この度は数ある旅館の中から当館をお選びいただきまして、誠に有難うございます。またご多忙の中、ご宿泊のご感想を賜りまして重ねて御礼申し上げます。
お食事のバイキングに関しましては至らぬ点も多々あったかとは存じますが、温かい評価を頂戴致しましたこと厚く感謝申し上げます。
お食事会場の温度調節につきましてはご心配をお掛けいたしまして申し訳ございませんでした。普段より４階バイキング会場では入り口を開けたままで営業させて頂いておりましたが、細部への配慮が足りませんでしたことをお詫び申し上げます。
ご指摘いただきましたことを心より感謝いたしますとともに、お客様の声を第一に考え、改善を進めて参りたいと存じます。
これからも、サービス、お料理、温泉どれをとっても居心地の良い宿だったと感じていただけますよう、スタッフ一同、サービスの向上と設備の充実に努めて参ります。
次回にご期待頂き、またのお越しを心よりお待ちしております。

支配人　荒川