この度は湯沢東映ホテルをご利用いただきまして、誠に有難うございます。またご多忙の中、ご宿泊のご感想を賜りまして重ねて御礼申し上げます。

ご滞在では【出張応援】 ビジネスマンの味方！越後定食（夕食）＆朝食付♪ プランをご利用いただき、コトパフォーマンスを重視した内容にご賛同いただけましたようで大変うれしく思います。
当館では越後湯沢駅までの無料送迎（8:00～21：00）を行っておりますので、お気軽にお申し付けくださいませ。
またこのプランは元々ビジネスマン用に考案されましたが、レジャーや気ままに一人旅を楽しまれるお客様にも十分対応できる内容となっておりますので、リピーターのお客様からも好評を頂いております。

その反面、露天風呂の落ち葉に関しましては不愉快な思いをさせてしまいましたこと誠に申し訳ございませんでした。早速、清掃の責任者に改善するように指示いたしました。

至らぬ点もあったかと存じますが、温かいお言葉をいただきましたことに感謝申し上げ、今後もお客様にご満足頂けますように、接客に励んで参りたいと思いますので、またのご来館心よりお待ち申し上げます。

宿泊スタッフシニアマネージャー