この度は、数あるホテルから当ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございました。
スタッフ一同、心よりお礼申し上げます。
また、お褒めの言葉をいただき、大変嬉しく喜ばしい限りでございます。重ねてお礼申し上げます。

お客様よりいただきました「宿泊プランの特典」につきまして、私共の言葉が足らずご迷惑をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。
この場を借りて改めてご説明させていただきます。
アニバーサリーグッズにつきましては、ただ今対象プランをご利用のお客様にチェックイン時、抗菌マスクケースを進呈させて頂いております。
また乾杯酒（上善如水　純米吟醸）に関しましては、ご夕食の際にご提供させて頂いておりました。
今後、全てのお客様にご満足いただけるよう、サービスの質の向上を図って参りますのでこれに懲りませず挽回の機会を頂けましたら幸いでございます。

この度はお忙しい中、貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございました。
宿泊スタッフ