5月2日に夫婦2人で1泊しました。
お風呂は清潔感があり、お湯も気持ち良いのですが、入浴時間が24時間ではなく限られていて不便でした。また、夜9時迄は日帰り入浴のお客さんで混雑していて、折角のお風呂にのんびり入れませんでした。夜も11時で終わってしまうので、10時半位から従業員ではないかと思われる(??)方が大勢入ってこられて、ゆっくりできませんでした。気持ち良いお風呂なので、とても残念です・・。
食事は、時間を指定しても、結局食事会場のどのお席も全員分、随分前から並べられていたようなので、時間指定はお客さん側には全然意味がないように感じました。ホテルスタッフ側の負荷の分散には効果的なのかも知れませんが・・。
お料理もこれと言って特に美味しい物はなく、可もなく不可もなくといった感じでした。折角施設は良いので、お料理をもっと頑張って真面目に作って下されば良いのに、、と残念に思いました。

ゴールデンウィーク期間で大人1人1泊2食28,350円は、一般的に全然高い料金とは思いませんが、お風呂がゆっくり入れなかったことと、お食事がかなりイマイチ・・だったことから評価すると、温泉旅館(ホテル)としては料金に見合っていないと感じました。私共の評価では、23,000円程度が妥当かと思います。
総合的に判断して、日帰り入浴施設としてはまた利用してみたいですが、宿泊することはもうないと思います。

【ご利用の宿泊プラン】

本館の最上階　８階の部屋

宿泊年月

2009年05月

良かったよ。

本当に何もなくて素晴らしきスローライフ体感

ただ折角ラウンジあるならそれはもう少ししっかりやってくれてたほうが嬉しかったかなと。

ただ後はまさに秘境に相応しく良かったです

【ご利用の宿泊プラン】

シングルルーム

全体的に、良い宿でした。
食事も美味しかったし、接客も親切・丁寧でよかったですよ。
シングル洋室に泊まらせていただき、部屋はビジネスホテル並みの狭さは否めませんでした・・・けど、この温泉地で一人宿泊させていただけるのは大変ありがたく、助かりました。

温泉が２４時間でないのは今後、検討してほしいですね、もったいないです。
また、ゆっくり寄らせていただきます。

【ご利用の宿泊プラン】

シングルルーム

リーズナブルな価格で満足できました。

【ご利用の宿泊プラン】

別館モダン和室

部屋も従業員の方もお風呂もよかったです。

気になる点が何点か。。
別館だったのでともかく遠いということと、部屋の空調が工事中？だったとかで、暖房が利かず寒かったです。
部屋のテレビが始め映らなかったのでひょっとしてと裏を見たらアンテナが外れていました。お掃除中に抜けたのかもしれませんが、見落としですね。

でもまあ総合的には満足でした。


【ご利用の宿泊プラン】

別館モダン和室

皆さんの評価のとおり、素晴らしいホテルでした。またお世話になりたいと思います。
欲を言えば別館はお風呂が遠かった。エレベーターで上がったり下りたり・・・私たち以外のご夫婦も戸惑っておられました。
また、朝食のお部屋が寒くて食事中もずっと我慢して食べました。（風が出てきて暖房になるのかと思ったら、ずっと風だけでした）やはり朝食は暖かいお部屋でいただきたかったです。これからもっと寒くなる季節です。早めの暖房をお願いします。
相対的にはとても綺麗で従業員の方々も感じの良い方々ばかりでした。

