こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
5.0
投稿日：2022-08-15 07:30:32
3.0
投稿日：2019-04-30 21:10:30
4.0
投稿日：2018-09-03 20:03:18
4.0
投稿日：2017-06-06 23:23:34
ハーバルスパ＆ホテル 元気人（旧：漢方の湯・ホテル元気人）（新潟県）
4.0
投稿日：2017-04-12 23:36:57
設備・アメニティ4
うらかた＠おきらく工房さんの 越後湯沢温泉 湯沢東映ホテル のクチコミ
６月８日に宿泊いたしました。
部屋の清掃などは流石です。
しかし、洗面台のひび割れは、【急】ならば仕方ないですが、これは...な状況でした。
水漏れがないかもしれませんが、私が宿泊した部屋の洗面台のあのひび割れはないわー
な状況でした。
スタッフの皆様の応対が５つ星なのに、残念です。
こんな陳腐な状況が改善したら、また利用します。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度は湯沢東映ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。またご多忙の中、ご宿泊のご感想を賜りまして重ねて御礼申し上げます。
今回ビジネスでのご利用をいただき、清掃やスタッフにつきましてはお褒めの言葉をいただき大変光栄でございます。
スタッフにつきましては、派手さはございませんがアットホームなおもてなしを心がけておりましたが、過分なる評価をいただきに大変恐縮しております。
その反面、洗面台につきましては誠に申し訳ございませんでした。傷みの激しいところから順次改修しておりましたが、細部に気配りが足らずご迷惑をお掛け致しました。
至らぬところも多々あったかと存じますが温かいお言葉をいただきました事に感謝申し上げ、またのご来館をお待ち申し上げます。
宿泊スタッフシニアマネージャー