この度は数ある旅館の中から当館をお選びいただきまして、誠に有難うございます。またご多忙の中、ご宿泊のご感想を賜りまして重ねて御礼申し上げます。

当館では、昨年より東映ヒーローキャラクターを取り入れたプランを発売しており、仮面ライダーのバイク展示やキャラクタールームなどテレビ、映画でおなじみのキャラクターを間近で体験していただき、お子様連れのお客様には好評を頂いているところでございます。

またVOD（ビデオ・オン・デマンド）を搭載したテレビで、仮面ライダーシリーズはもちろん、アニメ、特撮、洋画や邦画、など400タイトル以上の映像作品を無料でご覧いただけ、映画好きの大人からお子様まで大変喜ばれております。

宿泊プランもお客様のニーズに合わせて多数ご用意しております。今回お泊り頂きましたお部屋の他にも、山を背景に走る新幹線（ゲレンデサイド）タイプの他に、町中を走る新幹線（シティサイド）タイプや、東映キャラクタールーム（仮面ライダーウィ ザードルーム、ドキドキ！プリキュアルーム）、デラックスツイン、スーペリアツインと用途に応じたお部屋をご用意しております。素泊りをはじめ、朝食付きの宿泊プランもございますので、次回は是非ご利用頂ければと存じます。
お食事につきましては、今回ご利用頂きました【にいがた和牛バラエティ会席プラン】をはじめ夕食付のプランには、標準サービスとして南魚沼しおざわ産コシヒカリ御飯・へぎそば・豚汁が食べ放題、ソフトドリンクは飲み放題となっており、レストランご利用の皆様には大変喜ばれております。お食事は旬の素材・地元の食材を重視し、目と舌でお楽しみいただける内容となっております。お客様に飽きられず、常にご満足頂けますように、絶えず改善・工夫を行い、新潟ならではの美味しい食材を今後も皆様にご提供して参ります。
また、当館の露天風呂は越後湯沢エリア最大級の大きさを誇り、ニュース番組や旅番組にも度々取り上げられております。天井のないオープンスタイルにより四季折々の自然や星空を眺めることができますので、リフレッシュ効果も 高いとされています。

頂戴いたしましたご意見を十分に参考にさせていただき、今後ともより快適なご滞在を提供できますようスタッフ一同、サービスの向上と設備の充実に努めて参ります。

またの機会がございましたら、是非、当館をご愛顧いただけますよう宜しくお願い申し上げます。

支配人　荒川