【ご利用の宿泊プラン】

別館の最上階　7階の部屋

何度か日帰り温泉にお邪魔していたので一度泊ってみたいと思って予約を入れました。
やっぱり予想通りの素敵な宿でした。
予約は別館和室にしたのですが本館の広い部屋にアップグレードそして頂きとても快適な時間を過ごすことが出来ました。
部屋はとても綺麗で細部にわたり肌理細やかなおもてなしを受けた感じです。
次にお風呂ですがここは何度も入っているのでいつも最高な気持ちです。
ただ宿泊して初めて気がついたのが時間がピークだと露天風呂が一杯になってしまい入れないことです。（湯船が少し小さいのかな）。
でも時間が過ぎればまた喧騒も無くなりゆっくりは入れます。
そして夕食も美味しくお腹一杯でした。
本当に100点を付けたいくらいです。
ところが、、なんです。
実は朝食時の女性従業員（年配の方）の態度をうけてがっかりしました。
朝食は最終時間帯の遅めをお願いしていた為最後の方でした。
その為か対応もつっけんどうで何か「さっさと食べて！」みたいな感じを受けました。
食後のコーヒーのサービスは食堂の入り口横で喫煙場所みたいになっていたので吸わない我々には不快な場所でした。
その為食事をした席でコーヒーをと言ったら外で！！みたいに厳しく対応されてしまいました。
これは僕達が受けた感情なので全員ではないと思いますが。
面白いものでホテルが一生懸命努力して作り上げても１社員？が足を引っ張るのかな、でもこれも社員教育なんでは、、なんて話しながら帰りました。
１社員この部分を除けばとてもよかったです。
機会があればまた行きたいです。（次回はその社員とは接触しないようにします！！）

【ご利用の宿泊プラン】

別館モダン和室

ひとりにもかかわらず送迎いただき嬉しかったです。近代的な設備の大型旅館で、あまり秘境の宿という感じではありませんが、地元の食材を使った夕食は美味しかったです。てんぷらがちょっと冷めていたのが残念。

【ご利用の宿泊プラン】

別館の最上階　7階の部屋

「かずら橋」まで車でスグで、旅館がとても広く、
旅館内を探検気分で色々移動できたのが楽しかったです。

お部屋もオシャレで快適に過ごせました。

露天風呂は小さかったですが、大浴場がかなり広くて大満足でした。

夕食は山の幸がたくさんで、かずらそばや、あゆのお造りなど、初めてでしたが、本当においしかったです。

朝は焼き魚とか、とにかくご飯に合う、日本の懐かしい「朝ご飯」で、とてもおいしかったです。朝、夕ともに「びわ」のデザートが出て、ほんとにおいしくてほっぺが落ちそうでした＾＾


気になった事は、初めお部屋に行く迄に宿の方が彼の荷物を持って、私の荷物を持ってくれなかったのがとてもガッカリ。レディーファーストじゃなかったのが残念でした。

【ご利用の宿泊プラン】

別館モダン和室

事前にホテルの方からお電話を頂き、３人だったので本館の洋和室の広いお部屋へ変えていただき、しかも料金はそのままでということで、本当にありがとうございました。ホテルの皆様もとても親切で感じが良かったです。
食事も最高でした。全てがとても美味しかったのですが、まず珍しかったのが、鮎のお刺身で初めての経験でした。鮎の塩焼きもよくテレビで見るように串に刺して出てきて、味は抜群に美味しかったです。鮎の塩焼きは今まで食べたことはありましたが、一番に美味しいです。お風呂もお湯が柔らかくて、お肌がしっとりとします。今回、ネットで調べて予約しましたが、ホテル秘境の湯さんに決めて、本当に良かったです。また、いつかゆっくりと宿泊したいと思います。

【ご利用の宿泊プラン】

別館の最上階　7階の部屋

初めて利用させて頂きました。前もって口コミサイトを拝見してからの宿泊でしたので、皆さんのおっしゃる通りだと感じておりました。厨房から出てこられた若い男性の従業員の方や、すれ違う係りの方々のさりげないあいさつに嬉しく思いました。少し残念だったのは、お部屋及び寝具一式がたばこ臭く熟睡出来なかった事です。せめて寝具だけでも臭わなかったら我慢できたのにと思います。すぐにお部屋の交換をお願いする勇気がなかったもので
・・・今度泊まりに行かせてもらうときは、前もって希望を言いますね。食事時は禁煙で助かりました。

