この度は年末年始のご宿泊を頂きまして誠にありがとうございました。
清掃やお食事につきましてはお褒めの言葉を頂き、光栄でございます。

年末年始は夕食・朝食共にバイキングでのご提供となりましたが、メニューによっては調理スタッフが会場で調理し出来立てを召し上がっていただいておりました。おかげさまでお客様からは好評を頂戴しておりました。

その反面、レンタルスキーにおきましてはスタッフの不手際により不愉快な思いをお掛け致しました事、誠に申し訳ございませんでした。
申込みが殺到し、混乱してしまったものと思われますが、再発防止に十分注意するよう厳しく指導致しましたので、どうかご容赦の程お願い申し上げます。

至らぬ点があったにも関わらず高評価を頂きました事に感謝申し上げ、またのご来館をお待ち申し上げております。

宿泊スタッフシニアマネージャー