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越後湯沢温泉 湯沢東映ホテル クチコミ・感想・情報

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越後湯沢温泉 湯沢東映ホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.74
  • アンケート件数:1414件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.69
  • 立地4.14
  • 部屋4.07
  • 設備・アメニティ3.57
  • 風呂4.19
  • 食事3.64

総合3

やんはまさんの 越後湯沢温泉 湯沢東映ホテル のクチコミ

やんはまさん [40代/男性] 2019-06-17 16:39:39

何度か利用していたホテルですが
今回大浴場のリニューアルということで
一つの大浴場を時間割で男女が利用することでした。
到着してから分かった感じだったので非常に残念でした。
もう少し大きく広告してほしかったです。
私は入浴できましたが妻は入浴できませんでした。

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評価
  • 総合3
  • サービス3
  • 立地3
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂3
  • 食事-
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年06月
越後湯沢温泉 湯沢東映ホテル 2019-06-17 18:03:09

この度は当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、日頃より格別なお引立てを賜り重ねて御礼申し上げます。

ご滞在では温泉施設工事のご案内が不十分でご不便とご迷惑をお掛け致しました事、誠に申し訳ございませんでした。
お申込みの際に画面上のプラン説明の中の記載がわかり辛かったようで、奥様におかれましては折角の温泉旅行のご期待に添えず深く反省するところでございます。
いつもご愛顧いただいているにもかかわらず、このような結果となりました事を真摯に受けとめ、今後の営業の参考にさせて頂き、改善を図って参りたいと存じます。

温泉施設のリニューアルでは新たにジャグジーやサウナ加わる予定となっておりますので是非ご期待頂きたいと存じます。

宿泊スタッフシニアマネージャー

ご利用の宿泊プラン
[T09] 1泊朝食【部屋数限定】~ビジネス出張応援プラン~ @5,940~
ご利用のお部屋
【【おまかせ】 部屋タイプ(和・洋)はホテルにおまかせ♪】

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