この度は数ある旅館の中から当館をお選びいただきまして、誠に有難うございます。またご多忙の中、ご宿泊のご感想を賜りまして重ねて御礼申し上げます。
また、お食事や温泉施設、客室につきましてお褒めの言葉を頂き、大変光栄に存じます。
ご指摘をいただきました寝具につきましてはご不便をお掛けいたし申し訳ございませんでした。
お客様から頂戴いたしました貴重なご意見につきましては、今後の営業や改善に役立ててまいりたいと存じます。
また、当館には今回ご利用頂きました和室の他にも、先頃5階の和室を洋室に改装し、リニューアルオープン致しましたデラックスツインルーム（禁煙タイプで、室内用 履物をご利用頂くタイプのお部屋となっております。）も大変好評を頂いておりますので、ぜひご検討いただければと思います。

次回のご利用の際も、湯沢東映ホテルでのひと時をご満喫いただけますよう、スタッフ一同サービスのご提供に努めてまいります。
引き続きのご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

支配人　荒川