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越後湯沢温泉 湯沢東映ホテルのクチコミ･お客さまの声
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2人中1人の方が参考になったと投票しています。
以前から気に入って何度もお世話になってましたが、今回は驚くほど質が下がっていて次回の利用は躊躇しますし、友人にも薦められない宿になってました。特に食事がひどく、ホームページに記載のメニューと似ても似つかない夕食が出てきました。品数も少なく、お品書きすらない。お腹も膨れず、あまりにもひどいため苦言を呈したところ、季節が変わりメニューが違う、すみませんでしたとの事。あのメニューで追加料金4400円はあまりにもひどいです。コンビニのお弁当の方がマシなレベルです。帰り際、もう一度お泊まりいただいて挽回の機会を～とおっしゃってましたが、結局、口ばかりで特に何か対策を立てる等もなく、ガッカリしました。せめて割引券くらい下さればよかったんですけどね。お部屋やお風呂は広く綺麗なので、素泊まりで利用するのが1番よろしいお宿です。
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過日は、当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。また日頃より格別のお引立てを賜り重ねて御礼申し上げます。ご滞在では折角ご贔屓にして頂いておりましたが、お食事におきましてはご期待を裏切る結果となり、がっかりさせてしまいましたこと誠に申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。今回頂きました貴重なご意見を真摯に受けとめ、内容改善を図り従来通りにご用意できますよう取り組んで参る所存でございますので、何卒、ご容赦の程お願い申し上げます。宿泊スタッフ
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投稿者さんの 越後湯沢温泉 湯沢東映ホテル のクチコミ
以前から気に入って何度もお世話になってましたが、今回は驚くほど質が下がっていて次回の利用は躊躇しますし、友人にも薦められない宿になってました。
特に食事がひどく、ホームページに記載のメニューと似ても似つかない夕食が出てきました。品数も少なく、お品書きすらない。
お腹も膨れず、あまりにもひどいため苦言を呈したところ、季節が変わりメニューが違う、すみませんでしたとの事。
あのメニューで追加料金4400円はあまりにもひどいです。
コンビニのお弁当の方がマシなレベルです。
帰り際、もう一度お泊まりいただいて挽回の機会を～とおっしゃってましたが、結局、口ばかりで特に何か対策を立てる等もなく、ガッカリしました。
せめて割引券くらい下さればよかったんですけどね。
お部屋やお風呂は広く綺麗なので、素泊まりで利用するのが1番よろしいお宿です。
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過日は、当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また日頃より格別のお引立てを賜り重ねて御礼申し上げます。
ご滞在では折角ご贔屓にして頂いておりましたが、お食事におきましてはご期待を裏切る結果となり、がっかりさせてしまいましたこと誠に申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。
今回頂きました貴重なご意見を真摯に受けとめ、内容改善を図り従来通りにご用意できますよう取り組んで参る所存でございますので、何卒、ご容赦の程お願い申し上げます。
宿泊スタッフ