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越後湯沢温泉 湯沢東映ホテルのクチコミ･お客さまの声
設備・アメニティ3
感想・情報か、苦情か、迷いましたが…先日、洋室タイプの部屋に泊まりましたが、食事とお風呂は概ねOKでしたが。部屋がリニューアルオープン後、間もないとのことでしたが、正直、がっかりでした。広いだけで、ビジネスホテルか ？ と思いました。（宿泊費相応ってこと？）それと、「これは無いでしょ」と思ったのがソファとTVの位置関係でした。TVのインチサイズが３２インチでこの距離では文字が小さくて読めません。このソファーとテレビの距離感を家庭で例えれば、１０畳間の長手方向の端っこにテレビがあり反対の壁際に人間がいてテレビを見ている距離です。この距離で３２インチのテレビは無いと思います。ミニテーブルとイスをTVの前に移動して観ましたが、イスではリラックスした格好は出来ません。夕食のときの給仕係の方の丁寧さなど良いところもありましたので、部屋のことだけが残念です。
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この度は数ある旅館の中から湯沢東映ホテルをお選びいただきまして誠に有難うございました。またご多忙の中、ご宿泊のご感想を賜りまして重ねて御礼申し上げます。 さて今回、≪ポイント１０倍≫ にいがたフードブランド指定！ にいがた和牛バラエティ会席プラン♪でご宿泊いただきましたが、お部屋につきましてはご期待に副えず申し訳ございませんでした。昨年、和室からリニューアルし、靴を脱いで上がる新感覚、広々としたスペースをお客様にご提供させて頂き好評をいただいておりましたが、細部に亘る配慮が足らなかったことと深く反省をしております。頂きました貴重なご意見は今後の営業の際の参考にさせて頂きたいと存じます。今後はホテル業の基本を大切にしたサービスの徹底を目指し、お客様が安心してご利用頂けますよう、接客に取り組んで参りたいと思います。 至らぬ点がありましたにも関わらず、温かいお言葉を頂戴致しましたことに厚く感謝申し上げます。これに懲りませず、どうか次回にご期待をいただき、ご来館頂きますようお願い申し上げます。支配人代理 荒川
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投稿者さんの 越後湯沢温泉 湯沢東映ホテル のクチコミ
感想・情報か、苦情か、迷いましたが…
先日、洋室タイプの部屋に泊まりましたが、食事とお風呂は概ねOKでしたが。
部屋がリニューアルオープン後、間もないとのことでしたが、正直、がっかりでした。
広いだけで、ビジネスホテルか ？ と思いました。（宿泊費相応ってこと？）
それと、「これは無いでしょ」と思ったのがソファとTVの位置関係でした。
TVのインチサイズが３２インチでこの距離では文字が小さくて読めません。
このソファーとテレビの距離感を家庭で例えれば、１０畳間の長手方向の端っこにテレビがあり反対の壁際に人間がいてテレビを見ている距離です。この距離で３２インチのテレビは
無いと思います。
ミニテーブルとイスをTVの前に移動して観ましたが、イスではリラックスした格好は出来ません。
夕食のときの給仕係の方の丁寧さなど良いところもありましたので、部屋のことだけが残念です。
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この度は数ある旅館の中から湯沢東映ホテルをお選びいただきまして誠に有難うございました。またご多忙の中、ご宿泊のご感想を賜りまして重ねて御礼申し上げます。
さて今回、≪ポイント１０倍≫ にいがたフードブランド指定！ にいがた和牛バラエティ会席プラン♪でご宿泊いただきましたが、お部屋につきましてはご期待に副えず申し訳ございませんでした。
昨年、和室からリニューアルし、靴を脱いで上がる新感覚、広々としたスペースをお客様にご提供させて頂き好評をいただいておりましたが、細部に亘る配慮が足らなかったことと深く反省をしております。
頂きました貴重なご意見は今後の営業の際の参考にさせて頂きたいと存じます。
今後はホテル業の基本を大切にしたサービスの徹底を目指し、お客様が安心してご利用頂けますよう、接客に取り組んで参りたいと思います。
至らぬ点がありましたにも関わらず、温かいお言葉を頂戴致しましたことに厚く感謝申し上げます。
これに懲りませず、どうか次回にご期待をいただき、ご来館頂きますようお願い申し上げます。
支配人代理 荒川