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越後湯沢温泉 湯沢東映ホテル クチコミ・感想・情報

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越後湯沢温泉 湯沢東映ホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.77
  • アンケート件数:1427件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.77
  • 立地4.21
  • 部屋4.09
  • 設備・アメニティ3.62
  • 風呂4.17
  • 食事3.74

総合5

投稿者さんの 越後湯沢温泉 湯沢東映ホテル のクチコミ

投稿者さん 2018-05-14 14:42:43

先週末に家族で訪れました。
週末のちょっとした気分転換に便利です。
緑の色濃い山麓にありながら、接客はこなれています。
田舎の宿に特有の従業員の方とのコミュニケーションのずれはなくて、
とても快適に過ごせました。
ありがとうございます。
また足を運びます。

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評価
  • 総合5
  • サービス5
  • 立地5
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂5
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年05月
越後湯沢温泉 湯沢東映ホテル 2018-05-15 14:20:07

この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、ご多忙の中ご宿泊の感想を頂き重ねて御礼申し上げます。

ご家族旅行でのご滞在ではご満足いただけましたようで、また接客におきましてもお気に召していただき嬉しく思います。
お気づきのように当館は客室係のお部屋までのご案内やお茶出しサービスを廃しするなど、その分投資を集中させお食事のプランの幅を広げたり、VODでの無料視聴やコストパフォーマンスを上げるなど日々改善に努め、お客様にお楽しみいただけますように営業スタイルも工夫を重ねて参りました。
また派手さはございませんがアットホームな接客を心掛けるように指導しておりましたが、温かいお言葉を頂き光栄でございます。

今後もお客様のニーズにお応えできますようサービスの向上に努めて参りますので引き続きご愛顧いただきますよう宜しくお願い申し上げます。

宿泊スタッフシニアマネージャー

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
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