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越後湯沢温泉 湯沢東映ホテルのクチコミ･お客さまの声
総合5
お値段的にお安かったのであまり期待はしていなかったのですが、部屋は広く、温泉も清潔、食事もおいしかったので大満足です！予約の際、酒好きな男二名のため、お子様やファミリーのかたがたに泥酔姿を見せてはいけないと思い「可能でしたら食事は個室で」と無理なお願いをしていたのですが、たぶん宴会用の個室を私たちだけのためにご用意くださり、本当に申し訳ないと同時に非常にありがたかったです。更に朝のバイキングは受付のかたが気持ち良く挨拶をして下さり、品数もかなり豊富で朝から満腹になってしまいました。ただ一点だけ、チェックインの際、説明が早口だったこと、チェックアウトの際、愛想があまりなかったこと、共にやっつけ仕事に見えてしまいますしホテルの顔ですので気を付けられたほうがよろしいかなと思います。空調無しでも涼しく安眠できたこと、部屋からの緑が素晴らしかったことを含め、本当に大満足でいい思い出になりました！また、冬の観光の際には利用させていただきたいと思います。ありがとうございました！
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先日は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、ご多忙の中ご宿泊の感想を頂き重ねて御礼申し上げます。【東映肉フェス！】 牛肉＆豚肉＆鶏肉のトリプルミート！ にいがた肉三昧会席♪プランでのご滞在ではご満足いただけましたようで、最高評価も頂き光栄でございます。今回リクエストの個室会場におきましては、丁度空いておりましたのでご用意ができましたが、御存分にお楽しみいただけましたご様子で嬉しく思います。その反面、フロントスタッフの接客におきましては行き届かず申し訳ございませんでした。満室時の慌ただしさの中、所々事務的な対応になってしまったようでございます。早速、責任者に再発防止に向けての教育を徹底するように指導致しましたので何卒ご容赦の程お願い申し上げます。至らぬ点があったにもかかわらず温かいお言葉を頂き、思い出作りのお役に立てました事に感謝申し上げ、次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。宿泊スタッフシニアマネージャー
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総合5
投稿者さんの 越後湯沢温泉 湯沢東映ホテル のクチコミ
お値段的にお安かったのであまり期待はしていなかったのですが、部屋は広く、温泉も清潔、食事もおいしかったので大満足です！
予約の際、酒好きな男二名のため、お子様やファミリーのかたがたに泥酔姿を見せてはいけないと思い「可能でしたら食事は個室で」と無理なお願いをしていたのですが、たぶん宴会用の個室を私たちだけのためにご用意くださり、本当に申し訳ないと同時に非常にありがたかったです。
更に朝のバイキングは受付のかたが気持ち良く挨拶をして下さり、品数もかなり豊富で朝から満腹になってしまいました。
ただ一点だけ、チェックインの際、説明が早口だったこと、チェックアウトの際、愛想があまりなかったこと、共にやっつけ仕事に見えてしまいますしホテルの顔ですので気を付けられたほうがよろしいかなと思います。
空調無しでも涼しく安眠できたこと、部屋からの緑が素晴らしかったことを含め、本当に大満足でいい思い出になりました！
また、冬の観光の際には利用させていただきたいと思います。
ありがとうございました！
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先日は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、ご多忙の中ご宿泊の感想を頂き重ねて御礼申し上げます。
【東映肉フェス！】 牛肉＆豚肉＆鶏肉のトリプルミート！ にいがた肉三昧会席♪プランでのご滞在ではご満足いただけましたようで、最高評価も頂き光栄でございます。
今回リクエストの個室会場におきましては、丁度空いておりましたのでご用意ができましたが、御存分にお楽しみいただけましたご様子で嬉しく思います。
その反面、フロントスタッフの接客におきましては行き届かず申し訳ございませんでした。満室時の慌ただしさの中、所々事務的な対応になってしまったようでございます。早速、責任者に再発防止に向けての教育を徹底するように指導致しましたので何卒ご容赦の程お願い申し上げます。
至らぬ点があったにもかかわらず温かいお言葉を頂き、思い出作りのお役に立てました事に感謝申し上げ、次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。
宿泊スタッフシニアマネージャー