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越後湯沢温泉 湯沢東映ホテルのクチコミ･お客さまの声
総合4
新幹線駅徒歩圏内、スキー場隣接と立地は素晴らしいです。風呂も広くてきれい。ただ、それ以外は普通でした。部屋は暖房調節ができず(風量を弱くしても暑い)、窓を開けるか暖房切るかでした。布団カバーに前宿泊者と思われる汚れがあり、入れ替わり時に全て交換しているのかは疑問です。寝具無しの子どもには浴衣はありません(連泊中の部屋清掃は辞退したのでそのくらいつけて欲しかったです)。洋室ですが土足厳禁なこと、和室改装した洋室なので広めなのはよかったです。バイキングの食事は美味しいものもありますが、普通でした。ソフトドリンク別料金が多い中、ここはフリーなので子連れにはありがたいです。チョコファウンテンはホワイトチョコで期待外れでした。食事の補充は早いです。風呂は新しくて広くてきれい。雪見露天風呂の環境は最高です。でもお湯がぬるい。37～8度くらいでしょうか。あと少し熱くしてほしい。またスキー客の需要を考えると13:00頃には利用できるとありがたいです。全体的に少人数で真摯に一生懸命回している感じで、従業員の方の印象は悪くありません。雪不足に続く２年連続コロナで大変だろうと思いますし、立地や繁忙期のわりに値段も高くないホテルは貴重で、本当に努力しておられると思います。スキー目的のファミリー世帯で低予算の場合はベストなホテルだと思いました。ただ金銭的に余裕があったり、スキーメインじゃないなら選択肢には入らないかな…と思いました。
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この度は、当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。またご滞在中のご感想まで頂戴しました事、重ねて御礼申し上げます。お食事の際のソフトドリンクバー、大浴場・露天風呂等につきましてお褒めの言葉を頂戴しましてありがとうございます。しかし、その反面至らぬ点も多々ありましてご不便をお掛けしました事、深くお詫び申し上げます。頂きました貴重なご意見は今後の営業の際の改善検討課題として頂戴させていただきます。また次回、越後湯沢へお出かけの際にも、当ホテルをご利用いただけます様、更なるレベルアップを図って参りますのでまたのご利用を心よりお待ちしております。宿泊スタッフ
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総合4
投稿者さんの 越後湯沢温泉 湯沢東映ホテル のクチコミ
新幹線駅徒歩圏内、スキー場隣接と立地は素晴らしいです。風呂も広くてきれい。ただ、それ以外は普通でした。
部屋は暖房調節ができず(風量を弱くしても暑い)、窓を開けるか暖房切るかでした。布団カバーに前宿泊者と思われる汚れがあり、入れ替わり時に全て交換しているのかは疑問です。寝具無しの子どもには浴衣はありません(連泊中の部屋清掃は辞退したのでそのくらいつけて欲しかったです)。洋室ですが土足厳禁なこと、和室改装した洋室なので広めなのはよかったです。
バイキングの食事は美味しいものもありますが、普通でした。ソフトドリンク別料金が多い中、ここはフリーなので子連れにはありがたいです。チョコファウンテンはホワイトチョコで期待外れでした。食事の補充は早いです。
風呂は新しくて広くてきれい。雪見露天風呂の環境は最高です。でもお湯がぬるい。37～8度くらいでしょうか。あと少し熱くしてほしい。またスキー客の需要を考えると13:00頃には利用できるとありがたいです。
全体的に少人数で真摯に一生懸命回している感じで、従業員の方の印象は悪くありません。雪不足に続く２年連続コロナで大変だろうと思いますし、立地や繁忙期のわりに値段も高くないホテルは貴重で、本当に努力しておられると思います。スキー目的のファミリー世帯で低予算の場合はベストなホテルだと思いました。
ただ金銭的に余裕があったり、スキーメインじゃないなら選択肢には入らないかな…と思いました。
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この度は、当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
またご滞在中のご感想まで頂戴しました事、重ねて御礼申し上げます。
お食事の際のソフトドリンクバー、大浴場・露天風呂等につきましてお褒めの言葉を頂戴しましてありがとうございます。
しかし、その反面至らぬ点も多々ありましてご不便をお掛けしました事、深くお詫び申し上げます。
頂きました貴重なご意見は今後の営業の際の改善検討課題として頂戴させていただきます。
また次回、越後湯沢へお出かけの際にも、当ホテルをご利用いただけます様、更なるレベルアップを図って参りますのでまたのご利用を心よりお待ちしております。
宿泊スタッフ