この度は湯沢東映ホテルをご利用いただきまして、誠に有難うございます。またご多忙の中、ご宿泊のご感想を賜りまして重ねて御礼申し上げます。
今回≪男女カップル限定×女性半額！≫ 二人のスタイルで旅行を楽しむ朝食付フリープラン♪をご利用いただき、ゆったりとお寛ぎいただけましたご様子で、また温泉施設やお食事につきましてもお褒めの言葉をいただきまして大変うれしく思っております。

その反面、越後の地酒＆おにぎり処　銀幕亭につきましてはご不便をお掛け致しましたこと誠に申し訳ございませんでした。急な営業時間の変更が発生いたしましたがお客様へのご案内が行き届かなかったと思われます。
料飲スタッフ責任者には再度ご案内を徹底するように厳重に注意致しました。

今回お客様の貴重な予定プランを狂わせてしまいましたこと、深く反省しております。温泉通りの飲食店に高評価をいただいたのがせめてもの救いでございます。
これに懲りませず、どうか次回にご期待をいただきまして、またのご来館をいただきますようお願い申し上げます。

宿泊スタッフシニアマネージャー