楽天トラベル
宿・航空券・ツアー予約
越後湯沢温泉 湯沢東映ホテルのクチコミ･お客さまの声
総合2
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
レビューもまあまあ良く、ワクチン接種者割引で色々特典が付くとの事で決めたホテルだったが、どこが特典多数なんだ、という感じだった。しかも、部屋のカーテンを閉めたらカーテンには大量のカメムシがついており、一度退治して貰ったが、数時間後には再びカメムシが発生し、カメムシ退治の為に掃除機を置いていき、夜にカメムシ退治をする事になるとは。ホテル代金を払ってお客がカメムシ退治って、逆にお金をもらいたいくらいだ。部屋を変えてほしいと言っても、この時期、どこの部屋でも出ると言われ、おまけに満室との事。えっ？！この時期、しかも平日に満室？？？カメムシ騒ぎが終了したら、夜には蚊に悩まされリラックスする旅だったのに、眠れず最悪の旅になった。食事の量も若干少なく、ご飯とデザートを一度に持ってきたり、決して良いサービスとは言えない。次回はないだろう。。。。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
過日は、当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。この度は、折角当ホテルをお選びいただきましたにも関わらずご期待に添えませず誠に申し訳ございませんでした。この時期は、カメムシが越冬に備えて暖かい所を求めて移動する時期でありホテルでも害虫駆除を専門業者に委託し、対処しておりました状況でしたが追いつかずご迷惑をお掛け致しました。またお部屋のご移動に関しましても、当日は新幹線E4系MAXのラストランの日となっており、満室稼働の状況で対応が出来ず重ねてお詫び申し上げます。ご夕食に関しましては、頂きましたご意見を調理担当の者にお伝えし今後の検討課題として有難く頂戴させていただきます。この度のご投稿・御宿泊誠にありがとうございました。宿泊スタッフ
越後湯沢温泉 湯沢東映ホテル クチコミ一覧へ
ホテル・旅行のクチコミTOPへ
こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
総合2
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 越後湯沢温泉 湯沢東映ホテル のクチコミ
レビューもまあまあ良く、ワクチン接種者割引で色々特典が付くとの事で決めたホテルだったが、どこが特典多数なんだ、という感じだった。
しかも、部屋のカーテンを閉めたらカーテンには大量のカメムシがついており、一度退治して貰ったが、数時間後には再びカメムシが発生し、カメムシ退治の為に掃除機を置いていき、夜にカメムシ退治をする事になるとは。ホテル代金を払ってお客がカメムシ退治って、逆にお金をもらいたいくらいだ。
部屋を変えてほしいと言っても、この時期、どこの部屋でも出ると言われ、おまけに満室との事。
えっ？！この時期、しかも平日に満室？？？
カメムシ騒ぎが終了したら、夜には蚊に悩まされリラックスする旅だったのに、眠れず最悪の旅になった。
食事の量も若干少なく、ご飯とデザートを一度に持ってきたり、決して良いサービスとは言えない。
次回はないだろう。。。。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
過日は、当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
この度は、折角当ホテルをお選びいただきましたにも関わらずご期待に添えませず誠に申し訳ございませんでした。
この時期は、カメムシが越冬に備えて暖かい所を求めて移動する時期でありホテルでも害虫駆除を専門業者に委託し、対処しておりました状況でしたが追いつかずご迷惑をお掛け致しました。
またお部屋のご移動に関しましても、当日は新幹線E4系MAXのラストランの日となっており、満室稼働の状況で対応が出来ず重ねてお詫び申し上げます。
ご夕食に関しましては、頂きましたご意見を調理担当の者にお伝えし今後の検討課題として有難く頂戴させていただきます。
この度のご投稿・御宿泊誠にありがとうございました。
宿泊スタッフ