出産前の旅行で訪問させていただきました。
事前に妊婦の旨連絡させていただき、色々と配慮や温かい声掛けをいただきすごく温かい気持ちになれました。

離れも居心地がすごく良く、他の宿泊の方の音がほぼせずゆったりとした時間を過ごせました。
季節なのかカエルの大合唱が凄かったですが、良い旅の思い出話になりました。

夕食も朝食も丁寧ですごく美味しかったです。

また利用したいと思います。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2023年06月

チェックイン時間に到着しましたが、なかなか案内されず、20分くらい待たされ、後から来た方が先にどんどん案内されました。エレベーター乗る前に謝罪はありましたが、理由も説明されず、待ち時間の目安も伝えられず、その間はただ待ってるだけだったので、何か心遣いがあればなと思いました。

食事はとても美味しく頂きました！配膳の方の対応がよく、両親が好印象だったようです。温泉も最高でした。また伺いたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年05月

食事もおいしくて完食しました
風呂も気持ちがよかったです

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年05月

懐石のお料理も凝っていて、とてもおいしかったです。食事の進み具合に合わせてのサービスは、とても好感が持てました。
また伺いたいお宿です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年04月

お料理は品数等大満足です。
離れに宿泊をしたのですが、静かで非日常を満喫できました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2023年03月

初めての嬉野温泉でした。湯質が好みでリピしたいです。和楽園はもう少し賑やかな施設かなと思ってましたが、落ち着きがあって良かったですね。スタッフの方の対応も親切でした。食事の量もちょうど良く、佐賀牛に湯豆腐、とても美味しかったです。また機会を作って泊まりに行きたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年01月

妻の還暦祝いに宿泊させていただきました。和の雰囲気最高で落ち着いてゆっくりくつろぐことができました。特に夕食は、佐賀牛陶板焼きをはじめ一つ一つがひと手間かけた味わい深いもので大満足。お米もお茶も本当においしいかったです。お風呂は大きな石の急須からお湯がかけ流しでお茶の良い香りがしていつまでも入っていられました(お湯がぬるぬるしてお肌がすべすべ)。お部屋は、きれいでベットの掛け布団も重くないのに大変あたたかくぐっすり眠ることができました。この宿は、自信をもって友人に勧められる宿です。また、九州にいきましたら是非宿泊したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年12月

食事が最高だった

残念なのは　寝る前に入浴した際窓に沢山のトカゲがへばりついていて怖かった

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年09月

お風呂ではお肌がツヤツヤ、部屋も隣の声など聞こえず、窓から見える景色も嬉野を一望できてのんびりできました。
爪切りを借りたり、お部屋に冷たいお茶を用意してもらったり、いろいろとお世話になりましたが、嫌な顔もされず、サービスがよかったです。

ちょっと不満といえば、子供連れだったので、つかまり立ちできる０歳児には、つらい点がありました。
お風呂・・ベビーベッドが脱衣所にありましたが、柵の高さがなく私と子供だけでのお風呂だったので着替える時に目が離せず、他のお客さんに気を使いました。
お食事会場・・ここにもベビーベッドがありましたが、やはり柵の高さがない。
夕食の時にテーブルクロスがあり子供がひっぱるので椅子にも座らせる事ができず。朝はクロスがなかったので、夕食もクロスなしの方がよかったです。
椅子も、ベルトつき、テーブル付きのベビーチェアだったらよかったな。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年10月

今回、親との旅行で利用させていただきました。
終始、丁寧にご対応いただき感謝しかありません。

料理も、旬を味わえるのはもちろん、味付けも優しく、また特産のお茶もしっかり味わえる素敵な料理ばかりでした。

温泉も綺麗にされており、疲れをしっかり癒すことができました。

初めて、また泊まりたいと思える旅館に出会うことができました。また泊まりに行こうと思います。

ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年09月

遅めの夏休みで利用させてもらいました。
本館ではなく離れに泊まりましたが広いお部屋、個室の露天風呂、森の中の貸し切り露天風呂があってとても贅沢な時間を過ごすことができました！
ただ季節柄仕方ないですが虫が多かった。。
夕食、朝食どちらも美味しくお腹いっぱ食べさせていただきました。
立地は良く目の前は公園があり夜はライトアップされていてとてもキレイですよ。
贅沢な休暇にすることができました、また行来ようと思います！

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2022年09月

ご飯がとても美味しかったです。
お風呂のお湯がお茶の香りがして良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年08月

老舗旅館の為よかったです。食事もサービスも満足。ただ喫煙室が空気清浄機だけなので、入室するとタバコ臭くて、気分が悪くなりました。外向けの換気扇があるといいと思います。
それ以外は、最高なので、また嬉野温泉に行ったときは、和楽園を予約します。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年07月

フロントの方の対応に感激いたしました。また機会があれば、利用させていただきます。ありがとうございました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2022年07月

家族4人で宿泊しました。子供が小さいので部屋食での対応を相談すると快く引き受けてくださり、大変有り難かったです。
また、機会があれば利用させていただきたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年06月

娘の誕生日に宿泊しました。お部屋も清潔感があり、食事は大変美味しかったです。
子供用の履きやすいスリッパがあると良かったです。

全体的にとても満足でした。またリピートします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年06月

今回初めて利用しました。立地が良くて露天風呂のお茶風呂は珍しく、貸切風呂は最高でした。
食事も大変美味しくて、サービスも丁寧で良かったです。
ロビーでゆっくりとコーヒーを飲みながら過ごした静かな時間は、私にとって忘れられない至福の時間でした。また宿泊したいと思えるお宿様でした。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年03月

2回目の利用です。温泉もお食事も申し分なかったのですが、布団敷きの際に部屋に居るにも関わらず、軽くノックしてすぐさまマスターキーで入って来ようとされたのには驚きました。
ただこのことを翌朝のチェックアウト時にフロントで話すと、担当してくれた男性はしっかりと聴いて、丁寧に謝罪をしてくれました。その誠実な対応は素敵だなぁと感じました。また宿泊したいと思えるお宿様ですので、ぜひ客室対応を今一度見直していただけると嬉しいです。どうぞよろしくお願いします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年04月

3月28日に家族3人で宿泊しました。古さは感じられましたが、清潔にされていました。食事も個室の食事処でゆっくりと味わいながら食べることができて、そのあと夜桜を見に行くことができてよかったです。

残念だったのが露天風呂のお湯が調整されていなかったのか、女性風呂は飛び出るくらいに冷たかったそうです。男性風呂も冷泉かと思えるくらい冷たかったです。食事中に仲居さんに伝えると、もう一度夜中に入るときには、温度が調整されており温泉を楽しむことができました。
翌朝、清算の時に女将さんが「昨夜は申し訳ございません。別の方からも言われました。機械の故障でした」と謝罪され、『嬉野の含み茶』をお詫びにといただきました。謝りは誰にでもあるわけできちんとした対応に気持ちよく帰宅することができました。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年03月

食事が美味しかったです。配膳の方も堅すぎる口調ではなく気さくに声をかけてくださり、のんびりと食事を楽しむことができました。大浴場では露天風呂でお茶パックを楽しめ、リラックスすることができました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年04月