この度は数ある旅館の中から当館をお選びいただきまして、誠に有難うございます。またご多忙の中、ご宿泊のご感想を賜りまして重ねて御礼申し上げます。
さて、今回ご利用いただきましたお部屋は角部屋のツインルームでしたがお褒めの言葉を頂き、大変光栄に存じます。また禁煙タイプではございますが先頃リニューアルオープン致しましたデラックスツインルームもございますので、こちらもご検討いただければと思います。
お褒めをいただいた反面、大浴場では掃除が行き届かずご不快な思いをさせてしまいました事、誠に申し訳ございませんでした。清掃責任者に厳重に注意するとともに従業員に対するより一層の教育・指導を行ってまいりますので、何卒ご寛容のほどお願い申し上げます。
今回いただいたご意見を真摯に受け止め、ホテル業の基本を大切にしたサービスの徹底を目指してスタッフ一同努めてまいりたいと存じます。
次回にご期待を頂けますことをお願い申し上げますとともに、またのお越しを心よりお待ちしております。

支配人　荒川