部屋がタバコ臭いのが残念だった。

旅行の目的

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家族

宿泊年月

2020年11月

家族みんな喜んでいました！

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宿泊年月

2020年10月

11/7~11/8に、宿泊させていただきました。コロナ対策も、しっかりされていて、安心して泊まれました。フロントの方、食事の給仕の方、皆さん親切で好印象です。
機会があれば、また、泊まりたいです。
紅葉の良い時期に、行けてすごく良かったです。

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宿泊年月

2020年11月

世俗の喧騒から離れてのんびり心を癒したかったので、
今回母と共に宿泊しました。

コロナ対策もしっかり感じられ、
要所要所に置かれた消毒液や従業員の方の距離感、気遣い。
受付でチェックインの際、
アメニティとして下さった個人用の消毒液には驚きました。

食事の席も、他の宿泊客の方々とそれぞれきちんと離されていたので、
安心して美味しい食事の一品一品を楽しむ事が出来ました。

従業員の方々のお気遣いも素晴らしく、
すれ違った際には端に寄ってしっかりと気持ちの良い笑顔で挨拶して下さり、
接客の教育指導がちゃんとなされてるんだなぁと思いました。

各所に「より良くしよう」という意思を感じました。

特に個人的に良い印象を抱いたのが清掃員の女性の従業員さんです。

お土産を買おうとしたのですがフロントの方がチェックイン受付対応中で終わるまで順番待ちをしている時、
気付いて下さった清掃員の女性の方がスタッフの方を態々呼びに行ってくださったのが、
気遣いを感じられて個人的には凄く嬉しかったです。

ご飯も美味しくて、
特に夕食に出てきたお釜のご飯絶品でした。
お釜のご飯がこんなにも美味しかったとは…美味しかったのでお代わりしちゃいました。

一品一品が凄く丁寧に作られているのが感じられ、
母と久しぶりに良い物を食べたと盛り上がっていました。

大浴場と露天風呂は入浴した時間帯が夜だったのであまりよくは見えませんでしたが、
コロナ対策の為に日帰りの営業時間を短縮して下さっていたらしく、
あまり宿泊客の方々にも会わずにゆったりと入る事か出来ました。

お部屋は綺麗に清掃されていて、
水周り特に綺麗でした。

アメニティの浴衣に付いていた足袋が個人的に良かったです。

少し気に掛かった点は、
・別館の窓？の辺りに、大きい蜂の巣があった。
・ロビーの天井に蜘蛛の巣が張っていた。
・部屋に髪の毛が数本落ちていた。
・部屋のトイレのサニタリーボックスに汚物が入ったままだった事、ぐらいかなぁと。

でもそんな事もどうでも良くなるぐらいにとても満足出来る心癒される宿泊だったので、母と共に是非また訪れたいと思いました。

素敵なおもてなしをありがとうございました。

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家族

宿泊年月

2020年10月

開館時以来、2度目の宿泊です。２０年以上の時の経過で随所にくたびれ感はありますが、温泉の質はとても良いです。ＧＯＴＯトラベルが続いていれば再度宿泊したいです。

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一人

宿泊年月

2020年10月

8月18日に宿泊しました。

お食事がとても良かったです。
鮎のお刺身、カツオのタタキ、阿波牛、釜飯と堪能いたしました。
食前酒の山桃のワインは後ほど購入しました。

朝食はまあまあといった感じで…
鮎の干物を自分で焼いて食べました。

夜のかずら橋は昼とはちがうおどろおどろしさがありました。滝も近くにあります。星もキレイに見れました。

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同伴者

一人

宿泊年月

2020年08月

ゆっくりとと過ごせました。お料理も、温泉も最高でした。また来たいです。

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家族

宿泊年月

2020年08月

秘境の山奥にこんな素晴らしいホテルがあるのに驚きました。豪華な宿泊になりましたが、すべてにおいて満足させてもらい良い思い出です。

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家族

宿泊年月

2020年07月

とてもいい旅行になりました。
温泉もお料理も満足しました。帰ってからもお土産が届き、中に入っていたメッセージも嬉しかったです。
ただ枕が高かったので変えていただきたかったのでふが、低い枕もないとのことで、寝心地悪かったのが残念でした。
別館の最上階のお部屋をお願いし、見晴らしは良かったのですが、お風呂に行くのにエレベーターの乗り継ぎなどに歳いった両親は分かりづらかったようです。
本館でお部屋を取れば良かったなと思いました。

