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越後湯沢温泉 湯沢東映ホテルのクチコミ･お客さまの声
総合3
スキープランを申し込んだのに、それもプラン名に【ゲレンデ0分】とあるのに雪が少なくて到着した日からリフトはストップでゲレンデ閉鎖。いくら暖冬のせいとはいえ、全く初めてスキーをする小学生とスキーをしない孫の付き添いの婆さんと母親の五人連れで滑走可能なスキー場探しで右往左往。参りました。１時間に１本のシャトルバス乗り場まで板を担いで歩き、滑る前に疲れてヘトヘト。どうしてもスキーをしたい孫の願いを叶えるために計画した今回のスキーでしたが散々でした。何とか離れたスキー場で滑れたことで孫は大喜びで目的は達成出来ましたが、【ゲレンデ0分】とはほど遠いのですから心身共に疲れました。暖冬だから仕方ないのですが、ホテルには柔軟な対応をして欲しかったです。こちらからは言えませんでしたが、希望のスキー場までに臨時送迎して欲しかったです。申込み時にはホテル隣のゲレンデで孫がスキーをして、それをホテル内から婆さんと母親が微笑ましく眺めるといったイメージがあっただけに残念ですし、22,000円の宿泊代もこのためならばと納得して予約したのですから。
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この度は、当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。ご滞在では、お客様のご期待に添えず誠に申し訳ございませんでした。今年は異例の小雪で当ホテル隣接の湯沢高原スキー場もロープウェイで上がった高原エリアのみの営業となっており、お客様にはご不便をお掛けしました事、重ねてお詫び申し上げます。（2月13日現在は雪も降り積もり、布場ファミリー、布場ゲレンデ、スノーランドも含めオールオープンとなっております。）今後はお客様にご満足頂けますよう精進して参る所存でございますので、どうかこれに懲りませずお引立て頂きますようお願い申し上げます。宿泊スタッフ
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総合3
投稿者さんの 越後湯沢温泉 湯沢東映ホテル のクチコミ
スキープランを申し込んだのに、それもプラン名に【ゲレンデ0分】とあるのに雪が少なくて到着した日からリフトはストップでゲレンデ閉鎖。いくら暖冬のせいとはいえ、全く初めてスキーをする小学生とスキーをしない孫の付き添いの婆さんと母親の五人連れで滑走可能なスキー場探しで右往左往。参りました。１時間に１本のシャトルバス乗り場まで板を担いで歩き、滑る前に疲れてヘトヘト。
どうしてもスキーをしたい孫の願いを叶えるために計画した今回のスキーでしたが散々でした。何とか離れたスキー場で滑れたことで孫は大喜びで目的は達成出来ましたが、【ゲレンデ0分】とはほど遠いのですから心身共に疲れました。暖冬だから仕方ないのですが、ホテルには柔軟な対応をして欲しかったです。こちらからは言えませんでしたが、希望のスキー場までに臨時送迎して欲しかったです。
申込み時にはホテル隣のゲレンデで孫がスキーをして、それをホテル内から婆さんと母親が微笑ましく眺めるといったイメージがあっただけに残念ですし、22,000円の宿泊代もこのためならばと納得して予約したのですから。
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この度は、当ホテルをご利用いただきまして
誠にありがとうございました。
ご滞在では、お客様のご期待に添えず誠に申し訳ございませんでした。
今年は異例の小雪で当ホテル隣接の湯沢高原スキー場もロープウェイで上がった高原エリアのみの営業となっており、お客様にはご不便をお掛けしました事、重ねてお詫び申し上げます。
（2月13日現在は雪も降り積もり、布場ファミリー、布場ゲレンデ、スノーランドも含めオールオープンとなっております。）
今後はお客様にご満足頂けますよう精進して参る所存でございますので、どうかこれに懲りませずお引立て頂きますようお願い申し上げます。
宿泊スタッフ