食事にもう少し地域的な特色があったらと思いました。

【ご利用の宿泊プラン】

別館和室８帖

自動車で向かっていた為、到着時刻を少し過ぎてしまい、駐車場で待って頂いてたようです。すみませんでした。お部屋はとてもきれいで気持ち良く過ごせました。テレビ番組表を置いてくれていたのでわかりやすく助かりました。お食事もいろいろな珍しいものもあり、楽しくおいしく頂きました。量もちょうど良いかと思います。朝食の手作り豆腐はめちゃめちゃおいしくて本当はおかわりしたかったくらいです。お風呂は着いてすぐと就寝前と朝の３回入りましたが、温泉は気持ちよかった！とてもつるつるになりました。お部屋のアメニティはシャンプーとリンスが分かれていたのに浴場はリンスインシャンプーだったのが残念。あと、もう少し入浴時間が長いといいなと。帰りは、車の露まで拭いていただいて大変恐縮です。最初から最後まで本当に気持ちのよい対応で、心身ともにリフレッシュできた2日間でした。ありがとうございました。

【ご利用の宿泊プラン】

別館和室８帖

温泉の入浴時間が短いです。

【ご利用の宿泊プラン】

別館和室８帖

本館最上階に宿泊させていただきました。
本当に景色もよく、ゆったりと過ごすことができ、また従業員の方の応接が気持ちよかったです。友人に紹介していきます！

【ご利用の宿泊プラン】

別館の最上階　7階の部屋

８月１６日に宿泊しました。毎年，上高地の帝国ホテルを利用するのですが，それに準ずる従業員の方の対応です。第３セクターの経営だとかですが，温泉施設は大衆的であるにもかかわらず，高級感と落ち着きがあり，宿泊施設は２つの建物に渡っているので移動しづらいことはありますが，清潔で食事は洗練された内容になっています。部屋の壁が真っ白できれいなのですが，ちょっと絵でも掛かっているともっと雰囲気が出るかなと思いました。そうはいっても，この値段で，こんなに満足のいくホテルはそうはないのではないかと思います。是非また利用したいと思いました。

【ご利用の宿泊プラン】

別館の最上階　7階の部屋

7月中程に連泊させて頂きました。

駅まで迎えに来て頂いたときに明日は天気悪くなるので今日中に
かずら橋に行ってはどうですかとご助言頂き、しかもかずら橋ま
で送って頂き助かりました。（その時は小雨で、翌日以降大雨...。）

またその時の雑談で翌日はレンタカーでいやしの湯の方へ向かう
と話しておりましたら、行く道の交通情報まで調べて頂きこれま
た助かりました。（１時間の間に１０～２０分程度しか通行でき
ず、その時間をはずすと１時間ほど待たされる。）
無事に目的の観光モノレールに乗ることができました。

食事（１、２泊目の食事はがらっと変わりました）、風呂・部屋
なのも良かったのですが、上記のようなサービスというか心遣い
に非常に癒されました。

台風や大雨で観光できないとこもありましたが、おかげさまで
天気悪いなりに楽しい旅行をすることができました。
ありがとうございました。

今回雨で、周れなかった所をリベンジしようと思いますので、そ
の時はまたよろしくお願いします。

本館最上階に泊まらせて頂きました。見晴らしもよく、静かな一時を過ごさせて頂きありがとうございました。食事も大変美味しく、楽しませていただきましたし、お風呂も気持ち良かったです。
難を言えば、夕食時に別館までに行くのに少々迷い子になりつつあった事です。本館に宿泊する者は本館で食事を取れないものでしようか？後、部屋にボディシャンプーが無いのが残念でした。

昨年秋に続いて、２回目の宿泊・投稿です。前回の宿泊から、１年もたっていませんでしたので、記憶に新しかったのですが、前回よりも随分「おもてなし」という面で努力されたように感じました。感激したところがたくさんありすぎて書ききれません。前回の出来事で、友人が大浴場で滑って転倒してしまったということがありました。今回も大浴場の床にはとても用心して行ったのですが、前回より滑らない工夫がされていたのではないでしょうか？（違っていれば気のせいですね。。。）床と露天に続く階段が安心して歩けたように思います。そして本館８階のお部屋はほんとに快適！（４人のグループだとさらに気分がいいです）秘境の湯さんのご配慮で、今回もここに宿泊できることになり、本当に嬉しかったです！部屋には新しく、お洒落な空気清浄機も追加されていました。紹介していただいたそば打ち体験もとても楽しかったですよ♪あと、前回また来たいと思わせた一番の要素である、スタッフの方の親切さや笑顔には、今回もキュンときました。特に、チェックアウト後にお見送りをしてくださる姿は、ホテルの設備や美しさでは表現できない、人の温もりを感じます。車のバックミラーごしにスタッフの方々の姿を見ると、また来たいなぁって思うんですよね♪長くなりましたが、それだけ素晴らしいということです♪本当にありがとうございました！！

過去に泊まった方々の意見を参考にして当ホテルに決めましたが、苦情等の悪い事書かれてる方がまったくおられない理由がよくわかりました。サービス、食事等はいうまでもないですが備品、アメニティの充実ぶりは他のホテルではないものだと感じました。
本当にお世話になりました。いい思い出が出来ました、連れも私と同じように感じています。

