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越後湯沢温泉 湯沢東映ホテル クチコミ・感想・情報

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越後湯沢温泉 湯沢東映ホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.74
  • アンケート件数:1414件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.69
  • 立地4.14
  • 部屋4.07
  • 設備・アメニティ3.57
  • 風呂4.19
  • 食事3.71

総合5

kan.kanさんの 越後湯沢温泉 湯沢東映ホテル のクチコミ

kan.kanさん [40代/女性] 2017-08-12 15:13:32

8月10日に家族4人でお世話になりました。お部屋は清潔感があり、空調も快適でした。
お風呂も綺麗で とても癒されました。
自動販売機の料金も良心的で種類もあり嬉しかったです。

レストランのホテルマンの方々がとても紳士的で親切でした。
お料理も美味しく、ご飯もとても美味しかったです。

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評価
  • 総合5
  • サービス5
  • 立地5
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂5
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年08月
越後湯沢温泉 湯沢東映ホテル 2017-08-13 08:54:10

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。また、ご多忙の中ご宿泊の感想を頂き、重ねて御礼申し上げます。

夏休みのご家族旅行ではゆったりとお寛ぎいただけましたようで、また温泉施設やお食事、スタッフの接客におきましてもお褒めの言葉を頂き大変光栄でございます。
お気づきのソフトドリンクの自動販売機の料金は市価と同額で提供させて頂いており、各階に飲料メーカー数社の商品を取り揃えております。
また食事会場のスタッフにつきましては、派手さはありませんが、お客様の立場になっての気配りを忘れないように指導しておりましたが、温かいお言葉は我々にとってこれほどありがたいものはございません。

頂きましたお言葉、最高評価に恥じぬようこれからもサービス向上に精進して参りますので、是非次回もご用命いただきますようお願い申し上げます。

宿泊スタッフシニアマネージャー

ご利用の宿泊プラン
[N.55] 【東映肉フェス!】 牛肉&豚肉&鶏肉のトリプルミート! にいがた肉三昧会席♪
ご利用のお部屋
【【眺望自慢!】 和室10畳+広縁 ウォシュレット・バス付】
kan.kanさん
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