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越後湯沢温泉 湯沢東映ホテルのクチコミ・お客さまの声
総合2
以前も利用したが,施設面で規模が縮小され,残念だ。食事も期待していたが,やはり山の中での刺身は…というのが仲間の意見だった。部屋も、壁紙が汚れていたり,タンスの中の物が雑然と置かれていたり,おもてなしの心を感じることはできなかった。以前の感じが良かったのでリピートしたのだが、もう少し企業努力が必要だと感じた。
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この度は湯沢東映ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。今回のご宿泊におきまして楽しみにお越しいただきましたが、お客様のご期待にそえられず誠に残念な思いでございます。お食事に関しては今回、お召し上がり頂きました「新潟の獲れたて海の幸! 佐渡島沖の地魚バラエティ会席プラン」でございましたが、ご満足頂けなかった点を深くお詫び申し上げ、料理長はじめスタッフ一同の肝に命じ皆様に満足して頂けるお料理の提供を心がけて参ります。客室につきましては傷みの激しい部分から少しずつですがリニューアルさせていただいておりますが、お客様にご不快な思いをお掛けしてしまったことは、深くお詫び申し上げます。まだまだ至らぬ点が多い当館ではございますが、ご指摘いただきましたことを心より感謝いたしますとともに、お客様の声を第一に考え、改善を進め、精進する所存でございます。次回にご期待を頂けますことをお願い申し上げますとともに、またのお越しを心よりお待ちしております。この度はご投稿にお時間を割いていただき誠にありがとうございました。支配人 荒川
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投稿者さんの 越後湯沢温泉 湯沢東映ホテル のクチコミ
以前も利用したが,施設面で規模が縮小され,残念だ。食事も期待していたが,やはり山の中での刺身は…というのが仲間の意見だった。部屋も、壁紙が汚れていたり,タンスの中の物が雑然と置かれていたり,おもてなしの心を感じることはできなかった。以前の感じが良かったのでリピートしたのだが、もう少し企業努力が必要だと感じた。
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この度は湯沢東映ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
今回のご宿泊におきまして楽しみにお越しいただきましたが、お客様のご期待にそえられず誠に残念な思いでございます。
お食事に関しては今回、お召し上がり頂きました「新潟の獲れたて海の幸! 佐渡島沖の地魚バラエティ会席プラン」でございましたが、ご満足頂けなかった点を深くお詫び申し上げ、料理長はじめスタッフ一同の肝に命じ皆様に満足して頂けるお料理の提供を心がけて参ります。
客室につきましては傷みの激しい部分から少しずつですがリニューアルさせていただいておりますが、お客様にご不快な思いをお掛けしてしまったことは、深くお詫び申し上げます。
まだまだ至らぬ点が多い当館ではございますが、ご指摘いただきましたことを心より感謝いたしますとともに、お客様の声を第一に考え、改善を進め、精進する所存でございます。
次回にご期待を頂けますことをお願い申し上げますとともに、またのお越しを心よりお待ちしております。
この度はご投稿にお時間を割いていただき誠にありがとうございました。
支配人 荒川