました。暗い夜中の清掃で見落としだと思いますが、三つ星のお宿ななのでこの点だけがとても残念でした。
客室数の割には大浴場風呂は小さめだと感じました。繁忙期にはごった返すのではないかなぁ。とぼんやり湯船での呟き。全体的に満足、機会があればまた利用したいと思います。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2022年01月

１２月１０日(金)
素泊まりで、１泊お世話になりました。お湯は最高でした。スタッフの方の接客、対応とても良く次は家族で
お邪魔したいお宿でした。食事は頂いてませんので、評価はスルーしてます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年12月

遅くなりましたが親切にいろいろ教えて頂きました。お風呂もお部屋も良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年03月

15年ぶりくらいに、和楽園さんを訪れました。日帰り入浴ばかりでお部屋に泊まったことはなかったので、今回泊まってみて、お部屋の広さに驚きました。ベッドに簡易テーブル、別に椅子や机などを置くのに十分な広さで、リラックスできました。お風呂は泉質が良く、お肌がツルツルに。やはり来てよかったです。部屋のトイレの臭いが気になったので、マイナス１させてもらいます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年02月

景観もよく素晴らしかった。
全て満足する宿であった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年02月

外観、客室に古さはありますが、清潔に保たれていて満足です。部屋に嬉野茶の茶葉があったり、お風呂あがりに冷たい嬉野茶が飲めたりするのが嬉しい。
お料理はオーソドックスな会席料理といったところですね。この辺りの名物にもなっている朝食の湯豆腐は美味しかったです。温泉は湯気がすごくて周りが見えず、露天風呂入りそびれました。ちゃんと場所は地図書いてフロントで渡してくれていたので確認してから入れば良かったのですが…。翌日入れ替わり式の方はわかりやすい場所に入口あったのでばっちり入れました。
シャワー設備水量等問題ありません。コロナ対策でサウナ室は使えません。
従業員の方はみなさん丁寧で感じが良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年12月

思ってたより部屋が狭かったのですが、アメニティ(シャンプー)の豊富さ、駐車場の出し入れ可能等が良く、また利用したいと思った。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2020年10月

78歳の母と初めて当館を利用しました。部屋が広々としており、寒いかと思っていたら、しっかりと暖房で温めてありました。食事は目の前で楽しめる鉄板焼き。ひとつ一つ手の込んだお料理で遅すぎず早すぎずのペースで提供して頂きました。また、全て美味しく頂けました。
なかなか近場での温泉旅行はしませんが、今回はgotoと佐賀支え愛を利用でハイクラスの当館を利用でき満足でした。
また、機会があれば利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年12月