【ご利用の宿泊プラン】

別館の最上階　7階の部屋

　祖谷トンネルを抜けて下っていった右側にある大きな建物で，秘境というイメージとはだいぶ違いますが，清掃が行き届いた小奇麗なホテルです。皆さんが書かれていますが，フロント，レストラン，駐車場などいずれもスタッフの笑顔がよくて，もてなしの心がよく伝わる接客でした。送迎は大歩危駅またはかずら橋までしてもらえます。バス時刻表や観光施設情報も，一所懸命に調べてもらえました。ホテル駐車場内まで路線バスが立ち寄り，車でない人にも便利です。
　大浴場は道の駅の隣の日帰り温泉施設と共用ですが，宿泊者用に専用ロッカーがあります。日帰り入浴客のいない時間帯は収容人数にくらべて余裕がある広さだと思います。新館からだとエレベーターを乗り継いで行くことになりますが，館内・エレベーター内の各所にわかりやすい地図があります。
　食事は鮎など，その季節らしいものが味わえます。小さな子供連れの人も多かったです。

【ご利用の宿泊プラン】

別館モダン和室

立地：祖谷の入口で便利（秘境の形容としては変かも）。
部屋：本館８階で景色もよく部屋も広くてきれいでとても満足でした。あえて言えば洗面だけでなく部屋に鏡（できれば全身鏡）があるといいです。
食事：地元の食材満載の上ボリュームもたっぷり、とてもおいしかった。これもあえて言えば、焼き物に火を入れるタイミングがちょっと早かったので、刺身などを食べ終わったころにあつあつで焼き物に移れるといいと思う。でもおいしかったです。朝ご飯もグー。
風呂：循環加温のスーパー銭湯的かとあまり期待していなかったのですが、すこしとろみのあるとてもいいお湯でした。朝８時までで朝ご飯後に入れなかったのが残念。夜は１１時まででも仕方ないが、朝は９時ころまで入れるようにしてほしい。
サービス：蛍の案内や懐中電灯の貸し出しが良かった。
その他：久しぶりに祖谷を訪れて貴施設やかずら橋付近の変わり様にびっくりしました。かずら橋付近は便利になる一方秘境っぽさが失われた感じですが、今回初めて奥かずら橋のほうまで行き、やっぱり秘境だなあ・・・としみじみ思いました。
ところで、貴施設の落ち度ではないと思いますが、楽天トラベル提供の地図が祖谷温泉ホテルの位置になっているようなのが気になります。

【ご利用の宿泊プラン】

本館の最上階　８階の部屋

全てに満足しました。素晴らしい一夜を過ごすことが出来ました。事前に口コミを見たのですが、大浴場が遠いという距離ではなく、大きな施設では良くあることで全く気になりませんでした。

【ご利用の宿泊プラン】

別館モダン和室

接客態度、料金、食事、大浴場、サービスは非常によいと思います。特に朝夕食は地元の食材を使っていて、旅行に来たという実感が湧きました。ただ味噌汁が少ししょっぱい感じが残念でした。これは私が高血圧気味で普段薄味になれていたのかも知れませんが。
知人に紹介したい旅館の一つです。

【ご利用の宿泊プラン】

別館の最上階　7階の部屋

お風呂は出来れば貸し切りもあればなぁと思います。また、新館とお風呂が遠く、立地上仕方ないのかもしれませんが、便利よくしてほしいです。

【ご利用の宿泊プラン】

別館の最上階　7階の部屋

サービス態度はとても良いです.設備は新しいです.大変満足です.

【ご利用の宿泊プラン】

別館モダン和室

空調トラブルに依り、入室後一時してから別館への移動を余儀なくされました。満室だったせいか時間もかかり残念な宿泊となりましたが、暖房不調の原因は何だったのでしょう。
強い冬型の天候日でもあり、空調の重要点検指示をお願いいたします。

【ご利用の宿泊プラン】

本館の最上階　８階の部屋