ホテルのスタッフの方々はとても感じよく、居心地よく過ごさせていただきました。

ありがとうございました。

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宿泊年月

2018年10月

当日に申し込みしました 食事が良いというコメントと ライトアップツアーで決めました 食事は量も多く とても満足しました ライトアップツアーも天気も良くて満足しました 従業員の方もとても親切で良かったです

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宿泊年月

2018年10月

今回JALのどこかでマイルで「徳島空港」が選ばれたため、2泊3日のひとり旅で行きました。宿を選んだ理由としては、3つ。徳島駅付近には特に興味のあるスポットが無かったこと。2つ目は、どうせ行くなら普段行かない自然豊かな立地であること。最後は、評価が4点以上で、クチコミでいいコメントが書かれており、郷土料理が食べられることです。
実際に行くと想定よりも徳島空港から遠く(高知の方が近い)、また駅から車で15分くらい離れているので、名前の通り秘境という名がピッタリ。ホテルは、山の中にもかかわらず50部屋以上ある大きな建物でビックリ。温泉もスーパー銭湯くらいの大きさで、ここでもビックリしました。料理は、少しグレードを上げたため 満足の行く内容でした。
残念というか貴重な体験というか、9月28日(金)から泊まりましたが、日曜日に台風がほぼ直撃したことです。飛行機、電車が全て止まりもう1泊延泊(3泊4日へ)をさせもらいましたが、せっかく遠くまで来たのに外に出られない時間が多かった。ただ部屋とお風呂と料理が充実していたので、良い意味でのんびりする事は出来ましたが…。普段時間に追われて仕事をしておりますが、十分休養が取れました。
最後に台風という事で、従業員の方もホテルまで出勤することが大変だったにも関わらず、親切丁寧にご対応して下さり本当にありがとうございました。
追記としては、近くにかずら橋や大歩危があり大変良い立地です。これから行こうと考えている人は、高知側から行く事をお勧めします(o^^o)

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一人

宿泊年月

2018年09月

5月の下旬にお伺いしました。
別館の最上階は眺めがよく、お部屋も広くてきれいでした。
食事も美味しかったです。
地物の食材をたくさん頂いてお腹いっぱいでしたが、炊き立てのご飯はとてもおいしくて、しっかり完食しました^^
スタッフは若い方が多く、皆さん気持ちのよい接客でした。
温泉のお湯もとろみがあって、気持ち良かったです。
また祖谷にお伺いする機会があれば、ホテル秘境の湯さんを利用したいと思います。
お土産付きプランで頂いたお野菜も美味しかったです。
どうもありがとうございました。

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家族

宿泊年月

2018年05月

春休みに家族で伺いました。
スタッフの方々の対応も良く、夕食は女の人では少し多く感じるくらい、男の人では丁度良いくらいではないでしょうか。朝食はご飯、パン、サラダ、飲み物、デザートはおかわり自由なので沢山食べたい人には良いと思います。お風呂も綺麗に掃除が行き届いて、脱衣場が鍵付きのロッカーだったので安心して部屋鍵、携帯等持っていけました。子供達は塩サウナがお気に入りでした。
部屋も綺麗で冷蔵庫に冷水が準備されていたのはとても嬉しかったです。
かずら橋、大歩危渓にも近くとても楽しい旅行になりました。

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家族

宿泊年月

2018年04月

宿に着く前に、宿の方から降雪で道路状況を教えていただき、大変助かりました。
当日部屋を別館から本館の最上階の部屋に変更していただき、雪景色が綺麗でした。
料理も、地の物を多く使用しており美味しかったです。
ただ、大浴場がもう少し近いと良かったです。

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同伴者

一人

宿泊年月

2018年01月

お客様の声は余り良くなかったですが、実際に宿泊してみるとスタッフの方々は皆さん親切で、若い方々で礼儀よく一生懸命で「どこに文句があるのだろう？」と思いました。
「秘境の湯」とあるだけに祖谷温泉のお湯も良かったですし、夕食は囲炉裏のある雰囲気のある場所でゆったりといただくことができました。
ありがとうございました。

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家族

宿泊年月

2017年10月