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越後湯沢温泉 湯沢東映ホテル クチコミ・感想・情報

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越後湯沢温泉 湯沢東映ホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.70
  • アンケート件数:1424件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.67
  • 立地4.17
  • 部屋4.04
  • 設備・アメニティ3.49
  • 風呂4.13
  • 食事3.62

総合4

norisukesanさんの 越後湯沢温泉 湯沢東映ホテル のクチコミ

norisukesanさん [40代/男性] 2021-12-04 09:36:48

全体的には快適で満足できたので機会があればまた利用したいです。
特に露天風呂はついつい長風呂してのぼせてしまうほどにイイです。
ただ、本当に些細な事ですが気になった点もあります。
・部屋は土足厳禁とありますがスリッパの置いてある位置が奥過ぎて上がらないと取れない
・浴衣やタオルの置いてある位置がわかり難い
・大浴場入口の貴重品入れは4桁ダイヤルだが横にいる人に丸見えなので逆に危ない気がする
・大浴場脱衣場の床の水捌けがよくない
・露天風呂への階段が滑り易い(寒いので急ぎ足で入ろうとすると危ない)
・朝食バイキングで料理を取る際に皿を置くスペースがない、取り皿が背後にある等どこにあるかわかり難い

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評価
  • 総合4
  • サービス3
  • 立地3
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂5
  • 食事3
旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2021年11月
越後湯沢温泉 湯沢東映ホテル 2021-12-04 14:04:44

この度は、当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また宿泊の感想まで頂戴しました事、重ねて御礼申し上げます。
お褒めの言葉を頂戴しました反面、至らぬ点もありました様で申し訳ございませんでした。
頂きましたご指摘は、各担当部署へお伝えし改善出来る箇所から改善・変更を検討させていただきます。
また次回、越後湯沢へお出かけの際にも当ホテルをご用命頂けます様、更なるレベルアップを図って参りますのでまた機会がございましたら、気軽にお立ち寄り頂けましたら幸いでございます。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
宿泊スタッフ

ご利用の宿泊プラン
T77 朝食付【出張・ビジネス・1人旅】/室限定/温泉×新潟満喫「山の朝ごはん」<建物まるごと抗菌>
ご利用のお部屋
【 部屋タイプはホテルに【おまかせ】和室or洋室&禁煙・喫煙】