改装はしているのだろうが、所々古さを感じる。
部屋もとりあえずで改装した感が否めない。部屋のトイレや風呂は古すぎるしテレビも小さすぎる。
部屋に入ってすぐの空間が無駄なので、そこに独立洗面台を設置したらどうか。
その入口のカーペットスペースには誰のか分からない髪の毛が沢山落ちていて気持ち悪かった。
クリンネスをもっと徹底して欲しい。
窓は後付けの開き戸が後付けで計算違いか残念なことに片方が途中で当たって全開にはならない。
朝食は品数はあるが味はイマイチ。感染対策をと言っているなら御飯のお替りは従業員が持ってきてはどうなのか。
お替り用の炊飯ジャーでは誰もビニール手袋をせずによそっていた。
最初にご飯のお替りの際は必ずビニール手袋をすることを言われてもいない、ただ横に置いてあるだけだった。
露天風呂は外に降りる階段がかなりヌルヌルでかなり危なかった。
ボイラーが古いのか、ゴォーッツ！！と地震のような大きな音が露天風呂に響いていた。
風呂場では若い男性団体が騒いでいたり、大きなゲップをしたりとマナーの悪い客が多い。
脱衣所でマスクも口を覆うこともせずに大きなくしゃみをする人がいて注意したら物凄い剣幕で喧嘩ごしに怒鳴ってきてからまれた。やはり客層が悪いと思った。
脱衣所に従業員がいないので、このようなトラブル時は困ると思った。
チェックイン時にあんな形式ばったコロナ対策の説明をするなら、風呂場や朝食会場でも徹底すべきだ。朝食時にはどのテーブルも大声で話していた。
スタッフは概ね良い感じなのだが、フロントスタッフが少なすぎるのか、チェックアウト時に写真をお願いしたが一人しかいないからと別の人を呼んでもらってかなり待った。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年03月

温泉が、とってもよかったです。お肌がツルツルになって、貸し切りみたいな大浴場でした。
大満足です。料理も、おなかいっぱいになりました。
思い出便も、とってもよかったです。鳴門漁港から、干物が届いて、お得感いっぱいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年03月

露天風呂や塩サウナもあり大浴場が充実していて、肌もつるつるになり、満足のいく温泉でした。スタッフの方々も丁寧な対応でした。
別館→本館→大浴場まで通路で繋がっていますがエレベーターに3回乗り継いで行くということ、別館ではWi-Fiが利用できないというところが残念なポイントでした。
しかし、大浴場まで遠いですが宿泊中に3回も入ってしまうくらい　とても良いお湯でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年02月

お湯がトロトロで、本当に良い。お料理も接客も清掃も良い。このお湯と料理なら、何回もリピートは有りだと思う。朝食で窓の外の緑に向かって食事をするのは、清々しい。大変良い食事会場で、良い席の配置。
残念なのは、Wi-Fiが本館１階ロビーにしか無い。他が良いだけに惜しい。大浴場まで廊下をかなり歩くので、足の悪い人にはキツイかもしれない。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年02月

クーポン券利用での宿泊でしたが、食事が今一つでした。同価格帯の他のホテルと比べると見劣りする内容でした。
お湯はいいお湯でしたが、別館からお風呂も遠く不便を感じました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2021年02月

コロナ渦の中、宿泊数を制限されているのかどうかはわかりませんが、ゆったりと過ごさせていただきました。お風呂まで遠いと口コミで多々あった別館宿泊でしたが、方向音痴の私でも迷うことなく、足腰不安な方でなければ問題無いと思います。
夕食は地元の郷土料理を上品にお料理されていました。パッと見に物足りないかと思いましたが、係の方が絶妙なタイミングで次々とお料理の火入れにきてくださり、ゆっくり食べ進めるうち、お腹も気持ちも満たされました。朝食も美味しくいただきましたが。和食ですがハーフバイキングでコーヒーとパン、サラダも用意されていたのが嬉しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年02月

