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越後湯沢温泉 湯沢東映ホテル クチコミ・感想・情報

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越後湯沢温泉 湯沢東映ホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.67
  • アンケート件数:1423件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.64
  • 立地4.16
  • 部屋4.04
  • 設備・アメニティ3.49
  • 風呂4.13
  • 食事3.62

総合1

投稿者さんの 越後湯沢温泉 湯沢東映ホテル のクチコミ

投稿者さん 2022-06-12 22:07:15

色々不満。夕食の白飯がパサパサでつやもなく、甘さ、旨味もなく不味い。関家の金賞受賞米を1番の楽しみに伺ったのに残念すぎる。むしろ本当に関家の米か?こんなに不味い炊き方関家に失礼。
夕食の席も、レストランの他の席がほとんど空いてるのになぜこんなに近くに隣の人を座らせるのか!隣の人が近すぎてゆっくり食事が出来ない。
楽天トラベルで料理が美味しいクチコミ人気宿も受賞♪とあったが、朝食のおかずは業務スーパー的な袋の惣菜が何品かあるが、手作りなのは卵焼きくらい。
閑散期で、バイキングではないので料理に不満しかない。

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評価
  • 総合1
  • サービス1
  • 立地4
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ1
  • 風呂3
  • 食事1
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年06月
越後湯沢温泉 湯沢東映ホテル 2022-06-28 14:50:42

この度は湯沢東映ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

またご多忙の中、ご宿泊の感想まで頂戴しました事、重ねて御礼申し上げます。


お食事につきまして、楽しみにして下さっていたにも関わらずお客様のご期待に沿えない結果となってしまいました事、
またレストランの席配置におきましてもご不便をおかけいたしまして、誠に申し訳ございませんでした。

頂きましたご意見につきましては、担当セクションに申し伝え、今後のサービス向上に努めてまいりますので、どうかこれに懲りませずご愛顧いただきますよう宜しくお願い申し上げます。

この度はご多忙の中ご感想をいただき誠にありがとうございました。

宿泊スタッフ

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【【禁煙】和室10畳+広縁3帖 ウォシュレット・バス付】