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越後湯沢温泉 湯沢東映ホテルのクチコミ･お客さまの声
食事2
１２月の初め宿泊しました。平日でスキーシーズン前でしたので閑散としていましたが、なんだか、時代遅れのホテルといった感じでした。今どきアメニティーも最低限で、館内いたるところ、よく言えばレトロと言いましょうか、工夫が少なく、ちょっとガッカリしました。食事はクリスマスディナーをいただきましたが、正統派を狙っている部分と足りない部分が混在している感じで、不思議なお味でした。スタッフの方の対応やお風呂は満足です。
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この度は湯沢東映ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。またご多忙の中、ご宿泊のご感想を賜り御礼申し上げます。 この度のご滞在では、温泉施設やスタッフにつきましてお褒めのお声を頂戴いたしまして心から御礼申し上げます。その反面、お食事や館内設備につきましてはご満足いただけなかったこと、誠に残念でございます。 今回頂戴いたしましたお客様からの貴重なご意見を参考にしながらよりよい空間、サービスをご提供するため、スタッフ一同チャレンジ精神をもってレベルアップに努めてまいりたいと存じます。また夕食はクリスマスをイメージしご用意させていただきましたが、このような結果となりました事、調理スタッフ 責任者に今後の課題として検討するよう伝えました。 ご指摘いただきましたことを心より感謝いたしますとともに、お客様の声を第一に考え、精進する所存でございます。 次回にご期待を頂けますことをお願い申し上げますと共に、またのお越しを心よりお待ちしております。支配人 荒川
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食事2
投稿者さんの 越後湯沢温泉 湯沢東映ホテル のクチコミ
１２月の初め宿泊しました。平日でスキーシーズン前でしたので閑散としていましたが、なんだか、時代遅れのホテルといった感じでした。今どきアメニティーも最低限で、館内いたるところ、よく言えばレトロと言いましょうか、工夫が少なく、ちょっとガッカリしました。食事はクリスマスディナーをいただきましたが、正統派を狙っている部分と足りない部分が混在している感じで、不思議なお味でした。
スタッフの方の対応やお風呂は満足です。
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この度は湯沢東映ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。またご多忙の中、ご宿泊のご感想を賜り御礼申し上げます。
この度のご滞在では、温泉施設やスタッフにつきましてお褒めのお声を頂戴いたしまして心から御礼申し上げます。
その反面、お食事や館内設備につきましてはご満足いただけなかったこと、誠に残念でございます。
今回頂戴いたしましたお客様からの貴重なご意見を参考にしながらよりよい空間、サービスをご提供するため、スタッフ一同チャレンジ精神をもってレベルアップに努めてまいりたいと存じます。また夕食はクリスマスをイメージしご用意させていただきましたが、このような結果となりました事、調理スタッフ 責任者に今後の課題として検討するよう伝えました。
ご指摘いただきましたことを心より感謝いたしますとともに、お客様の声を第一に考え、精進する所存でございます。
次回にご期待を頂けますことをお願い申し上げますと共に、またのお越しを心よりお待ちしております。
支配人 荒川