急峻な地形に7階建てのホテルが2棟上下にずれて建てられているため、エントランスからエレベーターを乗り継いで部屋に行くという斬新な構造にビックリでしたが、食事もサービスも満足いくものでした。説明が覚えられないほど多かったのには閉口しました。もっと要点を簡潔に伝えてあとは書いてあるものを見れば良いようにすれば足りると思う。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2021年01月

夕食は全て美味しく、ホテル独自のサービスやコロナ対応にはたいへん満足しました。自由に行き来できるようになったら、別の家族も誘って、美味しい夕食と温泉を楽しみにリピートしたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年12月

風呂の清掃は行き届いていたし、風呂も良かったです。フロント含め接客の方も真面目な対応で感じが良かった！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年12月

両親の70歳の祝いで。
本当にサプライズまでありがとうございます。両親も喜んでおりました。料理の方もひとつひとつ説明して頂き美味しく、温泉も食事の時間帯などを調整して頂いたのか、あまり混雑なく細かい配慮に感謝しておりました。
また自分自身もお伺いしたいと思います。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

11月20日剣山登山のあと宿泊しました。多彩な風呂が疲れを癒してくれ、食事もちょうどいい量で、阿波尾鶏を初めて食べましたが、期待どおり美味しかったです。ただ、食事会場と風呂が部屋から遠かった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

部屋がタバコ臭いのが残念だった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

食事・温泉物凄く良かったです。
食事は種類・量も多く美味しかったです。
温泉はとろとろのお湯で、直ぐに体が温まりました。

朝、飲み物がお茶以外有ったのが嬉しかったです。(コーヒー、紅茶、オレンジジュース、牛乳)

泊りに行ったのは11月ですが、廊下の暖房が弱いのか、部屋との温度差が激しかったです。
また、チェックイン・チェックアウト時かなり待たされました。

チェックイン時、フロントのトイレに行くと、便器が汚れてました。

Wi-Fiがフロントでしか使えないのが残念でした。
(部屋では入らず)

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

祖谷渓やかずら橋、雲海など観光するにあたって立地は最高に良いです。
料理も徳島ならではの食材をふんだんに使われて美味しかった。
サービスも細かい気使いもあって好印象です。
別館に泊まるとお風呂まで遠いという意見もありますが、
まぁ大きな宿に泊まった贅沢だと思えば気になりません。
敢えて言うなら露店風呂は無くても良いかと思いました。
お風呂は小さいし裸で外を歩くのに距離があるので寒いです。
床が滑りやすいのでマットなど敷いた方が良いかも。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

家族みんな喜んでいました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年10月

11/7~11/8に、宿泊させていただきました。コロナ対策も、しっかりされていて、安心して泊まれました。フロントの方、食事の給仕の方、皆さん親切で好印象です。
機会があれば、また、泊まりたいです。
紅葉の良い時期に、行けてすごく良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

お風呂のお湯はとても良かったです。でも敷布団が薄くて硬くて残念でした。もう一枚マットが欲しかったです

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

夫婦で銀婚式の記念に利用させてもらいました。チェックイン時には、マスク2枚とかわいい容器に入ったアルコールをもらいました！
夕飯は、鶏カルパッチョが食べられない旨を伝えておいたら、別の料理に変更してくれていました。料理を、安心して食べる事ができてとてもよかったです、いい記念になりました。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2020年10月

食事は美味しかったり コロナ対策を万全にされていたが、スタッフ全体に活気のないホテル。
みなさん派遣の方なのか 受付の方は業務的な事を最小限で淡々と話すだけだったり、料理の配膳の方も接客は不得意そうでした。
次回は別のホテルを選びそうです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年10月

温泉は最高でした。特にツルヌルの湯質に大変癒されお肌もシットリ。温泉重視で訪れる方にはお勧めです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年09月