投稿の情報を見てかなり期待していきましたが
やはり期待通りのお宿でした。
本館の最上階に宿泊したのですが、景色も部屋自体もとても
ゆっくりできて清潔で申し分なかったです。
ホテルの従業員の方々の対応もよかったし、食事もボリュームもあり、おいしくいただけました。
お風呂もよかったですが、趣向をこらした風呂が多い中
なんとなく味気ない感じがして、もう少し凝ったものへ改築されれば、さらに魅力がますのではないでしょうか、せっかくの緑がたくさんあるので
大露天風呂を是非是非実現していただきたいです。
大満足のお宿でした。

ゴールデンウイークの１番込んでるときに予約が取れて、あまり期待せずにいきました。しかし本当に大満足でした。是非またいきたいホテルです。
他の方の書き込みにもあったようにお風呂の最終時間が１１時は、少しはやいですね。

お部屋は広くとても使いやすかったです。「御足袋」という靴下があったのに感動しました。
夕食は前菜から始まり、食べるタイミングに合わせて温かい状態で出していただこました。どれも大変おいしく、量も丁度よかったです。
部屋からお風呂までが遠かったのが少し大変でしたが、内風呂は広くゆったりと入ることができました。一つ残念だったのは夜、露天風呂に虫が沢山浮いていてよけて入ったのですが刺されてしまいました。虫対策が何かあれば、もっとよかったなぁと思いました。
全体的にとても満足でき、旅の疲れもゆっくりとることができました

GW中に別館最上階に宿泊しました。フロント・御食事処・お部屋係など、全ての従業員の皆さんが笑顔で接してくださり気持ちよく過す事が出来ました。
夕食は食事処で頂きましたが、お酒を飲まない私達にとって料理がテンポよく出てきたり、先にご飯とお味噌汁を出してくれる等の心使いが大変うれしかったです。料理は全ておいしく、特に猪鍋が甘味があっておいしかったです。初めて食べた川魚(何か忘れました)の刺身もおいしく頂きました。
お風呂は広くてきれいでした。露天風呂まで階段を使うのに抵抗がありますが朝風呂の時周りの新緑がとてもきれいで気持ちよかったです。
別館の部屋は新しくきれいでしたが簡素化しすぎで寂しい感じです。景色の良さとホテルの皆さんの笑顔のお陰で大変満足の宿泊ができました。

きれいでした！ごはんもとてもおいしく頂きました。特に朝ごはんがとてもおいしかったです。手作りの豆腐が最高でした！
別館に泊まったので移動が面倒でしたが…
お風呂も、温度がちょうどよく、露天からの眺めもよく、長湯してしまうほどでした。トロトロのお湯で、お肌がきれいになりました。

大晦日から1月2日まで宿泊させていただきました。従業員の方々の応対がきびきびしていて大変気持ちの良いものでした。また無料で初詣ツアーetcを企画して頂いていたのが嬉しかったです。
温泉もなかなか気持ちよかったです。ただ、お風呂までの場所が（別館宿泊でしたので）かなり遠いし、エレベーターで一緒になったおばあちゃんが『年寄りには堪えるわ～何回も入りたいんだけどね・・・』と苦笑いされてました。元旦の夕方入浴に行ったのですが、内風呂の温度が高すぎて皆、露天風呂に集合していました。朝晩の食事は大変美味しかったです。また徳島に行った際は利用させていただきます。ありがとうございました。

比較的新しいホテルなので、きれいだし、天井は高いし、ゆったりしていて、なかなか良いお部屋でした。料理もおいしく、雰囲気の良い宴会場だったし、満足です。小さい子供が一緒でしたが、夕食時、仲居さんがとても気が利いて、いろいろと気遣ってくださったことも有難かったです。子供がぐずっているときだったので、残念ながらおいしい料理を堪能するまではいかなかったのですが…。お風呂も楽しめました。ただ、宿泊施設から大浴場まではちょっと歩きます（立寄り湯を兼ねているため）。少し暗いところがあり、女性一人だと、そこを通過するのがちょっと怖いかも…。露天風呂はちょうど落葉の時期であり、お風呂の中にも散っていましたが、それも風流かな？売店が１階、お風呂は２階、食事をするところはまた違う階だったので、夜の売店の時間に間に合わず、お土産は朝に買うことになりました。

お部屋は明るくきれいで良かった。温泉はとても気持ちよかった。お風呂の室内で色々体験できることが良かった。塩サウナは初めてでしたが、汗が吹き出て気持ちよかった。夕食・朝食ともに工夫してありとても、美味しかったです。スタッフのみなさんも笑顔で親切でした。

山も川の水もとてもきれいでした。
社長さん自ら観光地まで送迎してくださりとてもいい時間を過ごせました。
マイナスイオンたっぷりで、温泉にも自然にもホテルの人にも癒されました。仕事に疲れたらまた行かせて頂きます。

初めて利用させて頂きました。スタッフの方のきびきびとした対応と細やかな心遣いに感動しました。温泉の雰囲気も良くて秘境という表現がぴったりの場所でした。ご当地でしか食べれないメニューを絶妙のタイミングで出して頂けたのも嬉しかったです。車についた夜露のふき取りまでして頂き有難う御座いました。とにかく癒されました。また泊まりたいです。

他の方が評価していた通り従業員の方の教育は行き届いていました。すごくいいホテルで、また行きたいです！